一、什麼是部落格營銷
部落格營銷(Blog Marketing)的概念可以說並沒有嚴格的定義,簡單來說,就是利用部落格這種網路應用形式開展網路營銷。要說明什麼是部落格營銷,首先要從什麼是部落格說起。
部落格(Blog):部落格是一個新型的個人網際網路出版工具,是網站應用的一種新方式,它是一個網站,它為每一個人提供了一個資訊的釋出、知識交流的傳播平臺,部落格使用者可以很方便地用文字、連結、影音、圖片建立起自己個性化的網路世界。部落格內容釋出在部落格託管網站上,如部落格網[1]、google屬下的Blogger網站[2]等,這些網站往往擁有大量的使用者群體,有價值的部落格內容會吸引大量潛在使用者瀏覽,從而達到向潛在使用者傳遞營銷資訊的目的。
二、部落格營銷的特點
第一,部落格是一個資訊釋出和傳遞的工具。在資訊釋出方面,部落格與其他工具有一定相似的地方,即部落格所發揮的同樣是傳遞網路營銷資訊的作用,這是認識部落格營銷的基礎。網路營銷資訊傳遞實際上也是整個網路營銷活動的基礎。
第二,部落格文章的內容題材和釋出方式更為靈活。而部落格文章內容題材和形式多樣,因而更容易受到使用者的歡迎。此外,專業的部落格網站使用者數量大,有價值的文章通常更容易迅速獲得大量使用者的關注,從而在推廣效率方面要高過一般的企業網站。
第三、部落格傳播具有更大的自主性,並且無需直接費用。部落格的資訊傳遞無需直接費用,是最低成本的推廣方式。
第四、部落格的資訊量更大,表現形式靈活。部落格文章的資訊釋出與供求資訊釋出是完全不同的表現形式,部落格文章的資訊量可大可小,完全取決於對某個問題描寫的需要,部落格文章並不是簡單的廣告資訊,實際上單純的廣告資訊釋出在部落格網站上也起不到宣傳的效果,所以部落格文章寫作與一般的商品資訊釋出是不同的,在一定意義上可以說是一種公關方式,只是這種公關方式完全是有企業自行操作的,而無需藉助於公關公司和其他媒體。
第五、部落格文章顯得更正式,可信度更高。部落格文章比一般的論壇資訊釋出所具有的最大優勢在於,每一篇部落格文章都是一個獨立的網頁,而且部落格文章很容易被搜尋引擎收錄和檢索,這樣使得部落格文章具有長期被使用者發現和閱讀的機會,一般論壇的文章讀者數量通常比較少,而且很難持久,幾天後可能已經被人忘記。所以,部落格營銷與論壇營銷相比的優勢非常明顯,可以說完全不在一個層次上。
三、部落格營銷的模式
1、在部落格網站上做廣告
在部落格世界,標準的、口號式的廣告,就彷彿是雞尾酒會上的大聲叫喚。廣告的設計要把部落格考慮進去,要讓部落格成為廣告對話的一部分。
2、發表專業文章
作為專業文章的主角——產品一定要有一個知識點,用來和公眾溝通,並樹立權威感。
3、打造部落格團隊
通過公關公司釋出部落格日記,來影響主流媒體的報導。
4、監測部落格網站
通過監測部落格網站,及時發覺當前談論最多的公司或時下民眾最關注的話題,為潛在的公關危機做好準備。
四、為什麼使用部落格營銷
1、部落格可以直接帶來潛在使用者
部落格內容釋出在部落格託管網站上,如部落格網www.bokee.com屬下的網站(www.blogger.com)等,這些網站往往擁有大量的使用者群體,有價值的部落格內容會吸引大量潛在使用者瀏覽,從而達到向潛在使用者傳遞營銷資訊的目的,用這種方式開展網路營銷,是部落格營銷的基本形式,也是部落格營銷最直接的價值表現。
2、部落格營銷的價值體現在降低網站推廣費用方面
