過去，網路是燈塔（指代先進企業）的骨架，現在網路變成了驅動引擎，為其輸送人才、敏捷性、技術和資料等“燃料”，並透過生態系統協作保持引擎順暢運轉，這些協作支援學習和創新。掌握需要有效的變革管理，為此，燈塔通常會設立強有力的轉型辦公室。

早期的人工智慧試點專案通常在流程步驟層面開展，因為在這個層面範圍最小、風險最低、迭代最快。如今，燈塔的人工智慧能力已經遠超試點階段，實施了超過 200 個成熟的人工智慧用例，涵蓋了所有流程步驟。

燈塔還透過“資產化”實現了人工智慧的民主化，即一套將用例打包以便快速大規模部署的藝術和科學。一些燈塔已經利用工具包在短短几天或幾周內完成人工智慧用例的全面部署，而非過去需要幾個月甚至幾年。這些工具包包括模組化程式碼包，確保與現有技術的互操作性，以及生產力工具，例如無程式碼平臺，以加速部署，以及數字提升材料，以確保採用。

人工智慧“指揮中心”方法在燈塔中越來越普遍，這種方法可以連線、控制和響應一系列獨立流程中的顛簸。它由“認知自動化”驅動，即自動做出複雜權衡決策的能力，使人工智慧更接近人參與決策迴圈，而不是完全取代人。未來操作員的工作將是完成今天技術人員的工作。

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