一件團隊內部的大事:
8月18日,企業也開始正式孵化我們的設計品牌,業務除了原有的UI設計外,還會從LOGO設計、VI設計、宣傳品設計、名片設計和表情包定製開始,計劃通過積極服務客戶,逐步形成我們自己的設計品牌。
雖然我們一直都有獨立經營設計服務業務的目標,但因為我們創始團隊沒人懂設計,直至今日才開始走上產品化、品牌化路線。像我們這樣的小企業,組織人才、凝聚共識並不是一個簡單的事情,這一路來經歷了兩次設計團隊的重組,回想過去,我想分享一些創業心得,分享給同樣是小微企業的管理者們,期望對大家有所啟發。
過程按下不表,關於組建團隊涉及創始人盲區這個問題,有三個心得分享給大家:
1. 團隊和團伙的最大不同,就是成員之間有協同配合的關係,要有協同效應。
2. 選擇團隊成員,是領導者最重要的工作。
3. 團隊不是家庭,是球隊,團隊要有想贏的目標,以及能夠踢球的狀態。
前面兩點很好理解,我也沒太多新意能啟發大家。接下來我說說最難第三點,因為其涉及到凝聚共識的艱難,集中體現在以下三點:
- 商業性團隊的基礎性目標就是盈利賺錢。
- 不論管理層還是執行基層員工都會認同,自己要努力給公司創造利潤和價值自己才能多賺錢,同時自己要努力成長,這樣自己才能變得更值錢。
- 我們都認為從一個個具體的員工到團隊,所有人的目標都圍繞著提升自身價值和獲取更多利潤賺更多錢。
但,現實中不是這樣的。
第一點,商業性團隊是以盈利賺錢為基礎目標,這一點大家都理解,但如果積極踐行這一基礎性目標,團隊壓根活不久。如果我認知沒有太大問題的話,過度強調利潤最大化的團隊,品牌常常會最小化,註定無法基業長青。
第二點,努力給公司創造利潤自己再從中獲益,這個先苦後甜的思路,在年輕人眼中似乎越來越沒有市場。在我的經驗中,透支未來,提前享受未來似乎不僅僅在消費領域出現,還在勞動市場出現。當下的大家大多不想先苦後甜,過度付出,讓團隊賺取更多利潤然後自己再賺更多錢。過去造成這個問題也還有另外一個很嚴重的錯誤,我對招聘許可權過度下放,且企業的新手管理者缺乏經驗,導致了我們招聘了很多跟我們企業基因不符的人。
第三點,提升自身價值是所有員工非常關注的一點,但是思想的巨人行動的矮子太多了。學習是很苦的事情,並不酷也不適合發朋友圈,成長更是一場蛻變,充滿艱辛。我常常跟我們團隊的人講,真正有效果的成長是:當下的你會覺得過去的你很傻逼,反過來說,如果明年的這個時候,你不認為自己今年具有一些不該犯的錯誤時,說明你壓根沒成長,只是固守著你已有的知識體系。在我看來,成長的本質就是要付出代價。你要提升自我價值,你就要付出一些代價。
以上三個內容談了很多,但在具體的個人層面,也就是一個選擇題:
拼?還是熬?
拼,是概率權的問題,適用於風險性收益,拼贏了獲得的東西特別有誘惑力。比如明星與北漂,黑社會的大佬與小弟,冠軍與亞軍。每年多少人考中戲,多少人考北影,當中又有多上人考上。明知道那麼多人走這個獨木橋,絕大多數人都過不了橋,為什麼小朋友們還會“執迷不悟”地往前擠?因為那些成功的這冰冰、那冰冰一擲千金,片酬的倍數差異,你就知道了這背後的原因。冠軍的獎金也許只是亞軍的兩倍,但是冠軍的流量變現能力是亞軍的千倍萬倍,因為沒有人會記得住亞軍是誰。創業成功,會所嫩模,不成功,傾家蕩產下海乾活,這叫拼。
熬,則是存量競爭的問題,生存空間利潤空間有限,不大幅度地改變自己所投入的成本,在存量裡得到更多一點的收益。比如並不努力提升職業能力,而是依靠在崗時間的增長,工資從5千到6千,1萬到2萬,從公司的成本管理規則裡獲得稍微多一些的收益,這都是熬。在這部分人心中有一個大誤解,商業團隊的分配蛋糕方式是存量的零和博弈,股東關注企業的利潤率增長情況,控制成本是關鍵,資本希望企業源源不斷給股東創造更多利潤,這樣的員工關注我要怎麼熬才能在你的成本控制規則裡多拿一點。
這樣的思想也有它的來源,市場急速發展,年輕急速地從過去“平等、共同”的心態,開始直視社會的客觀經濟差異,時代越來越著急。他們固然更關注成果的享受,而忽略了作為條件的自我進步。在這樣的主觀視角下是,憑什麼我要先付出再享受。而這樣的想法只會讓團隊工作節節敗退。
