2013年9月25日早間訊息，紐約檢察官辦公室週一釋出報告稱，該辦公室對在網上創造虛假評論的19家公司處以35萬美元以上的罰款。消費者對線上產品、餐廳和酒店相關評論持懷疑態度是正確的，因為據一份最新報告顯示，美國消費者點評網站Yelp上的評論最多有20%都是虛假的。

紐約州總檢察官埃裡克·施耐德曼(Eric T. Schneiderman)週一宣佈，這19家公司已同意不再在網上發表虛假評論，併為虛假廣告和欺騙性的商業活動支付罰款。據施耐德曼進行的調查顯示，這些公司有組織地僱傭來自菲律賓、孟加拉國和東歐國家的自由撰稿人撰寫虛假評論，每條評論付費1到10美元。

施耐德曼下屬辦公室援引了哈佛商學院副教授邁克爾·盧卡(Michael Luca)2011年研究報告中的資料，該報告稱餐廳Yelp網站上的評分每上升一級就意味著餐廳收入會增長5%到9%。

但盧卡表示，實際問題比紐約州調查報告所顯示出來的狀況更嚴重。據盧卡和波士頓大學營銷副教授喬爾吉斯·澤夫瓦斯(Georgios Zervas)聯合撰寫的報告顯示，Yelp網站上虛假評論在評論總數中所佔比例從2006年的5%上升至20%。盧卡稱，在對Yelp網站上316415條波士頓餐廳相關評論進行分析後發現，有16%是虛假資訊。

虛假評論日益增多的原因在於，越來越多的企業意識到社交媒體的重要性，並互相展開競爭以爭取獲得公眾關注。盧卡稱：“這個問題絕對比紐約州總檢察官辦公室的調查結果更加廣泛。”

Yelp發言人則表示，該公司的軟體能在大多數使用者看到虛假評論以前對其進行過濾，但Yelp並未就盧卡的報告置評。不過，為了清除假扮成普通消費者的專業“水軍”，谷歌和Yelp都鼓勵使用者儘可能使用實名，且明文禁止“水軍”的評論。