為什麼說雲主資料管理(MDM)是企業IT下一個“爆點”？

      之前，採訪一家知名企業CIO，原本是混合雲、多雲管理主題，我巴拉巴拉講了很多，但是到最後他最關心的話題是本地、雲以及不同雲之間的主資料管理問題，他認為企業上雲對於公司來說的確更方便管理，但是對於IT部門來說，不僅沒有降低IT的複雜度，反而加大了工作量。這到底只是個例，還是普遍現象？其實是一個特別值得探討的話題！

　　眾所周知，主資料管理(MDM)並不是一個新概念，早在傳統IT架構的時候，企業就對資料孤島現象深惡痛絕，為了改變煙囪式架構，企業把希望寄託於上雲。但是，業務系統上雲後，是不是就真的再無主資料管理煩惱了呢？事實恰好相反，主資料管理是個永恆話題，雲時代遇到的問題只會更多，不會減少，但如果方法和工具都對，才會擁有云時代主資料管理的完整性和一致性。

　　 雲主資料管理(MDM)是企業數字化轉型過程中的產物

　　至於，為什麼說雲主資料管理(MDM)會是企業IT下一個“爆點”？和企業業務發展現狀有關！

　　2020年，受疫情影響，會有越來越多的企業加大數字化轉型步伐，為了實現向IT要效益、要核心競爭力的目標，企業必須跨越雲端資料管理這個“坎兒”。

　　過去，企業已經有了上雲的初步成果，不管是大中型企業還是中小型企業，都至少擁有一朵雲以上。一般中大型企業會選擇建設自己的私有云，但有時候也會藉助公有云來實現業務的彈性擴充套件；而中小型企業則會直接採用公有云，或者公有云+本地IDC的模式。

　　換言之，企業IT已進入混合雲時代，沒有一家企業只採用一朵雲；也沒有一家雲提供商，只提供一種雲服務。比如阿里雲，前不久中標的7億元金融雲第一大單，也是基於混合雲模式構建核心系統，助力中華保險加速數字化轉型步伐。

　　其實，不管是集中式管理，還是全分散式核心系統，最終企業IT的所有問題都將匯聚到資料這一層，如果企業IT本身面對的是複雜的混合雲環境，最終主資料管理會成為解決複雜性問題的“排頭兵”。

　 　理解雲主資料管理(MDM)的正確姿勢

　　那麼，雲主資料管理和傳統意義上的主資料管理有哪些不同？市場上有哪些主流的解決方案？在回答這些疑問之前，我們先來看看什麼是雲主資料管理！

　　什麼是雲主資料管理?簡單理解，就是基於雲的主資料管理!主要確保企業始終使用當前“真實”資料，並透過這個資料指導企業決策。

　　雲主資料管理，從概念上看，特別簡單，好像和傳統IT架構下的主資料管理相比，沒啥特別大的區別。但是，在強調持續、實時資料流的現代業務環境中，主資料管理會面對很多新的IT挑戰。比如：企業要獲取來自不同層面的源資料，並要確保這是一個可靠的、可信任的、可驗證的實時資訊來源。通常，這種新的業務能力，只靠企業過去的IT知識積累已經無法應對，需要結合新的技術知識、工具，甚至需要新的戰略合作伙伴配合才能完成。

　　也就是說，隨著數字世界的加快到來，隨著各種雲應用的爆炸式增長，新的主資料管理問題會讓很多CIO越來越頭疼。尤其是處於特定環境下的交易資料管理，資料的可跟蹤、分類和驗證，是一項特別艱鉅的任務。只有採用正確的方法和有效的工具，才能給企業業務環境帶來正面影響。

　 　正確的方式方法和工具才能贏得數字世界的主動權

　　在日常資料管理行為中，為了保證每次都能做出最快速、準確的決策，需要透過一定的管理體系來確保資料質量。然而，企業在進行主資料的獲取、錄入及更新時，付出的成本往往超出預算本身。如何降低主資料管理成本？我們需要考慮與業務資料管理相關的方方面面。

　　首先，理清與所有與業務系統相關的關聯關係。在企業範圍內各個系統之間要實現資料共享，包括操作型、事務型以及分析型系統等，都要實現共享模式，比如客戶、供應商、賬戶與企業單位之間的資料，要在企業管控範圍內保持一致性、完整性和可控性。

　　其次，從員工管理到生產再到運營，這些ERP、CRM、HR等具有高業務價值的資料，往往存在於多個異構系統中，要實現跨部門、跨資源整合。

　　第三，主資料管理，最大的成本就是資料儲存。要想實現資源的合理利用，企業可以透過雲端實現資源的彈性擴充套件，比如可以按照冷、熱資料的性質，分類進行儲存。

　　第四， 建立合理的受信資料機制，這是有效管控資料運營費用的關鍵。一項調查顯示，如果企業使用寬鬆的資料標準，只有3%的資料可用。對於大多數企業而言，在47%的新建資料記錄中，至少出現了一個關鍵性錯誤。所以說，如果受信資料標準有問題，會直接影響資料的總體管理成本。

　　第五，消除冗餘的IT架構。從業務層面降低成本，只是主資料管理的一個方面，企業要想全面控制成本，還要從IT架構層面進行綜合考慮，無論是本地IDC、混合架構還是基於雲端的資源使用，都要從整體上劃分儲存空間，衡量網路吞吐能力，避免出現資源浪費。另外，透過高可用的資料倉儲，可避免因單個資源維護產生的IT運維壓力，顯著降低總體IT成本。

　 　應用快速交付有章可循

　　雲主資料管理，除了成本問題，接下來就是如何快速交付應用。一般來說，雲時代的主資料管理和過去一樣，是一個綜合的解決方案，每家企業因實際業務情況不同，採取的方案及措施也會存在巨大差異。不管是選擇AWS、阿里雲、Oracle、SAP、Informatica等解決方案提供商提供的服務，還是自己開發，企業都要遵循一些必要的準則。

　　一個是，必須採用現代方法實現核心架構的應用和開發。比如透過DevOps，或者其他能夠實現資料共享的方法，設計主體資料架構。另外，擁有靠譜的資料庫開發團隊，也為企業應用的快速交付帶來正面影響。這意味著企業擁有了MDM的實時發現能力，而不是事後才能發現和解決各種問題。

　　另一個是，資料管理的各種規範要遵從數字世界的各種標準，比如透過HIPAA、PCI、CIPA、GDPR等法規，解決合規問題。有些企業，甚至設定專門的崗位，解決合規性問題。只有建立硬性標準，最終雲MDM才能見到成果。

　　最後是改善客戶服務水平。在數字世界裡，再次驗證了“時間就是金錢”這句話的正確性，雲MDM提供的其實是與客戶進一步互動的機會，並根據事務處理步驟實時反饋處理結果，消除產品交付的不一致性或錯誤產生的負面影響。因此，雲MDM是一個閉環流程，解決的是互動、發貨、交付和反饋的問題。因此，現代的，基於雲的MDM流程，應該建立一個圍繞客戶關係產生的360度實時檢視。

　　總之，在多雲以及混合雲時代，企業存在著巨大的商業機會，不管是基於物理的還是虛擬的裝置，可能都與客戶保持聯絡有關。但如果雲主資料管理措施不到位，管理不妥當，甚至沒有計劃，會給企業未來發展造成巨大的商業損失。企業會因為缺少對結構化和非結構化的資料流管理，而失去有效應對市場變化的靈活性、安全性和有效治理能力。