你的產品賣不好是因為缺乏洞察力（下）

今天這一期是關於“洞察力”這個主題的最後一期，也是最關鍵的一期，我要講的主題是《如何提升我們的洞察力》，這一期我們會通過一個洞察力的三路徑模型來分析和尋找提高洞察力的方法。

在進入本期的主題之前，我覺得有必要先來回顧一下前兩期的主要內容： 

洞察力是如何激發的？

在第一期的文章裡面，主要談了洞察力的來源，是什麼激發了洞察力？ 有如下5個主要方面的解釋： 

1. 觸類旁通

2. 巧合事件

3. 好奇心

4. 自相矛盾

5. 急中生智 

通過如上5個主要方面的討論，我們大概瞭解了洞察力的主要來源，可是卻發現由於長期養成的思維惰性，很難讓自己能夠真正的腦洞大開，為什麼有些人洞察力不凡，而有些人卻抱殘守缺，所以在第二期的文章裡面，我談的主題就是“是什麼因素抑制了我們的洞察力？”，其中主要談到如下三個方面

1. 元認知

2. 經驗主義

3. 消極的態度

抑制洞察力的因素還有其它方面，上面這三個因素主要是起一個引導的作用，並不是提供一個絕對答案，通過這三方面的討論，我們瞭解了阻礙我們獲得洞察力的一些關鍵因素，讓我們主動發現自身的問題，從而為我們下一階段做好準備，這也就是我們今天要講的主題《如何提升我們的洞察力》。 

如何提升我們的洞察力？

如何獲得更多的洞察力？ 首先我們需要從源頭去尋找，在第一期的文章裡面講到了洞察力的來源，也就是說如果我們從源頭來思考洞察力的發展路徑，我們是不是就可以找到一些方法來訓練和提高我們的洞察力？ 在這裡我要介紹一個”洞察力的三路徑模型“， 這意味著我們可以採取不同的路徑來思考。 

1. 自相矛盾路徑 - “找到前後不一致的地方”

這個路徑的主要思考方向是發現問題或答案前後不一致的地方，找到矛盾點，這個矛盾點在上面的圖中就是”薄弱的錨點", 這個錨點就是發現和解決問題的關鍵所在，行動的方向就是從這個矛盾點切入，尋找突破點。 我們生活當中最擅長這類的非刑偵警察莫屬了，在破案的過程當中警察需要從很多離散的資訊當中去尋找可能互相聯絡的地方，還有最重要的矛盾點，從而發現破案線索。 

2. 相互聯絡路徑 - “找到亮點”

這條路徑我們要把第一期所提到的“舉一反三、巧合事件、好奇心”歸類到這個路徑裡面， 顧名思義，這個相互聯絡路徑就是要通過各種想法的融會貫通，去發現一些意想不到的相互聯絡，這種想法的衝擊月激烈，就越有可能有新的發現。講到這裡，我想提《瞬變》這本書裡面一個絕佳的例子。

1990年，傑裡.斯特寧被國際慈善組織“救助兒童會” 派到越南去解決越南兒童的營養不良問題。但發現缺錢、缺人、缺各種資源，並被要求在半年之內做出成績來。斯特寧閱讀了大量的資料，研究報告普遍認為，營養不良是一系列問題綜合作用的結果：衛生狀況差，生活貧困，缺乏淨水等等... 如果按照這個思路，那估計他只能寫份報告，告訴組織，越南需要先發展經濟，然後發展教育，母親們的素質提高了，孩子的營養問題才能解決。（這就是正確的廢話，生活中到處都是），可是斯特寧沒有這麼做，他拿著尺子下了鄉，經過測量，選出了家裡又窮身體又健康的孩子們，然後去調研，發現這些孩子家裡都吃四頓飯，媽媽會去稻田抓小魚小蝦給孩子吃，還把番薯葉的汁淋在飯上一起蒸，於是斯特寧在村裡帶著母親們一起做飯，最後把這個方法迅速複製到越南的其他貧困地區，在6個月後，當地65%的兒童營養問題得到改善，並持續下去，斯特寧的成功經驗逐漸推廣開來，最後這個專案影響了越南265個村莊，220萬民眾，也成為教育村民大幅改善營養不良問題的典範。

這種解決問題的思路就叫做“尋找亮點”。這個案例就是“相互聯絡路徑”的最好詮釋。

3. 急中生智路徑 - “批判性思維”

都說狗急跳牆，當一個人被逼入絕境的時候，是無助的，這個時候需要找到一些辦法來打破思維的侷限，找到出路。舉個例子：對於福建人來說，今年的10月份真是多災多難，連續的颱風讓多個城市損失慘重，通常情況下，每個城市對於這種天災都有準備預案，也就是會提前進行前提假設，萬一出現了某些狀況，就使用某個準備好的預案，我們多麼希望能夠把所有有可能遇到的天災和情形都做一個合理的預案，好像一切看起來都是那麼的有準備，可是為什麼每次天災來臨的時候我們總是手足無措，最後只能通過那一個個解放軍救人的感人鏡頭來安慰自己這個世界還是好人多，這個問題的根源就是“前提假設”是錯誤的，當然，沒有人可以預測所有未知，可是有沒有什麼方法可以讓我們減少犯錯的機率呢？ 在這裡介紹一本書叫《批判性思維》，批判性思維是一種系統的分析方法，一套對假設前提提出質疑的思考流程，沒有人可以列出一切可能的假設前提來找出薄弱點，但是通過批判性思維可以有邏輯地審視所有的假設和分析，最後得出一個更確切一點的答案，從而減少決策失誤。 

第一個“”自相矛盾路徑” 是利用薄弱的錨點去找到新發現，而這個“急中生智路徑” 卻是放棄薄弱的錨點，用反向思維去尋找一條不一樣的路徑。

在提升洞察力這個問題是，三路徑模型提供了可選擇的不同思考路徑，我們可以通過互相矛盾路徑來發現那些反常之處，通過相互聯絡路徑來接觸更多新鮮的想法，而當我們陷入困境的時候，可以通過批判性思維的辦法來找出錯誤的前提假設，然後改正他們。 

結語

終於，對於如何獲得洞察力這個問題，我們通過三期文章的分析，算是釐清了一點點頭緒。產生洞察力的過程是一個不斷自我提高和進化的過程，需要我們無時無刻保持著我們的好奇心，用我們積極樂觀的態度去面對生活中的一切，用我們的批判性思維，不唯書、不唯上，讓自己做一個有獨立思考能力的人。