面對玩家差評，製作組應該如何應對？

面對玩家差評，製作組應該如何應對？

突然就覺得這個問題是為我們量身打造的。

變數到現在為止，正好釋出一個月


收穫了448份評價，其中63份差評，大部分集中在覺得平衡性有問題和“運氣”遊戲這兩點上。不過當然，也有惡意評價，1.9個小時開ce直接通關然後留下差評挺有意思的。

變數立項的時候我就跟合作伙伴聊過，我想做激進的設計，可激進的設計會伴隨著許許多多的問題，玩家的接受程度是有限的。而我們沒有太大的時間和心力一開始就把新手引導做好（因為後續要增加很多內容，在發售的這一個月裡，我們日更了兩週）

所以我們事先做好了差評糊臉的準備。

我不是一個喜歡討好玩家的人，比起銷量，我可能更希望能夠表達自己的主張。就如果玩家想要爽遊，三國無雙擺在那裡，想要傳統塔防，王國保衛戰就在那。為什麼買完遊戲讓製作者改變自己的初衷和想法？我不能理解，我也感受不到尊重。

玩家非理性這件事情說了太多年了，席德梅爾那年的演講已經講得很明白，概率這個東西，出現的一霎那，就會引起玩家的反感，情況好的時候，玩家把順利歸結到自身的聰明才智。情況不好的時候，玩家會把失敗甩給遊戲設計。所以文明取消了戰鬥時的隨機。

而變數之所以用了大量的隨機值，以及借鑑了寶石td抽卡方面的設計，都是為了探討相對最優解的問題。如果遊戲有絕對最優解，當能夠過關時，其實對於大部分玩家而言，遊戲就結束了，除非設定獎勵。而關卡制從我的角度看，其本身就帶有一種原罪，它將塔防更多地偏向解密，一共四個位子，其中一個放a，另一個放b，即最優解。這就像解密遊戲，或者說對話設計都存在的問題，你給出了幾個可選擇的選項，其中一個是答案，那麼嘗試，早晚會勝利，這樣的解密遊戲應該是我們推崇的麼？


《奧伯拉丁的迴歸》其實探討的就是這個問題，它用了一個很簡單的辦法，解決了這個問題，也就是用了大量的選項，使得玩家無法通過簡單嘗試就得出答案，從而使解密遊戲更加偏向解密，不因為提供選項而引導了玩家思路。


所以在決定做塔防遊戲的瞬間，我基本就決定扔開了關卡制，或者說，扔掉那些固定的、不變的東西。因為只有這樣，塔防遊戲才可以更好的探討相對最優解，通俗易懂的說，就是通過變換玩家的一些資源，使玩家做選擇時需要重新思考。

變數有沒有運氣的成分，當然有，隨機性必定伴隨運氣。但是有很多東西其實不能放到檯面上來說，因為偽隨機這件事，其實讓玩家知道了便會引起一些心理上的變化，這點和生化危機4的動態難度一個道理。

而變數是否是款運氣遊戲？我覺得不是。拿飽受詬病的裝備來講，其實掌握好節奏，一般手裡會有10-15件裝備，而產生協同效應，沒有那麼難。亦或是系統外掛，玩家真的做了最好的選擇了麼？


而引起大量差評還有一個因素，即在遊戲設計上，變數的負面反饋不是即時的。也就是這回合做了錯誤的決斷，有可能2-3回合後才會顯現出問題。但是這是遊戲設計的取捨，因為變數其實算是我的炫技作品，它還探討了快車道，遊戲節奏的問題。

舉個例子吧，很多玩家跟我說前期的塔沒有作用，太弱，那些低階的塔對後期產生不了影響。其實這個問題很簡單，我們用了協同效應，自然是搭配組合，會使塔變得極強，如果兩者相差不大，那麼獎勵過少，玩家沒必要思考也能通關。這是普通基礎塔不能過強的原因之一。

還有一個原因是，如果低階塔可以被操作，可以被轉化為其他資源，那麼當後期時，就變成了玩家必然的操作，如果是必然的操作，有趣也好，但是隻是轉化為資源，基本上對玩家而言是機械化的操作，那麼便沒有意義，是沒有選擇的選擇，老生常談的霍布森選擇效應。

當然，這也不怪玩家，畢竟去年講課，從業十年的主策劃都號稱沒聽說過這玩意，業內糟糕透頂，我們其實沒有什麼可以探討設計的環境。

繼續說啊，而因為討論的是快車道，玩家進入到快車道能夠感受到爽感，但是爽感後如何又能再讓玩家進入到心流通道，我用了運氣值的設計，在我的部落格裡有寫，這裡不贅述了，大概的意思就是玩家過強時，通過跳過關卡，使玩家強度更容易符合遊戲關卡強度。而這也就導致了一個問題，當玩家弱於關卡強度時，又沒有資源，其實就是肉眼可見的死亡了。這是決策所導致的問題，但之於玩家，是很難意識到自己的決策失誤的，因為人做決定的時候，都是做的自己覺得正確的決定，沒有人會做自己覺得錯誤的決定。


而平衡性這件事，其實講起來很簡單，如果每個合成塔強度一樣，搭配裝備的強度也一樣，的確平衡，但是，遊戲性呢？每個塔有自己的特色，有自己獨特的搭配組合，可以在沒有裝備的時候，選個泛用性高但不強的塔，也可以選擇一個泛用性低，但強力的塔來賭博。

平衡這件事也算是業內難題了，石頭剪刀布，互相剋制，是平衡。攻擊防禦血量，數值一致，是平衡。所有人能做的決策和資源是一致的，是平衡。玩家認為的平衡，是哪種？如果你選擇了另一種，則當然會有人覺得你的做法匪夷所思。

所以大部分差評，我覺得要找到問題的根源。而是否做出改變，需要看它是否真的是一個矛盾點，是否在你的考慮之內。不過當然，像bug，解析度適配這種東西，做錯就要捱打，沒話可說。

最後扯兩句別的，錢沒了可以再掙，但是作品，不是時時刻刻都能完成，天災人禍就不說了，梵高走的就很早，巖田聰、橫井軍平也一樣。今日復明日，明日何其多？而又有些時候，是需要靈感的，就像作畫，有時候草稿會更好，有時候自己都未察覺的幾筆即畫龍點睛。

帶有商業屬性這件事沒問題，但孰輕孰重，是個人選擇，的確，我們都希望十幾萬，二十幾萬，百萬的銷量，錢財、美人、聲望。但是與之相對的，做歷史陌生的事情，做些當今人們不適應的，不習慣的，新的東西，更好的表達自己也是種選擇。

無論做什麼選擇都好，千萬別人雲亦云，時間耽擱不起。

最後日常留一下連線，

《變數》setam地址：
http://link.zhihu.com/?target=https%3A//store.steampowered.com/app/1054800/_Variables/

作者：千水
原地址：https://www.zhihu.com/question/343565131/answer/809602163