[轉載] 新時代網路營銷 除了謾罵還能做什麼

看到一篇博文，極有感想，供大家參考之。

轉載自：靜心觀車的部落格（http://blog.sina.com.cn/s/blog_59e2a02b0100bc6e.html）

編者按：“我生意做得不算大，但算是小康。有輛奧迪A6，另外剛買了輛路虎，是準備送給女兒的嫁妝。在太原我有套別墅，400多平米。在北京東三環的朝陽區剛買了套房子，126平米，準備送給女兒結婚用的。”此貼一出引發無數關注，不過這套山西煤老闆的言論後來被證實是假的，網路時代，我們還能夠相信誰？

自從有了網際網路之後，人們的生活狀態發生了天翻地覆的變化，而網路營銷也成為一種全新的營銷方式。新聞稿件、BBS、論壇、部落格，各種方式都成為網路營銷的手段和途徑，各種方式不一而足，筆者對各種營銷模式的幕後主角進行總結後發現，主要有三類人，分別處於不同的階段：一是網路寫手，其次是網路推手，再進一步就發展為網路打手。

網路寫手 與時俱進的網路推銷員

首先是聘請網路寫手，這部分人工作的層次比較低，一般是接私活，他們基本工作以撰寫軟文為主，這裡要結實一下，軟性文章對行業內人可謂耳熟能詳，不過行外人可能就不那麼清楚了。究竟什麼是軟性文章，相信外國人是看不懂的。因為這幾乎可以算是中國特色的東西。文章之所以軟性，而不能“硬”起來，主要是兩個因素：一是相對於“硬性”廣告而言，廣告是通過直接的媒介購買來實現的，只要不違反廣告法，廣告主想要說什麼那是他自己的事兒；而“軟文”則沒有這麼硬氣，說什麼企業說了不算，還要看媒體關鍵是這個版面的記者或是編輯想讓你說什麼。二是軟性文章在操作上的彈性，廣告版面或是廣告時段都是明碼標價，最多有個什麼優惠的折扣，總體上是可以光明正大能說清楚的；而軟文則不然，不僅要像“硬性”廣告一樣，要看媒體影響力的大小，還要看你跟媒體記者編輯的私交，以及你能給記者編輯的“好處”。

軟文寫作的方面無所不包，小到MP3、手機、數位相機、膝上型電腦等數碼產品，大到裝修、裝潢、房地產、樓盤等居家生活用品，從洗髮水、沐浴露、面膜、祛豆等化妝品，到汽車行業，總之只要商家哪裡有需求，寫手就像活雷鋒一樣出現在哪裡。撰寫公關稿、論壇發貼，發視訊等各種途徑來吸引消費者的眼球，達到為商家產品宣傳的目的。軟文說白了就是“炒作”，雖然並不是誰都知道軟文為何物，但炒作卻是個個都清楚。目前，幾乎絕大多數企業都清楚了炒作是怎麼一回事。相當多的企業已經習慣於運用這一所謂“營銷利器”，為許多醫療保健品企業所推崇的“腦白金”軟文炒作就是一例。

網路推手 忽悠接著忽悠

與網路寫手創作形式的單一和枯燥相比，網路推手就顯得技高一籌，何謂“推手”，即通過在網站上釋出精心設計的資訊，來吸引網民的關注和參與，從而達到宣傳該企業或個人的目的，通常，這類“推手”以個人或者是鬆散組織存在，在網路上為企業或者個人採用各種形式進行宣傳。最近的 “煤老闆招親”就是一個典型的“推手案例”。這個叫做“老叵”的發帖人，利用了網民對於“煤老闆招親”這樣一個熱點題材，藉助天涯社群這樣的高人氣的網路平臺，採取網路互動的形式，巧妙地將某位需要推廣的電視臺女明星嵌入到環節中間，不露痕跡的讓這位美女明星成為了眾人關注的熱點。這比光發一個女明星的圖片，配上一段說明文字的傳統手法，要高明很多，事後證明效果也非常不錯。也難怪最後那些被金錢和美女重婚了頭腦的人們會趨之若鶩。

網路打手 拜託有點技術含量

相對與網路寫手的溫文爾雅和推手的別出心裁，那麼網路打手則顯得頭腦簡單四肢發達。網路打手，是中國一種非常特殊的網路營銷行為，通常是一些公關公司僱傭的槍手，他們在論壇、部落格上使用各種片面、偏激而具有擾亂視聽功能的文字來對付競爭對手。“推手”基本以宣傳企業和個人為目的，並不具有攻擊性，頂多是“局”被揭穿以後，圍觀群眾一片罵聲、一片哈哈過後，各自散了。相比之下網路“打手”性質則壞很多，類似於推手會做的宣傳工作，“打手”們也會兼一點，但不是主業。他們的主業，是去競爭對手的網站或者是宣傳陣地“罵街”或者進行辱罵、詆譭、甚至釋出不利於競爭對手的虛假資訊，造成普通使用者無從辨別資訊的真偽，企業品牌受到很大傷害。

哪有什麼網路民意？網路民意已經捏在少數人的手裡了……為了錢，這些人有能力把白說成黑，把黑說成白，能決定一個企業的生死，也能輕易讓一個人身敗名裂。稍微關注汽車行業的人都清楚，如今不少汽車品牌都存在著這樣一群“打手”，比如說國內某臭名昭著的公司就號稱旗下擁有全國各地的“三萬水軍”，這些“水軍”平時都挺消停的，通常服務於某個汽車品牌，只要競爭車型有風吹草動，他們立即群起而攻之，尤其表現在品牌的上市釋出、改款和遭遇負面報導時，這些人會活躍在各個論壇，BBS，大吐口水、散播虛假訊息，詆譭競爭車型，總之就是極盡破壞之能事進行搗亂，細心的使用者發現，幾乎每款車的網上介紹下面，都有極其憤怒的謾罵者，普通消費者應該不會發這麼大脾氣吧。

其實不管是寫手還是推手，多少還講點職業道德，而網路打手則純粹是一種低端的網路營銷方式，沒有太大發展空間，且大部分網路打手對真正的網路營銷並無太多研究，只知到用低階粗俗的語言詆譭競爭對手，最終結果可能往往適得其反，使得不少使用者不再相信網路口碑。