如今企業獲得了前所未有的資料,而它們卻沒有被充分地利用。真是浪費啊!看看哈佛商業評論文章怎麼說:
最近,在《哈佛商業評論》的文章中,Alexandra Samuel認為,對於很多企業和商家來說,資料新聞是一個尚未被充分利用的工具。她說,雖然很多品牌已經開始出版內容,但他們卻還沒有意識到,企業積累的大量資料也可以作為很好的內容提供給使用者。
資料新聞是啥?
Samuel寫道,“這還是一個相對較新的報告形式,不過在這兩年資料收集和分析工具有了很大的改善,我們可以利用它們得出很多有用的結論:疫苗對於疾病傳染的影響;學校之間常常出現隔離;從事不同行業的工人工作時間的差別……而呈現這些結果,通常會採用視覺化的手段或者互動式的應用程式。”
資料新聞吸引人一個原因是,它往往會從收集到的資料中提取出一些新鮮的資訊。而比新鮮更棒的是什麼?那就是在“新”的基礎上更加生動的表達。Samuel發現,像《衛報》和《紐約時報》都開始在資料新聞上投入巨資,因為他們已經認識到,大資料的世界為我們提供了越來越多的機會:發現新的見解,完成更精彩的表達。
資料新聞這麼好,那為什麼很多企業和商家都沒有好好利用呢?
“與以前相比,企業能掌握的資料量前所未有,而他們的管理卻具有某種諷刺意味。”Samuel寫道,“所有的資訊都是一流的營銷素材,可它們卻被當作國家機密一樣來對待,往往只用作企業內部的決策參考。”
其實有一些企業已經做了一些不錯的資料新聞,比如OKCupid、通用電氣公司以及Kickstarter。其中OKCupid推出的OKTrends處理了大量關於約會的資料,探討了影響約會的一些因素:種族、個人照片、以及對話的質量等等。
下面舉幾個栗子
看看他們做了什麼~
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OKCupid上的一張圖:反映了種族對於人們約會意願的影響
Kickstarter上面一張展示各學科得到的經費圖:
Samuel寫道,“這些品牌意識到了一個所有品牌都應該做的事情:開啟資料的寶庫,把使用者創造的財富用最原始的形態反饋給他們。”
她還列了一個清單,說明企業為何應該將資料新聞納入其內容組合營銷的一部分:
引起關注:圖表就是比文字要更受歡迎。
增加價值:當你分享新鮮、準確、相關的資料時,你其實在為人們提供真正有價值的內容。
樹立權威:分享、策劃和分析資料可以讓你的品牌成為某個話題的權威,尤其是當這些資料從未被公開過的時候。另外如果你能釋出一些報告或者圖表,來解釋、預測市場趨勢或者問題,你會成為這個領域重要的資訊來源,沒準還能得到免費的採訪和媒體報導。不過同樣重要的是,這些報告需要強調你在這個領域的專業性。
自我學習:當你開始對外部分享你的資料的時候,你將會站在一個全新的視角。傾聽外界的聲音,並且想方設法給予回應,然後你會發現,對於那些曾經以為很瞭解的東西又有了新的理解。
公開透明:當你和客戶分享用資料得到的結論時,他們就會知道你拿著使用者資料做了什麼。“如此公開透明不僅增強了你們之間的信任,還解決了他們的憂慮:‘我把我的資訊給了你們,卻沒得到什麼,如此一來我不是虧了嗎?’”
本文由百度新聞實驗室(baidunewslab)獨家編譯,