2013年3月13日晚間訊息，Gartner對美國市場營銷人員進行的一項最新調查顯示，在實現成功營銷的過程中，建設企業網站是最重要的數字營銷活動，超過了社交媒體營銷。不過社交媒體營銷仍排名第2，與網路廣告並列。

這項調查於2012年11月至12月進行，共有250多名來自年營收超過5億美元的美國公司營銷人員參與。調查覆蓋了6個行業，包括金融服務及保險、高科技、製造、媒體、零售和醫療等。

在調查中，45%的受訪者表示，企業網站的設計、開發和維護對於成功的營銷非常重要。有43%受訪者提到了在Facebook、LinkedIn和Twitter上的社交媒體營銷。提到數字/線上廣告的受訪者比例同樣為43%。調查要求營銷人員列出重要性第1至第3的營銷活動型別，並在此基礎上得出總體比例。對於重要性排名第1的營銷活動，認為是企業網站及認為是線上廣告的受訪者均為18%，而認為是社交媒體營銷的受訪者僅為6%。

調查結果表明，企業網站在公司營銷過程中仍扮演關鍵角色，但社交媒體也在發揮越來越大的作用。值得指出的是，營銷人員給予移動營銷的優先順序仍然較低，提到這一營銷方式的受訪者只有24%。不過提到公司部落格的受訪者更低，只有6%。

Gartner營銷主管比爾·蓋斯曼(Bill Gassman)表示：“調查結果表明，企業網站在短期內不會被該企業品牌的社交媒體活動取代。”

不過，社交媒體的發展也給營銷人員帶來了挑戰，他們需要確保內容枯燥但價值巨大的網站脫穎而出。蓋斯曼表示，營銷人員需要進行投資，通過網路分析和測試服務對企業網站進行分析及優化，並關注網站的各個方面，包括訂製的登入頁，以及能夠吸引使用者與品牌互動的內容。

企業網站對公司的形象和聲譽至關重要。一般情況下，企業網站能夠體現企業的專業性，而Facebook營銷頁面則將帶來使用者參與，吸引使用者支援。

調查的另一項結果顯示，大部分受訪者將營銷預算的10%至50%花費在數字營銷活動上，而平均數為25%。儘管數字營銷支出此前通常僅佔公司營收的2.5%，但這一比例2013年將會上升。調查顯示，2012年，營銷人員的數字營銷預算有12.5%投向了數字廣告，9.4%投向了社交媒體營銷，7.4%投向了移動營銷。

根據這項調查，對於2013年新增的營銷預算，營銷人員最優先的工作是加強商務體驗，進行社交媒體和移動營銷，以及內容製作及管理。