國內WiFi廠商公關客戶常說的三句話!
在2012年之前我還是一個網路工程師,經常多個專案跑來跑去,那時候以為這輩子網路工程師是最好的選擇,無論投標前期的準備還是到中標之後的專案實施,中間也頻頻與國內IT廠商的銷售經理溝通,讓我印象深刻的是國內WiFi廠商的銷售都是清一色的說:
1、我們產品價格比外企產品便宜!
2、我們售後服務比外企強百倍!
3、我們比外企廠商更加了解客戶需求!
似乎是串通好了似得,但那時候為了差異化投標,通俗點說就是最低價中標也會選擇國內WiFi廠商產品,確實同等規格國內WiFi產品比國外更加便宜,售後服務電話隨時都可以提供支援,大量的中文技術支援文件,很多代理商還可以免費提供除錯服務(採購一定數量產品),對於比外企更加了解需求這點倒是沒有太大體會,直到轉行做記者之後,對於這種理解越來越深刻!
什麼是更瞭解客戶需求?
對這個問題,我曾經諮詢過華為、華三、銳捷的WiFi產品線負責人,他們給我的反饋彙總一下幾點,第一點,研發支援,研發在國內,對於客戶需求,可以安排研發現場支援,甚至更新產品韌體,外企相對研發都在國外,國內需求彙總之後,研發還需要評估,甚至不會針對國內使用者需求進行更新,第二點,對於客戶需求的認知更加深刻,對於客戶需求,可以安排研發呆在客戶那裡數日進行了解客戶,特別是不同行業的不同需求,外企根本難以做到,第三點,國內客戶更需要保姆式服務,希望付費得到原廠技術支援,並不希望自己折騰產品,外企相比而言原廠支援人數較少,第四點,差異性需求差異性產品,例如中文SSID需求、WEB管理、微信認證、移動端APP管理,電子教室100終端接入,這些都是國外研發難以想象的,研發根本不會搭理你這種需求,但國內WiFi都推出了自己的產品!
國內WiFi超越國外:多Radio AP
2012年始,教育部大力推廣電子書包進課堂,希望撬動了中國基礎教育的改革,實現教育的公正、公平,促進地區教育的均衡發展,全面提升教學質量,學生每人一個平板電腦接入WiFi就來了,國外每個教室一般20人左右,安裝一個無線AP即可滿足,而國內每個班級都是40-60個人左右,安裝一個無線AP根本無法滿足接入使用,安裝兩個或三個無線AP則會造成成本和干擾問題,因此國內WiFi廠商就推出了多Radio AP,來滿足這種高密場景接入需求!
Radio是指射頻卡,用來收發WiFi訊號,是AP中的核心部件。絕大多數單頻AP固化了一組Radio(2.4G),雙頻AP則固化了兩組Radio(2.4G+5G)。多Radio AP,顧名思義,指的就是固化了多組Radio的產品。多組RadioAP具有效能更高,功能更強.
帶機量、吞吐量、延遲、抖動等指標都是效能的一部分。我們知道,一組Radio在真實環境中的效能表現是有限的,比如我們在往期節目中曾經分析過,在中小“網際網路+”場景中,單AP2.4G下不超過20個終端、5G下不超過40個終端,基本能保證不錯的上網體驗。多Radio AP則可以在排除干擾的前提下,繼續擴充效能,以滿足越來越苛刻的接入需求。
功能提升的效果也非常明顯,比如無論非法AP檢測還是終端定位,都嚴重依賴AP的空口掃描功能。這件事讓傳統AP來幹,它就必須在接入和掃描狀態中迴圈切換,漏資料和丟包在理論層面就是存在的;多Radio AP則可以專Radio專用,達到完美的功能實現效果。
“多Radio AP” 牆內開花牆外紅
IT圈經常有種論調,說國外有的產品形態國內廠商沒做就是錯的,國外沒有的產品形態國內廠商做了也是錯的,我認為存在即合理。
截止目前,多Radio AP產品成了平板電腦教學的佳配,這種既考驗AP帶機量又考驗AP吞吐量的場景,還有比多Radio AP更合適的選擇麼?國外產品在這裡面臨尷尬局面,缺乏對標產品的結果就是如價格一樣則體驗不如國內產品,如體驗一樣則價格又高太多。
非常幸運,多Radio AP這種產品形態並沒有因為行業熱點變化而消失,尤其是當時間來到2016年,華為、華三、銳捷三大本土廠商都推出了多Radio AP產品的時候,誰還有理由說技術路線是個錯誤?這種產品形態,儼然就是行業的事實標準了。
於此同時,面對網際網路創業熱潮,多Radio AP在孵化器、聯合辦公這種新型共享式辦公場景中也有用武之地。如果綜合考慮接入體驗、工程成本、運維成本和採購成本,就會發現多Radio AP是價效比最高的解決方案之一,如果想在任何情況下都能保證良好的WiFi接入體驗,建議不妨考慮多Radio AP吧。
本文轉自d1net(轉載)
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