場景一,工作上很常見的問題是,很多人為了不破壞彼此的情面,即使同事工作有問題也不願意正面指出,“我又不是當管理的,這事情不到我管”。最終,同級合作中就難以產出優秀的工作成果,繼而是耗費管理者的時間成本,折損公司共同發展的效益。
場景二,很多員工為了提升自身價值,會選擇面向簡歷程式設計,他們熱衷於嘗試引入某個新技術到專案中,從而使得自己學習掌握該技術,作為日後跳槽的背書。由於團隊技術掌握的程度不一,這樣專案最終的成果往往很糟糕,離開了他,後續工作誰都不能有效進行。這種現象在業界很常見,我們公司也踩過坑,員工並不管專案長遠的未來會如何演化才是好的,個人的成長要優先於團隊的長遠利益,最討人厭的是即使他本人學會了也不教給其他同事。
花了長時間來繪製“熬”員工的畫像,概括而言,他們從來不習慣從團隊利益去思考,這條船是企業所有者的,“船漏水了,要沉了,我跳槽即可”,不存在我長遠發展的主人翁視角的思考,工作壓根不存在拼不拼的問題,都是熬。
這樣的“熬”有其成因,絕大多數人,是在一個糟糕的家庭環境長大、經過苦悶無聊的拆題解題學習生涯、做著一份每天上墳的心情上班的工作,乃至沒有一項持續的愛好,甚至在沒有愛情沒有事業沒有家庭的情況下度過了一生。這部分人,習慣了熬的遊戲規則,不願意相信拼的遊戲規則。
最後,說說我個人的經驗之談。
高薪與利潤最大化這兩條思路,不太適合小微企業。
一方面,小企業發高薪會過度透支企業發展的現金流。我一個好朋友的企業就曾經招來了一個高薪員工,在公司外暗地裡還在經營一個團隊做著別的生意,後來生意成功了,拍拍屁股走人,這是一個悲慘的經歷。
另一方面,人類早已過了壓榨員工換取更多利潤的時代,過分強調集體主義很難應對未知領域的挑戰,尤其是小企業常常要走入未知領域面臨未知的挑戰。這是一個結論,後續我會再撰文細說。
但還是存在希望熬的員工,怎麼辦呢?。企業要做出兩條線,一條拼的發展路徑,一條熬的發展路徑。讓想“拼”員工有拼的路線,把資本依附在人才身上,給予他們失敗的機會,幫助他們提高試錯效率,讓他們有拼贏的資本。讓想“熬”員工,定製熬的路線,熬得高效,也不需要耗費巨大的管理成本凝聚共識。
我希望我身邊的年輕人都可以選擇拼。
如果一個平凡如我等的屌絲,年輕的時候,不想著如何榨乾自己的所有極限,他是沒有巨大的潛能的。
如果是想賺大錢或者成就一番事業美名的,沒有其他辦法,名利都是極難獲得的。錢難賺、屎難吃、尿難喝,從別人口袋拿錢是世界上最困難的事情,你必須逼著自己的世界觀、人生觀和價值觀的水平是時代的領跑梯隊,同時你的認知體系和個人作業系統也必須是最前沿最與時俱進的第一梯隊,否則幾乎很難有奇蹟發生。
這種優秀需持續的努力,而持續努力是的事情;長期持續做不舒服的事情,一定要有足夠的動力;這種動力就是對於現狀的不滿足,永遠看不起自己,永遠對自己不滿意。這種不滿足大多數人都會有,有人嫌飯菜不好吃老婆不好看,有人不滿足於自己的院校自己的薪資,但是能夠化不滿足為力量的人是極少數。
人類生存的本質就是利用自身價值換取有限資源,每個人一輩子總該琢磨一次:自己的價值是什麼、在什麼情況下能夠兌現、以及能夠利用多久?這個問題想得越早越好,思考越完備越好。
拼與熬,說到底,就是時間先後的問題,你現在在哪兒是你過去的選擇決定的,你幾年後在哪兒是你接下去幾年中的選擇決定的。說到底,人生熬到最後還是得拼,那為何不早點拼了算了。
最後,如何有效的把這些問題的思考轉化成團隊共識,這是一個系統性工程。在“老闆”的角度只有“死磕”,因為企業文化的起點是老闆文化,創始人需要為企業的未來奠定有生命力的企業文化。我也會努力死磕打造一個能夠高效凝聚共識的企業文化。
Andy
蘆葦科技創始人、CEO
蘆葦科技-廣州專業軟體外包服務公司
提供微信小程式、APP應用研發、UI設計等專業服務,專注於網際網路產品諮詢、品牌設計、技術研發等領域
點選訪問 www.talkmoney.cn 瞭解更多
萬能說明書 | 早起日記Lite | 凹凸桌布 | 言財