Marketing Cloud的contact merge機制

Marketing Cloud的contact支援多種多樣的資料來源，如下圖所示：

SAP Hybris Commerce
SAP ERP
SAP Cloud for Customer
SAP Gigya
external social media

在系統的Origin data標籤頁裡能看到一個merge後的contact的所有資料來源：

看一些例子。初次從Hybris commerce裡匯入，Marketing Cloud系統裡不存在ID為4711，mobile為12345的contact，所以自動建立一條主資料。

第二次從SAP Cloud for Customer裡匯入，因為待匯入的contact和系統裡已經存在的一條記錄的mobile ID相同，故Marketing Cloud認為這是同一個人，因此做屬性的merge：

merge之後，來自Cloud for Customer的city和country欄位被合併進了系統。

從這裡出發進行Marketing Cloud裡contact merge相關的配置customizing：

這裡可以指定進行merge檢測時基於的欄位，這些欄位既有SAP Marketing Cloud的標準欄位，也允許使用者自定義新的欄位。

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