讀大道至簡之我見3——團隊建設

weixin_34391854發表於2010-01-27

近日花了一些時間在讀周愛民老師的<大道至簡>,全書整體來說是本好書,不過有些部分卻不是很認可,在這裡來談一下,對於整本書觀點,我的一些看法。

1. 氛圍的敵人是模式

引用愛民老師的原話:

“在一般人的思維方式中,不模式化就不能稱之為一個公司。例如統一制服,統一上下班時間,統一電腦上的應用軟體,等等。我們一方面看到了模式帶來的規模化擴張,另一方面也看到了模式帶來的臃腫和自閉。越來越多的人缺乏創新求實的意識,缺乏主動溝通的能力,漸而人浮於事,最後就將模式和現狀關聯到一起,得出一個結論,這個公司就是這個樣子。”

公司之所以劃分成若干部門,部門又之所以劃分為若干小組,第一是為了方便管理,第二則是為了就每個小組的情況進行一個專門定製化的管理策略,形成這個小組的技術文化

在《觀之——微軟建立NT和未來的奪命狂奔》中,我們可以很清楚地看到,某些部門會沒日沒夜的加班,有些部門會到孤島上去開發,部門形成什麼樣的文化,是應該由這個部門的人員來定製的,由這個部門的管理者所渲染的。公司的文化僅應在總體方向上來限制,而絕對與每個部門的文化相同,這就是過度模式的最大危害

一個團隊的特質是管理者在團隊生活和行為過程中逐漸形成的。特質如何形成,特質為何,這是管理者的責任。

扼殺了創新力,扼殺了生命力,扼殺了團隊的特質而趨於普通,這個團隊一定會死掉

2. 經驗是對成功的總結,而不是複製

對於太多的管理者,他們都會說這樣一句話:“我們應該這樣做,因為我們曾經就是這麼做的。”

成功的經驗是最不可信的,一方面,你的成功是以失敗為參照物呢?對於一個創業初期的公司來說,這個專案是成功的,對於微軟這樣的巨人來說,這個專案也許是一文不值的。那麼何為成功?在我看來,失敗是有定義的,而成功是沒有定義的。

“我們應該這樣做,因為我們曾經就是這樣做的”。這句話是停留在過去,停止成長的一個終結符

經驗,是對以往成功的總結,而不是對以往成功的複製。“我曾經這樣做”,“這個問題已經不用討論了”,“你說的東西我都想過”,這樣的話,本身就不應該是從一個團隊管理者嘴中該說出的話。

3. 永遠不要否定員工

這裡,我只是想引用一些話。

“否定別人”的做法,是管理者最愚笨的主意。

當團隊成員願意就某件事情發表看法,與你討論,這隻能說明:

A. 他積極地關注這件事。 B. 他是“有想法”的人

C. 他能夠打破等級邊界,與上層溝通

D. 他能主動去尋求解決問題的手段。

一個人如果具有“積極,主動,敏銳,勇敢,主見”這些良好品質但卻不被認可,這無疑是令人沮喪的,那麼久而久之:

A. 他會自我否定,並學會放棄,再也沒有勇氣提出任何東西,變得人浮於事

B. 你將繼續聽到更多的意見,他會奮力抗爭直到你改變或者他離開

第一種結果,你犧牲了一名優秀員工,而成就了你的自負。第二種,魚死網破。

二者任其一,都是管理者的最大失誤!

那麼首先,無論正確與否,你該把他作為貢獻集體智慧的表率。態度值得認可,至於想法是否可行,這是技術原因。即便是所有的討論都證明這個觀點是錯誤的,你仍然可以給出機會讓他來自我證明。如果他證明他是正確的,他會感激你的機會,團隊也將為之收益。如果他是錯的,你也提高了自己的威信,這是你說簡單的“不”所不能代替的。

你對員工的想法不做,一句話打死,連嘗試的機會都沒有,連知錯而改,改而漸進的可能都不存在。久而久之,大家也不去提意見,也不去想意見,就算有了意見也成了員工之間的牢騷。

這難道不就是公司無效率,無創新的根源之所在麼?而這個根源在於誰?就是管理者

 

 

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