本系列之前的三篇文章，筆者依次向大家分享了專案中使用 SAP Marketing Cloud Contacts，Profiles，Target Group，以及營銷活動內容設計，產品推薦，線索和客戶管理等模組的經驗。

本文作為本系列最後一篇文章，介紹 Marketing Cloud 中的銷售計劃管理模組。

首先還是先了解銷售計劃中的一些基本概念：

(1) Allocated Budget
分配的預算：市場營銷經理在Budget Plans應用中對市場營銷活動進化分配和計劃的預算。

(2) Planned Budget
計劃預算：市場營銷經理在Budget Plans應用中計劃市場營銷活動的預算, 可以多於分配的預算。

(3) Proposed Spend
建議支出：市場營銷經理和專家在Campaigns應用中按方案的媒體型別給出的建議支出, 可以多於預算。

(4) Planned Spend
計劃支出：Campaign計劃支出。

(5) Actual Spend
實際支出：從Campaign產生，並獲得市場營銷預算資助的金額, 發生在過去。

(6) Committed Spend
承諾支出：基於Campaign請求和訂單請求並獲得市場營銷預算資助的金額, 發生在未來。

(7) Latest Estimate
最新估算：根據計劃支出、實際和承諾支出計算出最新支出估算。

# Marketing Calendar

我們可透過該應用獲取指定時間範圍內的營銷活動概覽。

在日曆檢視中，用不同顏色表示不同營銷活動的狀態。透過單擊營銷活動，可以檢視有關該營銷活動的詳細資訊，並在Campaign應用中將其開啟。
可以使用滑塊來選擇不同的日期並使用過濾器按照不同的條件(例如類別、優先順序和媒體型別)來過濾營銷活動。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/b05690d0a2f79f87180d39912ada2789.png)

在日曆檢視中可以透過點選加號建立營銷活動，可以基於標準或自定義的營銷活動模板進行建立。儲存營銷活動時，如果其符合過濾條件，則該營銷活動就會顯示在日曆和列表檢視中。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/2382158aa3326c412b3108c9b8b39cc6.png)

日曆上方區域顯示營銷活動三大KPI：Success, Spend, Sentiment.

## Success

- 熱門類別：最常用的五個營銷活動的類別。
- 帖子情緒：針對情緒評分從“強烈支援”到“強烈反對”和“無評估”， 顯示社交媒體訊息數。
- 熱門關注物件（訊息）和情緒評分（訊息）：社交媒體訊息數最多的關注物件及其情緒評分。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/e6d94d473eebc7344e225895adbe7827.png)

## Spend

- 總金額：所選營銷活動的總計劃支出。
- 熱門支出型別：最常用的支出型別以及每個支出型別的總支出。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/4850483a0029bd1463723c2f2983e44c.png)

## Sentiment

顯示所選的時間內所有社交媒體訊息的情緒分值。使我們能根據情緒評分變化改變營銷活動策略。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/bb2e565f5324a00a710b7419733ea949.png)

## Marketing Plan

首先需要明白Plan, Program, Campaign, Activity四者的關係，前者依次是後者的容器。

(1) Creating Marketing Plans

建立市場營銷計劃: Marketing Plan應用概覽頁展示了當前的計劃列表，點選可以檢視計劃詳情。點選Create可以建立新的Plan.

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/53cc63c342ffb8edb829e93a39544f72.png)

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/d3e20260ab5cc443e049d2a40a03ce56.png)

(2) Creating Programs and Assigning a Budget Plan
分配預算計劃: 為某個具體的Marketing Plan建立Program。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/9efa348afb4a7fe91c4aa7bc52f2698e.png)

可以為Program按時間分配Phase，併為每個Phase按時間和媒體型別設定建議支出。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/e91f91a588ad2f3e1ae0f7b3a5c8197d.png)

選擇某Program，可以開啟或者刪除該Program.

