埃森哲（Accenture）的一份新報告顯示，在大多數金融機構的合規部門面臨預算削減的情況下，合規專業人士應加快使用包括人工智慧（AI）和監管科技在內的新技術，以增強下一代合規的能力，並重新配置他們的運營模式，以跟上不斷變化的業務需求。
埃森哲基於對北美、歐洲、亞太地區和南美金融服務機構151名合規高管的調查發現，近3/4的金融機構合規部門（71%）正面臨成本削減。其中近2/3的合規部門的目標（64%）是在未來三年內削減10%-20%的預算。
此外，半數的受訪者（50%）表示，企業非管理性員工流失率高於預期，這突出表明迫切需要採用包括自然語言處理和人工智慧等創新技術，這些技術可以增強合規員工的技能和知識，提高他們的工作效率，並幫助他們在隱私和第三方監管等領域更好地指導業務。
報告還指出，合規轉型的最大動力是提高對業務增長需求的響應能力，35%的受訪者這麼認為。金融機構正尋求與開放式銀行或開放式保險相關的機會，應對併購帶來的增長，並迅速推出新產品和服務，包括區塊鏈解決方案、端到端客戶生命週期管理和自動化投資諮詢。
合規運營模式仍在不斷改變。60%的受訪者表示，以前由合規職能履行的職責已轉移到運營管理，包括瞭解客戶（KYC）、測試和監視等領域。
這一轉變使合規職能部門能夠調整業務，管理新的風險，同時又不會影響運營管理。
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