5月20日電（黃龍）19日，南京市旅遊委員會舉行“資料看旅遊 舒適玩南京”——南京智慧旅遊大資料釋出儀式。南京市旅遊委員會夏軍副主任、南京移動公司王維副總經理以及國內近二十家媒體參加了釋出儀式。
釋出儀式上，夏軍副主任代表南京市旅遊委介紹了南京啟動智慧旅遊大資料體系建設的相關情況，南京移動公司王維副總經理將通訊運營商利用自身資料資源為旅遊行業提供資料服務的相關情況做了介紹，市旅遊資訊中心的工作人員對南京智慧旅遊大資料監測平臺的功能做了講解。
夏軍副主任在介紹中說，南京智慧旅遊大資料體系是以旅遊資源為基礎、以市場需求為導向、以資料開放為原則，以“南京智慧旅遊大資料監測平臺”為核心，圍繞服務遊客、服務企業和服務管理三個主題，充分發揮網際網路對旅遊產業創新升級的平臺作用，依託通訊運營商的資料優勢和基站資源構建的旅遊大資料綜合處理體系，具有全域性、開放性、服務性的特點。全域性是指，南京智慧旅遊大資料體系將全市20個4A級以上景區、大報恩寺、牛首山等新開發的熱門景點、部分具有一定知名度的鄉村旅遊點、商圈和交通樞紐共40個點納入資料監測範圍，並隨著體系建設的程式，不斷擴充和完善系統功能。開放性是指，該體系對各區旅遊管理部門開放轄區內的旅遊景區資料，幫助各區管理部門及時瞭解和處理景區情況。此外，還將與“智慧南京”大資料平臺以及各區的旅遊大資料平臺進行對接，為全市旅遊公共資訊服務、企業市場營銷、旅遊產品包裝、景區應急管理等各項工作提供全方位的資料支援。服務性是指，南京智慧旅遊大資料體系在遊客、企業和管理三個方面提供的各類資料服務，幫助遊客提高旅遊體驗，幫助企業瞭解市場動態，幫助管理部門提高管理效率等，這也是該體系的核心部分。
夏軍副主任分別就智慧旅遊大資料在服務遊客、服務企業、服務管理三個方面的作用做了詳細的介紹。
服務遊客方面：南京市旅遊委員會基於南京智慧旅遊大資料體系開發了“南京遊客助手”手機客戶端，強化“服務遊客”的理念，採取輕應用的先進技術，整合了各類旅遊資訊，涵蓋了南京全域範圍內近200處旅遊點，實現了系統資料的社會化應用，為遊客出行提供參考。主要特色有：1.實現景區“語音導覽”功能。“語音導覽”版塊推出了26個自助語音導覽景區，可在景區內基於位置自動講解，或選擇景點語音播報，相當於把導遊帶在身邊；2.全面展示“美麗鄉村”資源。新增的“美麗鄉村”版塊蒐羅了南京江寧、浦口、六合、高淳、溧水、棲霞等區近100處鄉村旅遊點，將每個點的基礎資訊做了詳盡的展示；3.精準實現“一鍵導航”功能。客戶端內的旅遊點都賦予了精確的經緯度，除公共交通提示外，還可呼叫手機自帶的地圖軟體實現精準導航；4.及時公佈“景區舒適度”指數。客戶端內嵌載的“景區舒適度”專題每天9:30、11:30、13:30、15:30四個時點，及時釋出全市15家4A及以上景區的舒適度指數，為旅遊者出行提供有效的參考；5.景區視訊實時展現。我委將智慧旅遊大資料平臺的部分景區監控視訊接入南京遊客助手客戶端，遊客可以輕鬆查閱景區的實時情況；6.適時推介“主題旅遊”攻略。客戶端內的“旅遊攻略”和“特色專題”欄目根據季節、熱點等及時推出最新的主題攻略，不斷更新資訊指引；7.全面延伸各類資訊服務。“城市指南”版塊提供了旅遊、交通、醫療等常用電話，“食宿娛購”版塊整合了全要素的旅遊資訊， 客戶端還提供了“自遊南京”、“漫遊南京”、“玩轉南京”等經典實用子軟體的下載途徑。同時，我們還將大資料平臺內統計的遊客各類遊玩景區組合釋出在網路上，幫助遊客制定更加豐富的旅遊行程。今後，還將與“智慧南京”實現資料對接，將景區附近區域內的實時交通、停車場等資訊提供給遊客，擴充資料服務的寬度和廣度，為市民和遊客提供全面、豐富、及時的旅遊資訊和資訊體驗。
