根據埃森哲的一份新報告，1/3的金融服務機構在未來12個月內缺乏明確的計劃或資源來應對與客戶資料相關的隱私風險。

70%的受訪者認為隱私是他們公司面臨的關鍵風險，這增加了明確隱私戰略的必要性。近3/4的金融企業（72%）會在使用者同意後製定面向客戶的產品和服務。埃森哲建議金融服務公司將隱私納入整個客戶之旅，給予客戶更多對其資料的控制權，並根據要求刪除個人資訊。

當被問及哪些隱私風險在未來一年需要最大努力進行補救時，受訪者最常提到隱私風險監控（51%）、記錄處理/資訊資產登記的準確性和維護（44%），以及記錄、管理和資料保留/刪除（41%）。

GDPR和CCPA下的“刪除權利”加劇了這些風險，消費者可以要求公司刪除他們的個人資料，這使得適當的記錄管理變得至關重要。而公司實現這一目標的一種方式是使用自動化工具。

儘管3/4的受訪者（76%）計劃在明年增加隱私投資，但沒有明確隱私戰略的公司可能無法從這些投資中獲得預期價值，而那些制定明確戰略並在其組織中灌輸隱私意識文化的公司將使自己脫穎而出，並建立消費者信任。

199IT.com原創編譯自：埃森哲 非授權請勿轉載