網站推廣是企業網路營銷工作的基本內容,大量的企業網站建成之後都缺乏有效的推廣措施,因而網站訪問量過低,降低了網站的實際價值。通過部落格的方式,在部落格內容中中適當加入企業網站的資訊(如某項熱門產品的連結、線上優惠卷下載網址連結等)達到網站推廣的目的,這樣的“部落格推廣”也是極低成本的網站推廣方法,降低了一般付費推廣的費用,或者在不增加網站推廣費用的情況下,提升了網站的訪問量。
3、部落格文章內容為使用者通過搜尋引擎獲取資訊提供了機會
多渠道資訊傳遞是網路營銷取得成效的保證,通過部落格文章,可以增加使用者通過搜尋引擎發現企業資訊的機會,其主要原因在於,一般來說,訪問量較大的部落格網站比一般企業網站的搜尋引擎友好性要好,使用者可以比較方便地通過搜尋引擎發現這些企業部落格內容。這裡所謂搜尋引擎的可見性,也就是讓儘可能多的網頁被主要搜尋引擎收錄,並且當使用者利用相關的關鍵詞檢索時,這些網頁出現的位置和摘要資訊更容易引起使用者的注意,從而達到利用搜尋引擎推廣網站的目的。
4、部落格文章可以方便地增加企業網站的連結數量
獲得其他相關網站的連結是一種常用的網站推廣方式,但是當一個企業網站知名度不高且訪問量較低時,往往很難找到有價值的網站給自己連結,通過在自己的部落格文章為本公司的網站做連結則是順理成章的事情。擁有部落格文章釋出的資格增加了網站連結主動性和靈活性,這樣不僅可能為網站帶來新的訪問量,也增加了網站在搜尋引擎排名中的優勢,以為一些主要搜尋引擎如等把一個網站被其他網站連結的數量和質量也作為計算其排名的因素之一。
5、可以實現更低的成本對讀者行為進行研究
當部落格內容比較受歡迎時,部落格網站也成為與使用者交流的場所,有什麼問題可以在部落格文章中提出,讀者可以發表評論,從而可以瞭解讀者對部落格文章內容的看法,作者也可以回覆讀者的評論。當然,也可以在部落格文章中設定線上調查表的連結,便於有興趣的讀者參與調查,這樣擴大了網站上線上調查表的投放範圍,同時還可以直接就調查中的問題與讀者進行交流,使得線上調查更有互動性,其結果是提高了線上調查的效果,也就意味著降低了調查研究費用。
6、部落格是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一
作為個人部落格,如果想成為某一領域的專家,最好的方法之一就是建立自己的BLOG。如果你堅持不懈的部落格下去,你所營造的資訊資源將為你帶來可觀的訪問量,在這些資訊資源中,也包括你收集的各種有價值的文章、網站連結、實用工具等,這些資源為自己持續不斷地寫作更多的文章提高很好的幫助,這樣形成良性迴圈,這種資源的積累實際上並不需要多少投入,但其回報卻是可觀的。對企業部落格也是同樣的道理,只要堅持對某一領域的深度研究,並加強與使用者的多層面交流,對於獲得使用者的品牌認可和忠誠提供了有效的途徑。
7、部落格減小了被競爭者超越的潛在損失
2004年,部落格(BLOG)在全球範圍內已經成為熱門詞彙之一,不僅參與部落格寫作的使用者數量快速增長,瀏覽部落格網站內容的網際網路使用者數量也在急劇增加。在部落格方面所花費的時間成本,實際上已經從其他方面節省的費用所補償,比如為部落格網站所寫作的內容,同樣可以用於企業網站內容的更新,或者釋出在其他具有營銷價值的媒體上。反之,如果因為沒有部落格而被競爭者超越,那種損失將是不可估量的。
8、部落格讓營銷人員從被動的媒體依賴轉向自主釋出資訊
