過來人的增收絕招：跨平臺讓遊戲ARPU翻倍

當某個行業只有一家獨大的時候，往往它的生態是不健康的，比如最近就有業內人士表態，PC遊戲領域此前就是很不正常的，隨著競爭對手的增多，Steam將不再一家獨大，甚至會形成主機平臺那樣的“三足鼎立”。

遊戲商店的競爭對於行業和玩家而言都是好事，而且跨平臺可以獲得更多的玩家和更多的收入渠道，最近，Kongregate公司業務部高階經理Emma Farrow就在倫敦的一次業內活動上表示，對於遊戲工作室來說，跨平臺可能帶來巨大的幫助，並且表示該公司一款遊戲的跨平臺玩家人均消費達到了驚人的597美元，這比很多重度遊戲的ARPU都高很多，究竟是怎麼回事？！

而考慮到目前手遊模擬器、串流技術的逐漸成熟，以及未來的雲遊戲的機會，跨平臺成為了遊戲公司必須考慮的一個問題，那麼到底能多出有多少回報？

跨平臺使用者價值高：人均消費597美元

走向不同的平臺，或者從PC到手遊、主機可以帶來非常大的效果，Kongregate通過自己的遊戲《Bit Heroes》發現了這個很大的差別，該遊戲就是從其網站Kongregate.com轉向手遊平臺的產品，Farrow發現，喜歡跨平臺的玩家們對於開發者是很有價值的。在網頁平臺，這款遊戲的ARPPU（平均每付費使用者收入）是242美元，而到了手遊平臺，這個資料變成了57美元。看起來，付費使用者的平均收入減少了四分之三以上，但令人驚訝的是，跨平臺使用者的人均消費飆升到了597美元。


Farrow說，“這些才是參與度最高的使用者，對他們來說，能夠跨平臺和按照自己的方式玩遊戲大幅增加了付費機會”。

不利之處在於，和免費遊戲的“大R”使用者一樣，只有3%的使用者是跨平臺玩家。儘管如此，這麼小的使用者量卻貢獻了32%的總收入，因此對於開發者來說，這部分使用者量雖小，但價值不容忽視。

從商業角度來說，跨平臺可以帶來很大的不同，但Kongregate用了很長時間來學習它需要的知識，Farrow表示，尤其是主機平臺，起步需要很長的時間，而Kongregate“低估了適應dev kit、在不同地區發行、稽核時間、與平臺方溝通、規劃PC和營銷活動等環節所需要的時間和成本，還有首字母縮寫規則等方面的東西需要學習和適應，在你懂得之前，你都不知道自己不懂什麼”。

機會與風險並存：對遊戲跨平臺體驗要量體裁衣

談到成本上升的時候，Farrow表示工作室需要在引擎、QA、業務擴充、營銷等方面增加資源投入，某些案例中，移植到多種平臺的成本也會提升。

所以，成本提高帶來的風險也是很明顯更高的，但Farrow強調了遊戲優化的重要性，並且確保整個體驗為它所要登入的平臺做體驗優化和定製，這包括對UI和UX方面的改變，而且都很重要，尤其是在手遊和Switch平臺。她以該公司的遊戲《Realm Grinder》為例，最開始的時候，這款遊戲在便攜裝置上的體驗並不好。

“你發現了這個問題，甚至不知道怎麼辦，簡直是一團亂麻，我們重新設計了這款遊戲，對UI和UX以及美術風格都做了改變”。


經過了兩年的改動並且做到更易於理解之後，Kongregate發現遊戲的長期留存率有了很大的提升。另一個案例就是《冒險資本家（Adventure Capitalist）》，這款被很多同行抄襲的放置遊戲也是Kongregate收入最高的產品，而且按照Farrow的說法，該遊戲的“留存率和資料都很好”，Kongregate從網頁版本優化之後推到了手遊平臺，月留存率提高到了30%。

