為何我們都會喜歡App Store?

發表於2011-09-01

注:本文轉載自ifanr

昨天,我們介紹了 business insider 對 Sparrow 聯合創始人 Dominique Leca 的訪談,主要是對 App Store 商業模式成功機制和風險的一些討論。

關於 App Store 30% 的分成是訪談中的重點部分,因為來自 App Store 的收入佔了 Sparrow 總收入的 98%,不到一年時間,超過了 34 萬美元 。可以說,App Store 在某種程度上,成就了 Sparrow。Dominique Leca 無疑是非常喜歡這個平臺,因此,對於蘋果 30% 的分成機制,他認為”相當公平“。不過,他對公平的理解和詮釋並沒有深入,更多隻是提到了 App Store 的展示(廣告)作用。

一個叫 Michael Garofalo 的開發者回應了他對 App Store 30% 的分成機制更加系統的理解。他的評論基於他網站之前的文章,有著蠻不錯的角度:

1. 賣得好

App Store 讓內容創造者很容易進行線上銷售,它也把人們願意出錢買東西的習慣“拉”了回來,諸如書籍、音樂、遊戲這些內容,在此之前,網際網路就像蠻荒的西部,滿是 MP3 盜版,很多 Flash 遊戲但是賺不了錢,免費的新聞也在威脅雜誌內容的商業模式。但是現在人們已經很習慣購買這些內容了。

2. 純粹的電子商務

維護自己的伺服器來銷售是一件麻煩事,你會遇到安全、稅務、維護、升級等一系列問題,包括還要特別注意一些技術層面的問題。這些問題都搞掂了,你還會遇到信用卡支付的手續費問題,Michael Garofalo 用 Google Checkout,服務很不錯,但是僅僅使用這個業務,就大約要扣費 3%。

3. 支援相關連結的返點

通過那些從其他地方連結過來的銷售,開發者可以把佣金從 30% 減少到 25%。比如通過 LinkShare 這些服務,蘋果可以為來自開發者自己產品的流量提供返點。

4. 市場營銷

他把銷售平臺從 The Unofficial GameSalad Textbook 轉到了 iTunes 程式商店,因為書的展示更直觀,列入“熱門作品” 非常棒,會切實提升銷售額。

5. DRM

雖然蘋果裝置內建採用的 DRM 並不完美,但是已經是一個不錯的數字版權解決方案。他認為蘋果“封閉的花園”為開發者提供了更好的生態環境,因此也成就了第一點(賣得好)。消費者不一定全都喜歡 DRM,但是看來人們也接受了蘋果的內容保護方案。

6. 雲

蘋果把所有的檔案備份、服務都搞掂了。比如,有了 iCloud,開發者不需要擔心使用者丟掉應用,可以非常簡單的重新免費下載。之前開發者還必須要應付(垃圾)郵件遮蔽,忘記註冊碼,推送更新等售後問題,現在蘋果全部把這些東西都搞掂了,開發者只要專注於創造更好的內容,讓自己的客戶滿意就好了。

這毫無疑問是開發者的角度。雖然 App Store 需要繳納不菲的年費,而且稽核機制緩慢且不透明,但是瑕不掩瑜,開發者喜歡它。

不過,App Store 所創造的“革命性”生態不光建立在開發者上面,App Store 對於消費者需求的迎合也許是一個更加有力的方面。作為一個普通的消費者,我為何喜歡 App Store,甚至放心的讓蘋果收集我們的完整信用卡資料?

1. 一站式便利

App Store 提供一站式軟體查詢和下載體驗,特別是在拿到一部新機器的時候,你再也不需要和之前一樣,到處去尋找和下載軟體。所以 Mac App Store 的釋出也非常讓人高興,它確實改變了我購買和使用軟體的習慣。Mac OS X lion 在釋出當天就銷售出 100 萬份,我想這和它放在 Mac App Store 上面下載升級,提供這種便利是分不開的。

2. 完全自動的安裝和維護

安裝軟體你不需要經過反反覆覆的確認,軟體升級推送也是無痛的。你隨時可以使用上最新的軟體。重要麼?對於部分人來說,很重要。我有朋友就把電腦開機的“你得開機速度擊敗了全國 XX% ”當成電腦清理提示器,嚮往“最新”、執著“完美”是人性的弱點。

3. 你有一個守門人和引導者

以 iOS 的 App Store 為例,軟體稽核的門檻讓 iOS 上面的應用更加安全和高質量,同時,App Store 的推薦和下載統計也確實在某種程度上起到了傳教士作用。喜歡玩應用的 Geek 可能覺得 App Store 的推薦並不過癮,但是想想那些並不熟悉各種應用的普羅大眾們,如果不是 App Store,拿到手機後的使用體驗也許永遠都只是電話、簡訊。

4. 活躍的小額支付

App Store 的為軟體應用創造了一個統一的平臺,還因為海量的下載量從而為提供了小額支付創造了條件。App Store 上面的軟體應用定價已經大幅降低,但是這種降低卻是平臺、開發者和消費者的三贏。我之前很少購買手機上面的軟體,但是 App Store 上面卻花費了不少,包括 Cydia 上面的 My3G 這類軟體。有意無意的,小額支付創造著一種消費喜悅,我想,這也是商業執行機制的一個恆定準則吧。

會有什麼抱怨?很多軟體沒有試用機會了,花錢花得太隨意了點。:)

 

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