在傳統的營銷模式下,企業往往需要依賴媒體來發布企業資訊,不僅受到較大侷限,而且費用相對較高。當營銷人員擁有自己的部落格園地之後,你可以隨時釋出所有你希望釋出的資訊!只要這些資訊沒有違反國家法律,並且資訊對使用者是有價值的。部落格的出現,對市場人員營銷觀念和營銷方式帶來了重大轉變,部落格每個企業、每個人自由釋出資訊的權力,如何有效地利用這一權力為企業營銷戰略服務,則取決於市場人員的知識背景和對部落格營銷的應用能力等因素。
五、部落格營銷的操作方式
部落格營銷的操作方式與傳統營銷有所區別,而且其易操作性以及最初的低投入成本使得部落格營銷具有非常大的可實施性。以如何利用第三方部落格平臺的部落格文章釋出功能開展網路營銷活動為例,介紹部落格營銷的操作方式:
1、選擇部落格託管網站、開設部落格帳號
即選擇適合本企業的部落格營銷平臺,並獲得釋出部落格文章的資格。一般來說,應選擇訪問量比較大以及知名度較高的部落格託管網站,這些資料可以根據(www.alexa.com)全球網站排名系統等資訊進行分析判斷,對於某一領域的專業部落格網站,則應在考慮其訪問量的同時還要考慮其在該領域的影響力,影響力較高的網站,其部落格內容的可信度也相應較高。如果必要,也可能選擇在多個部落格託管網站進行註冊。
2、制定一箇中長期部落格營銷計劃
這一計劃的主要內容包括從事部落格寫作的人員計劃、每個人的寫作領域選擇、部落格文章的釋出週期等。由於部落格寫作內容有較大的靈活性和隨意性,因此部落格營銷計劃實際上並不是一個嚴格的“企業營銷文章釋出時刻表”,而是從一個較長時期來評價部落格營銷工作的一個參考。
3、建合適的部落格環境,堅持部落格寫作
無論一個人還是一個部落格團隊,要保證發揮部落格營銷的長期價值,就需要堅持不懈的寫作,一個企業的一兩個部落格偶爾發表幾篇企業新聞或者部落格文章是不足以達到部落格營銷的目的的,因此如果真正將部落格營銷納入到企業營銷戰略體系中,企業建立合適的部落格環境、採用合理的激勵機制是很有必要的。
4、綜合利用部落格資源與其他營銷資源
部落格營銷並非獨立的,只是企業營銷活動的一個組成部分,同時部落格營銷的資源也可以發揮更多的作用,如前文所述,將部落格文章內容與企業網站的內容策略和其他媒體資源相結合,因此對於部落格內容資源的合理利用也就成為部落格營銷不可缺少的工作內容。
5、對部落格營銷的效果進行評估
與其他營銷策略一樣,對部落格營銷的效果也有必要進行跟蹤評價,並根據發現的問題不斷完善部落格營銷計劃,讓部落格營銷在企業營銷戰略體系中發揮應有的作用。至於對部落格營銷的效果評價方法,目前同樣沒有完整的評價模式,不過可參考網路營銷其他方法的評價方式來進行。
六、部落格營銷的策略
1、選擇部落格託管網站、註冊部落格帳號
即選擇功能完善、穩定,適合企業自身發展的部落格系統部落格營銷平臺,並獲得釋出部落格文章的資格。選擇部落格託管網站時應選擇訪問量比較大而且知名度較高的部落格託管網站,可以根據全球網站排名系統等資訊進行分析判斷。對於某一領域的專業部落格網站,不僅要考慮其訪問量而且還要考慮其在該領域的影響力,影響力較高的部落格託管網站,其部落格內容的可信度也相應較高。
2、選擇優秀的部落格
在營銷的初始階段,用部落格來傳播企業資訊首要條件是擁有具有良好寫作能力的部落格,部落格在釋出自己的生活經歷、工作經歷和某些熱門話題的評論等資訊的同時,還可附帶宣傳企業,如企業文化、產品品牌等,特別是當釋出文章的部落格是在某領域有一定影響力的人物,所釋出的文章更容易引起關注,吸引大量潛在使用者瀏覽,通過個人部落格文章內容為讀者提供瞭解企業資訊的機會。這說明具有營銷導向的部落格需要以良好的文字表達能力為基礎。因此企業的部落格營銷需要以優秀的部落格為基礎。
3、創造良好的部落格環境
