資料治理：什麼是MDM？

MDM簡介

1、什麼是主資料?

主資料是支援企業的交易和分析業務的關鍵業務資料。破碎的、不一致的資料導致供應鏈效率低下，這進一步導致市場失靈並導致成本增加。主資料還會導致銷售效率低下、風險增加、客戶忠誠度損失等。

主資料包括客戶、產品和供應商資料等所有業務實體，此類資料稱為主資料。如果管理不善，這些資料會對企業的發展產生很大的負面影響。

2、什麼是主資料管理?

主資料管理是一組技術和應用程式，用於清理、組合和增加各種公司的主資料，然後幫助將其與所涉及的應用程式、分析工具和各種業務流程同步。主資料管理 (MDM) 有助於改進決策流程、報告和運營效率。

MDM工具

主資料管理工具有助於資料標準化、刪除重複資料和消除不正確資料的過程。透過這些流程，主資料管理為企業提供了權威的主資料來源的建立。

主資料管理由一系列政策、管理、工具和流程組成，可幫助我們定義和管理企業的主資料。主資料屬於已完成業務交易的賬戶、各方和產品。問題從各個業務單元和產品渠道細分開始，當不同的產品渠道為同一客戶提供服務並且重複輸入客戶和帳戶資料時，就會發生這種情況。

MDM 的目標是提供流程來收集、匹配、彙總、確保質量、合併、持久化和在整個組織內分發主資料，以確保應用程式和維護的控制和一致性。

主資料管理的架構元件分為兩種，它們是：

用於分析、整合和同步整個組織的主資料的技術。

用於管理、清理和豐富組織的非結構化和結構化主資料的應用程式。

MDM特點

一個MDM系統應具備以下特徵才能成功掌握主資料：

• 它應該有一個靈活、開放的資料和可擴充套件的資料模型來支援主資料及其屬性。

• 它應該有一個應用程式中立的資料模型，支援可以直接連線並且OLTP工作的應用程式。

• 它應該具備管理各種業務層次結構和關係的後設資料的良好功能。

• 優秀的源系統管理能力，滿足資料許可權控制的要求。

• 用於檢查資料質量以確保消除重複資料以確保資料準確。

• 具有防止即將發生的錯誤發生， 並確保資料質量的介面。

• 持續清理資料以使主資料保持最新。

• 支援所有臨時使用者和專業人士的適當介面。

• 一個也是唯一一個管理主資料所有物件的平臺。

• 一個高度可用和可擴充套件的平臺，用於在繁重的工作負載期間也能夠輕鬆訪問資料。

MDM方案：企業資料管理

許多企業使用依賴電子郵件、電子表格和電話會議的手動流程來管理企業主資料標準，建立共識。線下的流程可能會導致較長的對賬週期以及企業資料分析報告中的一致性和信任問題。

如果沒有共同主資料參考，整個企業的資料可能不匹配也就不足為奇了。此外，如果沒有有效的企業資料管理，企業對變化的響應速度會變慢——無論是將應用程式遷移到雲、管理併購的影響，還是隻是協調跨業務功能和應用程式的企業資料差異。

企業資料管理透過一致使用企業主資料元素(例如會計科目)來確保業務系統的相互協調。企業資料管理有助於確保企業主資料不僅在ERP和EPM、CRM等業務系統之間保持一致，而且在分析報告和其他應用系統(如採購、供應鏈和客戶)之間保持一致性。

藉助企業資料管理系統，員工可以使用日常軟體(會計、CRM 等)處理所需的資料。企業資料管理將眾包這些活動並將它們新增到共享框架中。這使得資訊共享和資料治理能夠成為正式的政策，這些政策基於企業實際使用資料的方式，而不是先入為主的、不靈活的規則。

MDM方案：產品管理

從開發顛覆性業務創新到簡單地保持正常運營，準確及時的產品主資料是企業的資訊生命線。最佳實踐產品主資料管理為企業提供了所有產品資料的 360 度檢視。這包括從制定企業戰略的高階主管到不斷利用產品資訊進行開發、營銷、供應鏈和企業運營的使用者的每一個人。