Farrow的另外一個建議是考慮做發揮平臺強項的功能，讓平臺方樂於為你投入資源，所以在《GRIDD：Retroenhanced》的時候，Kongregate選擇了開始幾個月實施Xbox專屬策略，並且提供了一個Xbox One增強版，遊戲在Metacritic平臺得到了81分的好評。隨後，這款遊戲的Switch版本給出了一個特別的“能量手套式”的選擇，她表示，“平臺方始終都想知道你在他們的平臺上可以做出什麼特別的事情”。

如果你考慮做跨平臺，Farrow表示，誰也沒辦法100%預測遊戲能夠成功，但她指出，一些指標是有幫助的，如果玩家們在一個平臺喜歡某款遊戲，那麼它到另外一個平臺也很可能被接受，至少目前Kongragate.com網站評分超過3.8/5分的遊戲通常表現都不錯。更重要的是，如果一款遊戲在某個平臺已經有不錯的長期留存率，那麼它跨平臺之後的資料也很大可能會比較出色，“這是遊戲的核心資料，你很難做到正確，甚至做改變都很難創造一個優秀的長期體驗是很重要的”。

她還表示，另外一個很重要的點是，注意團隊的反應，如果所有人都很喜歡這個專案，那麼玩家們也很可能會喜歡，在談到《冒險資本家》的時候，她表示一名團隊成員曾說，他們之前就知道遊戲體驗是很獨特的，因為辦公室測試的時候，經常聽到密集的滑鼠點選聲，很明顯所有人都玩的很投入。

Steam不應該是PC遊戲預設平臺：多家商店或“鼎足而立”


在過去這些年之間，Kongregate已經從一家PC免費網頁遊戲公司轉型成為了手遊發行商，通過其Kartridge平臺還變成了PC付費遊戲以及免費獨立遊戲的分銷商。Kongregate的第三方發行業務讓這家公司最終跨越了免費和手遊公司，進入了PC/主機遊戲分銷行列，而且，該公司還有第一方遊戲研發工作室，比如芝加哥的Synapse工作室，Kongregate在2013將其收購之前曾為其發行過5款不同的遊戲。

總得來算，Kongregate在所有平臺發行了將近60款遊戲，獲得下載量超過2億次。在這些年之間，該公司已經從多平臺遊戲發行中積累了大量資料，Farrow在她的談話中分享了一些經驗。

Farrow承認，剛剛轉型跨平臺的時候，“從技術和公司管理的一場噩夢”，但她也強調，如果稍微衡量機會和成本，對於大多數公司而言這都是理所應當的選擇，她表示，跨平臺策略通常可以讓使用者更滿意，而且極大提高玩家數量。

儘管如此，她也告誡同行們，跨平臺分銷是很困難的，營銷成本始終很昂貴，而且病毒性傳播的大作很難做出來，也很難預測，“我們都希望自己有下一個《堡壘之夜》”。更重要的是，當你費勁心力解決了分銷問題之後，還會遇到如今讓大多數獨立遊戲痛苦的曝光率問題，Farrow解釋道，從2008年到2018年，蘋果App Store平臺上的遊戲增長了20倍。在Steam平臺，每天都有25款新遊戲釋出，除此之外，甚至是新的平臺，比如任天堂Switch也很快成為了很多開發者“開荒”的平臺，eShop平臺迅速就超過了1000款遊戲。


用這樣的方式描述跨平臺可能讓一些開發者焦慮，但Farrow表示自己的演講並不是想要“給同行們洩氣”。相反的是，如果開發商們可以成功趟過這些坑，跨平臺帶來的獎勵也是巨大的，她認為，得益於Epic Games Store、Discord以及Kartridge等新商店的出現，PC遊戲行業正在成為獨特的分銷生態。

“我們不應該只看到一個Steam平臺，不要只把它當作預設的分銷渠道，正確衡量那個平臺適合你和你的特殊目標才是最重要的，我覺得PC遊戲很長時間以來都很古怪，因為之前只有一個主流分銷平臺”。

Farrow認為，PC數字商店的興起會讓該平臺和主機一樣出現使用者群分化，在御三家的平臺上，無論是任天堂、Xbox還是PS都有一些特定型別的遊戲是對手沒有的，而這種現象很可能會蔓延到PC平臺，她問到，“你如何把自己的遊戲帶給合適的使用者？”

來源：gamelook
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