埃森哲(Accenture)釋出了新報告“人工智慧——規模化”,對16個行業的1,500名C級高管進行了全球調查,旨在瞭解公司如何在其組織內實施AI。
調查顯示,3/4的C級高管相信,如果他們不嘗試在整個組織中積極部署人工智慧(AI),就可能在2025年之前破產。
84%的C級高管認為,如果不擴充套件AI,他們將無法實現其業務戰略,但只有16%的高管已經從單純的試驗轉變為建立具有強大AI功能的組織。結果,這群表現最好的企業從人工智慧投資中獲得的回報是績效較低的企業的近3倍。
這些頂級績效企業成功的祕訣在於三個關鍵要素:強大的資料基礎;多個敬業的AI團隊;以及由高階管理人員領導的對組織範圍內的戰略性AI部署的承諾。
這些公司通過更廣泛地擴充套件AI來展示其深厚的承諾。但是,對AI的承諾並不一定會轉化為更高的支出,表現最好的企業報告其AI實施(試點和全面部署)的投資水平比績效較低的企業低。
幾乎所有的公司(95%)都將資料作為擴充套件AI基礎的重要性,但是表現最好的公司更加專注於確保擁有正確、相關的資料資產來支撐其AI工作。他們更擅長結構化和管理資料,其中61%的企業使用大型、準確的資料集,而2/3的企業(67%)有效地整合了內部和外部資料集。
除了使用正確的工具從正確的資料資產中收集正確的見解之外,大多數表現最佳的企業(71%)從一開始就對擴充套件工作制定了明確定義的AI策略和運營模型。此外,超過2/3的企業(67%)的業務流程已經到位並將AI應用程式整合到更廣泛的生態系統中,這提供了實現持久增長所需的必要的敏捷性。
高績效人才的另一個關鍵特徵進一步鞏固了這種戰略方法,即召集合適的人才來推動業績。92%的企業沒有依靠一個AI人才,而是在整個組織中戰略性地嵌入了多學科團隊。這種跨職能的方法還有助於確保思維的多樣性,這不僅可以為負責任的AI之類的考慮帶來切實的好處,而且還可以最大程度地提高組織從其AI部署中看到的價值。
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