透過獲取分散在異構系統中的所有產品主資料並將其整合和集中，產品主資料管理 (MDM) 成為產品資訊的單一檢視，可在所有部門中使用。它有助於消除產品資料碎片，當公司實現異構應用系統的整合和整合、參與合併或收購或在全球範圍內發展業務時，通常會出現這個問題。

產品主資料管理解決方案為企業業務轉型奠定了基礎，提供了銷售、營銷、供應鏈和 ERP 流程所需的正確產品資料的單一來源。藉助產品 MDM，企業可以建立統一的企業產品記錄和數字執行緒，幫助企業為全球化製造和全渠道商務快速商業化、管理和釋出產品主資料，並透過單個多域將資料無縫聯合到內部和外部應用程式和市場解決方案——提供值得信賴的商業化產品資訊，以加快上市時間。

MDM方案：客戶管理

乾淨、一致的客戶主資料對於企業的成功至關重要。客戶主資料管理整合、清理、完成和協調來自多個來源的客戶資料。它還可以標準化地址，解決重複記錄問題，並確保銷售團隊擁有最佳版本的客戶資料和記錄。

客戶主資料管理有助於克服由不一致、不完整和不準確的客戶資料引起的常見問題，包括：

• 資料不準確導致客戶服務差

• 具有多個代表處理重複帳戶的銷售團隊

• 由於重複的潛在客戶導致營銷無效

憑藉受信任的客戶記錄，組織擁有更有效的管理平臺，以及可跨多個系統和業務部門使用的單一、準確的客戶檢視。良好的客戶資料提供了一個整體圖景，可以實現合理的客戶計劃、改進的銷售執行和客戶盈利能力。

MDM優勢總結

透過實施主資料管理，企業不僅可以快速深入地解讀相關的業務關係，還能夠按時實施有關關係的行動和決策，從而提高效率並確保業務增長。

主資料管理的一些主要優勢在於：

• 效率提升： 所有必要的資料都可以無限制地訪問，因為所有資料不可訪問和不可讀的問題都被消除了，這進一步有助於提高生產力。

• 高資料質量： 將資料整合到單一平臺後，所有利益相關者都可以無限制地訪問到最新資料。

• 消除冗餘： 任何企業都可能發生資料冗餘，主資料管理最重要的優勢之一是消除冗餘資料並將其集中和統一管理。

• 決策改進： 當所有資料合併到一個地方以進一步產生更好的洞察力時，決策過程將得到了更大改進。

• 出色的監管： 企業資料的集中和專業的方式使跟蹤企業擁有的東西變得更加容易，並讓企業滿足相關適用法律和上級單位的監管。

• 有效地確定優先順序： 透過集中和統一的客戶關係檢視有效地改進了業務的關鍵決策。

• 加快上市時間： 主資料管理可幫助企業加快產品的上市時間，從而實現業務創新。

• 降低成本：主資料管理服務讓資料整合變得簡單，提升工作效率、降低溝通成本。

• 有效的資料分析： 冗餘和不相關的業務資料會導致不正確的資料分析結果，這也可能為企業帶來高昂的代價。主資料管理讓企業的決策分析更加準確、有效。

• 資料的一致性： 主資料管理保證了資料的一致性，有助於建立一致且更輕鬆的工作流程。

寫在最後

主資料管理為您提供了一個有效且輕鬆的關鍵資料管理平臺，讓您為企業的美好未來做出準確的業務決策。主資料管理還允許您以可承受的成本有效且高效地交付關鍵業務資料，從而最佳化企業的所有流程。

主資料管理已成為當前市場上所有企業的重要組成部分。主資料的有效和健康管理讓您瞭解企業中發生的每一件事。主資料管理可以被稱為未來高效業務的關鍵，其包含的功能如優雅的工具，能夠透過單擊一個按鈕來理解暱稱、輸入錯誤、不同的拼寫、資料重複等。

當然，成功企業的基礎是有效和健康的主資料管理。在資料輸入專案的每一步，主資料管理都為您提供了嚴格的質量流程和標準。主資料管理讓您能夠以可承受的成本輕鬆有效地處理任何數量的資料。MDM 透過為所有關鍵資料提供單一參考，幫助企業消除由於可用資訊衝突和多個來源而導致的資料冗餘。由於巨大的處理費用，多個資料來源對於大型企業來說是一個巨大的問題。