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/35a5daab6392804666b0197ed085ef30.png)

開啟Program後可以為該Program建立Campaign或者指定之前建立好的Campaign.

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/77c68e45cfedb4a74eb1bbd35a471d73.png)

為Campaign設定計劃支出。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/28b7f8f2d0d0a9b66cd85d26b1eb8887.png)
![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/59cf4bb80966bb88dc3f59776d3b0264.png)

計劃支出顯示在圖表中。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/a62935018be870c32b54244a8c22160a.png)

## Budget Plans

在Budget Plans應用中，我們可以在左側列表選擇Plan檢視budget分配詳情。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/397e60d92a363befab3deef53e38d22e.png)

點選Allocate Budget可以為Plan分配預算。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/f7486f9a30741de495875266e347e3e5.png)

分配預算完成後點選Edit Budget可以進行檢視。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/1d553fa82233675e6932aa4e2c5625d2.png)

點選Measures→Show，選擇資料與當前資料進行對比。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/4e95449ef9cd47c99796c6d9e40ab02c.png)

在對比基礎上，選擇商品，可以進行預算調整、檢視在不同市場上的預算對比、不同媒體型別的預算對比。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/595298ebd6cac33d97434482fe6f3171.png)

在不同市場對比的基礎上還可以檢視不同國家的對比。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/99bba7fee1535a89f7477fde73298e02.png)

在不同國家對比的基礎上還可以檢視具體Program的預算對比。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/48e3e2d0e4fb66da5fe8d7f9a60265be.png)

點選柱狀圖，可以檢視選中的Program詳情。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/715585de529c50163ec3073aa237aba5.png)

選擇Program中的Campaign進行詳情檢視。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/a6d950081ecac172f41aa63d4e98c6f5.png)

在Campaign的Spend模組可以對Spend進行檢視和編輯。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/99196d2e45ab50d93cde83ac7b159491.png)

## 為營銷活動上傳支出資料

在Campaigns應用詳情頁的Spend模組，我們可以檢視實際支出、承諾支出和計劃支出。可以在此直接新增計劃支出資料。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/a951f1e1be8915be0ecff9c551dc06e7.png)

在Import Data應用中，我們可以匯入實際支出和承諾支出的外部資料。匯入的資料會在Campaigns的Spend模組顯示出來。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/412f7573e3aeb7ace7930122074bb3bf.png)

# 使用nodejs實現OData的batch操作在Marketing Cloud裡讀取

對 Marketing Cloud 的功能模組有了基本的瞭解，我們接下來可以學習如何使用程式設計的方式，消費 Marketing Cloud 系統的主資料。

我們先來看看筆者 Marketing Cloud系統裡的contact資訊：
一共1218374條資料。

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/363d343b288697e235876eb357b7518e.png)

我們用如下的nodejs程式碼透過OData來獲取這些資料：

```javascript
var request = require('request');
var config = require("./mcConfig");

var url = config.getContactBatchURL;

var sBody = "--batch_c914-a60c-1877" + "\n" + 
"Content-Type: application/http" + "\n" + 
"Content-Transfer-Encoding: binary" + "\n" + 
"\n" + 
"GET InteractionContacts?sap-client=100&$skip=0&$top=2&$select=ImageURL%2cName%2cContactLevelName%2cCountryName%2cCity%2cEMailAddress%2cPhoneNumber%2cMobilePhoneNumber%2cCorporateAccountName%2cInteractionContactUUID%2cRelationship%2cType&$inlinecount=allpages HTTP/1.1" + 
"sap-cancel-on-close: true" + "\n" + 
"Cache-Control: max-age=360" + "\n" + 
"sap-contextid-accept: header" + "\n" + 
"Accept: application/json" + "\n" + 
"Accept-Language: en" + "\n" + 
"DataServiceVersion: 2.0" + "\n" + 
"MaxDataServiceVersion: 2.0" + "\n" + 
"\n" + "\n" + 
"--batch_c914-a60c-1877--";

var getContactOptions = {
        url: url,
        method: "POST",
        json:false,
        headers: {
            "content-type": "multipart/mixed;boundary=batch_c914-a60c-1877",
            'Authorization': 'Basic ' + new Buffer(config.user + ":" + config.password).toString('base64')
        },
        body: sBody
};

function getContact() {
  return new Promise(function(resolve,reject){
      var requestC = request.defaults({jar: true});
      console.log("Step1: get contact via url: " + url );

requestC(getContactOptions,function(error,response,body){
        if( error){
          console.log("error occurred: " + error);
          reject(error);
        }
        console.log("response:" + body);
        var nStartIndex = body.indexOf("{");
        var nLastIndex = body.lastIndexOf("}");
        if( nStartIndex < 0 || nLastIndex < 0)
            return;
        var sPayload = body.substring(nStartIndex, ++nLastIndex);
        resolve(JSON.parse(sPayload));
      }); 
     });
}

function displayResult(oResult){
  console.log(oResult);
}

getContact().then(displayResult);
```