企業應堅持長期利用部落格,不斷的更換其內容,這樣才能發揮其長久的價值和應有的作用,引更多的讀者。因此進行部落格營銷的企業有必要創造良好的部落格環境,採用合理的激勵機制,激發部落格的寫作熱情,促使企業部落格們有持續的創造力和寫熱情。同時應鼓勵他們在正常工作之外的個人活動中堅持釋出有益於公司的部落格文章,這樣經過長期的積累,企業在網路上的資訊會越積越多,被潛在使用者發現的機會也就大大增加了。可見,利用部落格進行營銷是一個長期積票的過程。
4、協調個人觀點與企業曹銷策略之間的分歧
從事部落格寫作的是個人,但網路營銷活動是屬於企業營銷活動。因此部落格營銷必需正確處理兩者之間的關係,如果部落格所寫的文章都代表公司的官方觀點,那麼部落格文章就失去了其個性特色,也就很難獲得讀者的關注,從而失去了資訊傳播的意義。但是,如果部落格文章只代表個人觀點,而與企業立場不一致,就會受到企業的制約。因此,企業應該培養一些有良好寫作能力的員工進行寫作,他們所寫的東西即要反映企業,又要保持自己的觀點性和資訊傳播性。這樣才會獲得潛在使用者的關注。
5、建立自己的部落格系統
當企業在部落格營銷方面開展的比較成功時,則可以考慮使用自己的伺服器,建立自己的部落格系統,向員工、客戶以及其他外來者開放。部落格託管網站的服務是免費的服務。服務方是不承擔任何責任的,所以服務是沒有保障的,如果中斷服務,企業通過部落格積累的大量資源將可能毀於一旦。如果使用自己的部落格系統,則可以由專人管理,定時備份,從而保障部落格網站的穩定性和安全性。而且開放部落格系統將引來更多同行、客戶來申請和建立自己的部落格,使更多的人加人到企業的部落格宣傳隊伍中來,在更大的層面上擴大企業影響力。
七、部落格營銷與微博營銷的本質區別
部落格營銷與微博營銷的本質區別,可以從下列三個方面進行簡單的比較:
第一、資訊源的表現形式差異。部落格營銷以部落格文章(資訊源)的價值為基礎,並且以個人觀點表述為主要模式,每篇部落格文章表現為獨立的一個網頁,因此對內容的數量和質量有一定要求,這也是部落格營銷的瓶頸之一。微博內容則短小精煉,重點在於表達現在發生了什麼有趣(有價值)的事情,而不是系統的、嚴謹的企業新聞或產品介紹。
第二、資訊傳播模式的差異。微博注重時效性,3天前釋出的資訊可能很少會有人再去問津,同時,微博的傳播渠道除了相互關注的好友(粉絲)直接瀏覽之外,還可以通過好友的轉發向更多的人群傳播,因此是一個快速傳播簡簡訊息的方式。部落格營銷除了使用者直接進入網站或者RSS訂閱瀏覽之外,往往還可以通過搜尋引擎搜尋獲得持續的瀏覽,部落格對時效性要求不高的特點決定了部落格可以獲得多個渠道使用者的長期關注,因此建立多渠道的傳播對部落格營銷是非常有價值的,而對於未知群體進行沒有目的的“微博營銷”通常是沒有任何意義的。
第三、使用者獲取資訊及行為的差異。使用者可以利用電腦、手機等多種終端方便地獲取微博資訊,發揮了“碎片時間資源集合”的價值,也正因為是資訊碎片化以及時間碎片化,使得使用者通常不會立即做出某種購買決策或者其他轉化行為,因此作為硬性推廣手段只能適得其反。
將以上差異歸納起來可以看出:部落格營銷以資訊源的價值為核心,主要體現資訊本身的價值;微博營銷以資訊源的釋出者為核心,體現了人的核心地位,但某個具體的人在社會網路中的地位,又取決於他的朋友圈子對他的言論的關注程度,以及朋友圈子的影響力(即群體網路資源)。因此可以這麼簡單地認為微博營銷與部落格營銷的區別在於:部落格營銷可以依靠個人的力量,而微博營銷則要依賴你的社會網路資源。