2020年3月銀行使用者體驗聯合實驗室發起了疫情下使用者金融需求的研究。在本次調研中對疫情期間和疫情之後使用者金融需求做對比分析和趨勢預估。

突發的疫情給全國上下帶來巨大沖擊,中小企業無法復工復產、盈利能力普遍下降,但存貨倉儲費、辦公場所租金和員工薪水福利等還在固定支出,收入銳減而支出照舊讓大量小微企業主面臨資金週轉的問題。同一時間,政府和金融機構果斷行動,不斷加大對小微企業貸款的支援力度,擴大金融服務的覆蓋面,全力支援小微企業復工復產。

貸款篇中聚焦小微企業主群體,瞭解他們在疫情影響下對貸款服務的需求差異和態度行為的改變。