SAP Marketing Cloud功能簡述(五) 銷售計劃管理

Grace前四篇介紹SAP Marketing Cloud的文章：

• SAP Marketing Cloud功能簡述(一) : Contacts和Profiles
• SAP Marketing Cloud功能簡述(二) : Target Group
• SAP Marketing Cloud功能簡述(三) : 營銷活動內容設計和產品推薦
• SAP Marketing Cloud功能簡述(四) : 線索和客戶管理

本文作為這個系列的最後一篇，向大家簡要介紹SAP Marketing Cloud的銷售計劃管理。

首先還是先了解銷售計劃中的一些基本概念：

(1) Allocated Budget

分配的預算：市場營銷經理在Budget Plans應用中對市場營銷活動進化分配和計劃的預算。

(2) Planned Budget

計劃預算：市場營銷經理在Budget Plans應用中計劃市場營銷活動的預算, 可以多於分配的預算。

(3) Proposed Spend

建議支出：市場營銷經理和專家在Campaigns應用中按方案的媒體型別給出的建議支出, 可以多於預算。

(4) Planned Spend

計劃支出：Campaign計劃支出。

(5) Actual Spend

實際支出：從Campaign產生，並獲得市場營銷預算資助的金額, 發生在過去。

(6) Committed Spend

承諾支出：基於Campaign請求和訂單請求並獲得市場營銷預算資助的金額, 發生在未來。

(7) Latest Estimate

最新估算：根據計劃支出、實際和承諾支出計算出最新支出估算。
Marketing Calendar

我們可通過該應用獲取指定時間範圍內的營銷活動概覽。

在日曆檢視中，用不同顏色表示不同營銷活動的狀態。通過單擊營銷活動，可以檢視有關該營銷活動的詳細資訊，並在Campaign應用中將其開啟。

可以使用滑塊來選擇不同的日期並使用過濾器按照不同的條件(例如類別、優先順序和媒體型別)來過濾營銷活動。

在日曆檢視中可以通過點選加號建立營銷活動，可以基於標準或自定義的營銷活動模板進行建立。儲存營銷活動時，如果其符合過濾條件，則該營銷活動就會顯示在日曆和列表檢視中。

日曆上方區域顯示營銷活動三大KPI：Success, Spend, Sentiment;

Success

• 熱門類別：最常用的五個營銷活動的類別。
• 帖子情緒：針對情緒評分從“強烈支援”到“強烈反對”和“無評估”， 顯示社交媒體訊息數。
• 熱門關注物件（訊息）和情緒評分（訊息）：社交媒體訊息數最多的關注物件及其情緒評分。

Spend

• 總金額：所選營銷活動的總計劃支出。
• 熱門支出型別：最常用的支出型別以及每個支出型別的總支出。

Sentiment

顯示所選的時間內所有社交媒體訊息的情緒分值。使我們能根據情緒評分變化改變營銷活動策略。

Marketing Plan

首先需要明白Plan, Program, Campaign, Activity四者的關係，前者依次是後者的容器。

(1) Creating Marketing Plans

建立市場營銷計劃: Marketing Plan應用概覽頁展示了當前的計劃列表，點選可以檢視計劃詳情。點選Create可以建立新的Plan.

沒有分配Program的Plan可以被刪除。

(2) Creating Programs and Assigning a Budget Plan

分配預算計劃: 為某個具體的Marketing Plan建立Program。

可以為Program按時間分配Phase，併為每個Phase按時間和媒體型別設定建議支出。

選擇某Program，可以開啟或者刪除該Program.

開啟Program後可以為該Program建立Campaign或者指定之前建立好的Campaign.

為Campaign設定計劃支出。

計劃支出顯示在圖表中。

Budget Plans

在Budget Plans應用中，我們可以在左側列表選擇Plan檢視budget分配詳情。

點選Allocate Budget可以為Plan分配預算。

分配預算完成後點選Edit Budget可以進行檢視。

點選Measures→Show，選擇資料與當前資料進行對比。

在對比基礎上，選擇商品，可以進行預算調整、檢視在不同市場上的預算對比、不同媒體型別的預算對比。

在不同市場對比的基礎上還可以檢視不同國家的對比。

在不同國家對比的基礎上還可以檢視具體Program的預算對比。

點選柱狀圖，可以檢視選中的Program詳情。

選擇Program中的Campaign進行詳情檢視。

在Campaign的Spend模組可以對Spend進行檢視和編輯。

為營銷活動上傳支出資料

在Campaigns應用詳情頁的Spend模組，我們可以檢視實際支出、承諾支出和計劃支出。可以在此直接新增計劃支出資料。

在Import Data應用中，我們可以匯入實際支出和承諾支出的外部資料。匯入的資料會在Campaigns的Spend模組顯示出來。

這就是Grace最近工作中學習SAP Marketing Cloud的一些記錄，感謝大家耐心閱讀到此。

• SAP Marketing Cloud功能簡述(一) : Contacts和Profiles
• SAP Marketing Cloud功能簡述(二) : Target Group
• SAP Marketing Cloud功能簡述(三) : 營銷活動內容設計和產品推薦
• SAP Marketing Cloud功能簡述(四) : 線索和客戶管理

要獲取更多Jerry的原創文章，請關注公眾號"汪子熙":

來自 “ ITPUB部落格 ” ，連結：http://blog.itpub.net/24475491/viewspace-2659672/，如需轉載，請註明出處，否則將追究法律責任。