該研究顯示，全球90%的受訪企業都願意在未來12到18個月的時間裡維持或增加在移動技術方面的投入。企業之所以會在該領域增加投入，原因之一便是移動技術對速度與生產力會影響，並且這種影響力是可以衡量的。舉例來講，半數受訪企業認為推廣移動可將員工生產力提升10%以上。
這份報告基於來自29個國家8個行業的600多家受訪企業的反饋，這份名為《與日俱增的移動企業：設定戰略日程》(The ‘Upwardly Mobile’ Enterprise: Setting the Strategic Agenda)的報告強調採用移動技術所帶來的業務優勢會令企業在如何與客戶互動、開發和交付創新產品與服務上發生根本性變化。
該報告著重考察了受訪企業中一群被稱之為“移動戰略領軍企業”，這些企業已經建立起移動領域明確的發展方向，並且他們的移動戰略與業界其他競爭對手有明顯不同。在受訪的領軍企業中，有73%的企業表示他們在移動方面的投入收到了可衡量的回報，而81%的受訪企業表示移動服務已經從根本上改變了他們的業務模式。
要找到領軍企業和行業內其他企業的差距，關鍵是調查企業是如何應付核心移動挑戰的。例如，許多公司都使用移動來尋求多種創新途徑，而大多數領軍企業(百分比為62%)卻關注企業模式的創新——也就是說重新定義他們在價值鏈中的角色、在哪些領域協作以及如何實施。
“今天，移動正在迅速崛起，它在企業中扮演著規則改變者的角色，將推動企業的創新與互動水平。”IBM社交和移動業務負責人Kevin Custis表示，“如果將移動單純定義為一個裝置或是一種業務渠道，這種做法則過於侷限。那些優先考慮移動、並將其用於驅動業務預期和使用者體驗的企業則將佔據有利地位。”
重視移動戰略，應對挑戰
時下僅有20%的企業認為，和行業競爭對手相比，他們擁有領先的移動戰略，而超過44%的受訪企業希望他們的移動戰略在未來三年內能夠領先於對手。
移動領軍企業大都在BYOD(Bring Your Own Device)戰略上有不菲的投入。和其他企業相比，領軍企業為員工提供BYOD方式的可能性是其他企業的兩倍(兩者之間的比例是66%比 32%)。此外，領軍企業還更有可能提供必要的支援來成功實施這些計劃，包括完善的政策和IT支援。為了有效地支援BYOD戰略，企業首先應當考慮存在於內部的各種移動應用場景，例如利用應用程式來提升客戶服務，而不僅僅侷限於裝置的層面。
如何進行業務轉型：向移動戰略領軍企業學習
據相關資料顯示，企業在移動領域已經取得了重大進展，但是那些被歸類為移動戰略領軍企業的全球企業也不過是少數，僅為14%。根據報告顯示，企業面臨的三大移動領域的挑戰分別為：
l 將移動應用程式與當前系統整合(54%)
l 為裝置和應用程式實施端到端移動安全解決方案(53%)
l 在一個合理時間段內對技術和移動裝置的變化做出反應(51%)
移動戰略領軍企業在幾個很有影響力的類別中做得非常好，其中包括分析、速度、整合和安全：
l 分析(Analytics)：大約70%或更多的受訪領軍企業認為他們在一些領域非常有效率，例如處理結構化和非結構化移動資料、處理大量資料、分析移動資料以及基於資料採取措施。相較之下，只有不到37%的非領軍企業能夠處理好這些問題。
l 速度(Speed)：調查結果證明了高效移動環境的一個重要優勢：無論在哪裡都能及時向服務客戶提供資訊和洞察力。事實上，58%的受訪企業都認為，“更快的客戶響應時間”是使用移動服務提升員工生產力的一個關鍵效益。除了關注於擴充套件網路基礎設施以外，78%的領軍企業(與之相比，非領軍企業為44%)正在計劃增加投入，提高員工在辦公室之外的地方工作的能力。