一項調查顯示,臺灣各年齡層移動支付使用者比例均呈現增長,其中26歲至35歲使用者增長幅度最大,約14.7%;該年齡段在臺灣使用過移動支付的比例也最高,達75.5%。臺灣資策會產業情報研究所(MIC)近日釋出有關臺灣移動支付使用者的調查。
調查顯示,臺灣消費者對移動支付的認知度已高達96.6%,對支付工具的使用偏好已產生板塊遷移現象。雖然信用卡付款仍是臺灣最多數人使用的付費方式,但目前已有27.2%的消費者願意優先選擇移動支付,該比例較2017年增長11.2%。
調查使用者的消費頻率與消費金額,曾於近3個月內使用移動支付的“積極使用者”,有22.3%每月平均使用超過11次,相較2018年成長16.2%。消費金額部分,97.5%使用者的每次平均消費金額在1000元(新臺幣,下同)以下,但是高消費的比例有增加趨勢,單次最高消費金額在1000元以上的使用者,從2018年40.8%增長至2019年的49.2%。
MIC資深產業分析師胡自立說,臺灣使用者已逐漸養成品牌忠誠度,業者須持續刺激使用者的使用頻率,包括加強優惠方案、安全性等。同時,許多銷售通路開始推出“自有品牌”的移動支付服務,產生瓜分主流業者使用者的現象。
該調查期間為2019年4月,有效樣本534份,在95%信心水平下,抽樣誤差為正負4.24%。
自 人民日報海外版