使用node命令直接執行這個.js檔案：

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/1ed4ef1c839bbec53dcfd86961c391a3.png)

得到與瀏覽器上觀察相一致的結果：

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/d0963a645f94cd6e07790d67fd88713f.png)

# 使用postman建立Marketing Cloud的Contact

除了 Node.js 等程式碼之外，我們也可以使用 Postman 這種常規的 Restful API 測試工具，來建立 Marketing Cloud 的 Contact 資料。

首先在Marketing Cloud的UI上建立一個contact：

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/ce58a5785ddaa2de4689d14d5005bc31.png)

觀察Chrome開發者工具network標籤頁裡的HTTP請求：
https://jerry.hybris.com/sap/opu/odata/sap/CUAN_COMMON_SRV/?sap-client=100
這個請求用於讀取CSRF token：

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/f685515b78807dfd147dc37831fb5e48.png)

點選儲存，會傳送一個新的HTTP post請求：

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/7cc001eb84a47e275d4aace62fe61252.png)

請求url：
https://jerry.hybris.com/sap/opu/odata/sap/CUAN_COMMON_SRV/ContactPersons?sap-client=100

再看下重要的請求頭部欄位：

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/f7000604b0b9c3d636a8d678d5f3812b.png)

把第一步獲得的CSRF token填到Postman裡的header欄位裡，如圖：

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/d46d0f7c28e5c277b554ca282ecb3e06.png)

body：

```json
{"CountryCode":"CN","City":"Chengdu","FirstName":"Jerry1","LastName":"Wang1","PostalCode":"610093","RegionCode":"","Street":"天府軟體園","HouseNumber":"天府軟體園","DateofBirth":null,"ContactPersonFacets":[{"Id":"jerry1@sap.com","IdOrigin":"EMAIL","Obsolete":false,"Invalid":false},{"Id":"","IdOrigin":"PHONE","Obsolete":false,"Invalid":false},{"Id":"","IdOrigin":"MOBILE","Obsolete":false,"Invalid":false},{"Id":"","IdOrigin":"FAX","Obsolete":false,"Invalid":false}],"IsConsumer":true,"Filter":{"MarketingAreaId":"CXXGLOBAL"}}
```

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/d842fe8e2be45b4b94cba6025f651af7.png)

狀態碼201，證明建立成功了：

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/7a9fac1b43a9a2c2d0e2e4ece2931286.png)

可以在前端看到建立成功的contact：

![](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/1b42597a4bdc7a1c6c718801d60ed996.png)

# 總結

本文作為該系列的最後一篇文章，介紹了 SAP Marketing Cloud 的營銷計劃模組，以及如何使用 Node.js 和 Postman 這兩種工具，來建立 Marketing Cloud Contact 主資料的方法。

SAP Marketing Cloud 功能概述(四)

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