服務企業方面：由於南京近70%的景區是免費開放的，對於景區的客流情況、遊客來源等資訊，沒辦法像售票景區那樣進行統計。目前南京旅遊大資料平臺已實現了對景區的實時客流量、客源結構、駐留時長、出行方式等九個方面的大資料分析功能。景區管理者可通過網際網路登入南京智慧旅遊大資料監測平臺，檢視相關情況，瞭解景區執行狀況，客流峰值、遊客來源、出行方式等資訊。例如有的景區發現，來遊玩的客人以自駕的方式較多，且停留時間較長，根據這個資料，就可以考慮從增加景區停車場地、提供更多的餐飲服務方面進行調整，從而有針對性的提升景區規劃和建設；有的景區通過大資料平臺發現，某地的客人較多，某些地方的遊客量較少，這就為企業判斷市場變化趨勢，確定營銷和宣傳方向提供了決策依據。下一步，平臺還將匯入旅遊消費資料和OTA網站的景區評價資料，為景區管理層提供更多的資料決策支援，提升大資料分析的深度和廣度。
服務管理方面，作為旅遊管理部門，對於景區突發情況的瞭解和掌握是首要的，有時候，往往是聽到情況卻苦於沒有視訊，而無法直接瞭解現場第一手資訊，耽誤了應急工作。南京智慧旅遊大資料監測平臺通過平臺前端整合的高清攝像頭，可以幫助旅遊管理部門及時瞭解全市的景區實時情況，及時解決旅遊突發應急事件，及時指導景區客流疏導等工作。南京江寧區智慧旅遊大資料平臺，是我市首個以區為單位建設的大資料監測平臺，該系統將為江寧建立“全域旅遊示範區”工作提供重要的資料支援。南京智慧旅遊大資料平臺還整合了全市的旅行社、星級酒店、導遊等資訊，將旅行社和星級酒店的資訊點位標註在電子地圖上。管理部門可以直觀地瞭解全市的旅行社和星級酒店的分佈情況，為今後推動區域旅遊企業建設和發展提供資料幫助。今後，還將分期分批不斷擴充系統監測覆蓋面，同時積極促進各區在全市智慧旅遊資料平臺框架標準下自建平臺，與市級平臺進行資料聯動，最終實現市、區兩級平臺的縱向貫通，同時為對接省級大資料平臺做好準備。
雨花臺烈士陵園管理局辦公室主任黃進介紹：“我局作為南京智慧旅遊資料執行監測平臺的首批使用者，自4月份開始使用。通過該系統不僅可以精確檢視景區的實時在園人數，幫助管理部門時刻把握景區舒適度情況，同時還可以對客流情況進行分析，例如遊客的客源地、年齡層、停留時間等資訊，這些資料為我們確定景區的市場營銷方向，紅色旅遊產品開發，景區公共設施規劃，景區應急預案制定等工作提供了有力的資料支援。”
據瞭解，南京智慧旅遊大資料體系是一個開放型、服務型的旅遊大資料平臺，遊客、景區管理方、旅遊行政管理部門都可以根據不同的許可權以不同角色進行資料訪問。該體系也是省內首個正式釋出的旅遊大資料體系，具有良好的示範和帶動效應。夏軍副主任表示，網際網路的最大優勢，就是資料和人，資料的背後是客戶的需求、消費的潛能，南京智慧旅遊大資料體系建設將緊緊圍繞旅遊市場趨勢和客戶需求分析，在國家相關檔案和國家旅遊局“十三五”旅遊規劃的指導下對旅遊相關大資料進行深入分析，持續挖掘資料價值，不斷擴充體系的功能和體量，加快推動南京旅遊業轉型升級，健康發展。