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關於小微經濟體，討論最多的話題一直是”融資難、融資貴”。根據世界銀行2018年釋出的《中小徽企業融資缺口報告》估計，中國中小企業潛在融資缺口高達1.9萬億美元，分別佔中小企業和微型企業潛在融資需求的42%和76%。
黨中央、國務院長期關注小微經濟體。自黨的十八屆三中全會明確提出了發展替惠金融以來，國家推動出臺了一系列政策措施，鼓勵各類金融機構和巾場主體加大對小撒經濟體的管惠金融服務力度。
在各方強力破局小微經濟體融資難題時，小微經濟體對當前政策的感知和評價如何？對銀行提供的產品和服務是否接受和歡迎？還有哪些金融需求未被滿足？這些都是我們想研究的問題。在歷時7個月，走過15個城市，開展300小時左右的深度調研後，我們嘗試提煉出小撒人群的一些特點，為行業提供一個更立體的西像參考。
我們發現，農村環境越來越笑，農戶生活喜中有憂。面對資金問題，他們更多通過親戚和家族來解決週轉問題，而對從銀行獲取幫助的認識不足。對此，銀行需要加大金融知識普及力度，充分挖掘農村“意見領袖”的價值。
個體戶作為中國經濟的“小蜜蜂”，往往一家人靠一個店，一個店養活一家人，對資金的安全十分敏感。對此，銀行需要提供綜合化的金融和非金融服務，建立健全金融服務生態圈。
小微企業主則樂觀堅韌，大部分企業的老闆身兼數職，既是銷售經理，又是財務總監，還是行政主管，或者是更多的其它，但他們心中都有一個事業理想。對此，銀行需要提供更加1心的綜合金融服務，以及更豐富的經營支援工具，幫助他們“飛得更高”。
作為請研的親歷者，我們深刻地認識到，小微經濟體就在我們身邊：有些勞作在田問地頭，有些奔波在進貨路上，有些活躍在街頭巷尾。他們是國民日常生活中默默率獻、不可或缺的群體，有了他們的辛勞付出才有了我們越來越好的生活。他們關注黨和國家的政策動向，期待更多的銀行的產品和服務，對享受到的國家優惠政策和銀行替惠金融服務，他們非常歡迎，也充滿感恩。
長期以來，不同型別銀行服務主體存在差異。國有大行主要服務國企、央企，服份制銀行主要服務中型企業，城商行、農商行、民營銀行主要服務小徽企業，而農信社、村鎮鈕行則主要服務個體戶和農戶。
如今，銀行正積極加強替惠金融服務力度。國有大行和股份制銀行在服務國企、央企、中型企業的同時，也在積極創新替惠金融產品和服務。城商行、農商行、民營銀行、農信社和村鎮銀行藉助下沉渠道的優勢，不斷豐富服務渠道、服務方式和金融產品。請研結果顯示，儘管小微經濟體的融資環境明顯改觀，但仍然沒有充分享妥到銀行的金融服務。因此，我們有義務、有責任聯合多方力量，為他們做更多研究，還原他們的生活經營狀況，描繪他們行為變化的軌跡，瞭解他們對金融版務的使用和評價，探查他們對銀行服務的需求，與更多銀行合作伙伴一起思考如何更好的服務他們。
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