Bynder釋出了“2019年品牌宣傳狀況報告”。

2019年大多數品牌透過科技投資保證安全

94%的受訪者認為，2019年投資新技術“非常”或“有些”重要，客戶體驗和參與度首要動力。人工智慧、虛擬現實和語音助理等實驗性技術已經成為投資重點，但更成熟的市場是開發有效的移動應用程式和數字資產管理軟體，構成大多數營銷預算的最大部分。

社交媒體比以往任何時候都更強大，但是品牌們對演算法的改變非常警惕

65%的受訪者認為，演算法改變是線上品牌參與的最大威脅。然而，社交媒體也被確定為接觸目標受眾的最富有成果的渠道。

加大對品牌視覺內容的投資

66%的營銷決策者將比2018年投入更多的資金建立品牌視覺內容。提高其目標受眾的參與度（42%），並在競爭中脫穎而出（22%）。

客戶服務的關鍵是切斷網路噪音

30%的受訪營銷人員認為，“優秀的客戶服務”是最有效的方式，可以在企業中脫穎而出。在與消費者打交道時，它甚至比產品本身或品牌宣傳活動的質量還重要。營銷人員認為，尋找最佳的線上渠道接觸受眾是一項重大挑戰。

品牌為內容的個性化而興奮和努力，但卻難以正確實施

50%的受訪者對為現有或潛在客戶設計個性化體驗的能力有點自信或完全不自信。

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