智慧化不貪大求全——對話海信智慧生活副總工程師趙希楓

“智家談”是 《華爾街科技眼》圍繞智慧家居和IoT產業推出的專訪欄目，我們會尋找對該產業發展有推動意義的關鍵性角色、企業決策人、學界大師，針對智慧家居和IoT產業發展路徑、未來前沿方向、企業發展瓶頸等話題進行深入訪談。

我們希望透過深入採訪，能將“智家談”打造成為智慧家居和IoT產業交流的平臺，並透過上傳下達，成為政策的推動者和解決方案的整合者。

以下是“智家談”第二期內容，在這一期，《華爾街科技眼》獨家專訪了海信智慧生活科技股份有限公司副總工程師趙希楓博士。

2011年，智慧化浪潮在中國初見端倪，海信下定決心全力投入智慧化戰略，開始整合公司研發資源，從研發、設計、運營到產品開發團隊都做了系統性的整合。

作為踏浪者，海信究竟有沒有吃到智慧家電行業的紅利，這樣的紅利又為當下的發展奠定了什麼基礎？趙希楓博士給出了自己的理解。

採訪 / cc

文/cc、楊曉羽

2011年，手機智慧化已經是大勢所趨，但家電行業還有待開墾。當時市場上也有少量安卓系統或者Linux系統的智慧電視，但在多數人眼中“智慧家電”“智慧家居”的概念更像是噱頭，媒體質疑聲此起彼伏。

這樣的局面下，大部分企業顯得猶豫不決，對於未來的戰略方向無所適從。

一般而言， 搶佔先機的企業會對革命性的產品具有先發優勢，但若是判斷失誤，很容易從先驅變炮灰，產生不可估量的沉沒成本。

每一個十年，家電企業都要面對一個“to be，or not to be”的抉擇時刻。 從映象管到液晶、從定頻空調到變頻空調，每一個產業升級的階段，無不如此。做決策表面上是考驗企業拍板人的決策能力，實際上更考驗研發團隊技術儲備實力。有足夠的實力，才有向拍板人提供決策依據的產業認知力。

海信行動迅速，先是內部達成了一個共識，認為智慧化浪潮是大勢所趨，黑電是突破口。就這樣，2011年海信集團的智慧化戰略全面啟動。

在行業內，海信一向以財務嚴苛、投資謹慎而知名，在其他企業負債率高企之時，海信多年能維持在合理水平。講真心話，當時海信的信念是隻能成功，不能失敗。

事實上， 產業迭代的視窗期很短， 就在海信剛剛推出了第一代海信安卓智慧電視的2011年，彩電行業的智慧化方向也已經明朗，企業開始你追我趕。

到2022年，智慧家電的發展正好歷經11年。回望過去11年，彩電的智慧化發展得最為徹底，白電的智慧化也在近幾年出現了明顯的智慧化趨勢。

如今，智慧家居行業已經包羅永珍，各大家電企業的發展階段迥異，方向也千差萬別。在智慧家居行業發展中，海信又有什麼樣的方法論和產學研協同理念？

2013年12月，從西安交通大學博士畢業加入海信的趙希楓博士，目前擔任青島海信智慧生活科技股份有限公司副總工程師，在海信智慧化的發展過程中扮演重要角色。

以下是《華爾街科技眼》與趙希楓博士的對話實錄：

綜合性家電產業集團的智慧化考驗管理水平

《華爾街科技眼》： 海信在2011年就提出了智慧化戰略，在行業內起步較早，海信是受到了什麼樣的啟發才做出了這樣的決策？當時內部有沒有雜音？公司是如何統一看法的？

趙希楓： 2011年，海信就已經看到彩電行業已步入“智慧時代”。電視產品從模擬到數字，從網路到智慧，整個行業正在經歷著巨大的變革，產業格局和市場形勢正在發生深刻變化。2011年也是海信的智慧電視“元年”，公司透過加強智慧電視技術和產品的開發、豐富產品的內容和應用，領先規劃和突出多系列智慧電視產品，創造了市場先機。

《華爾街科技眼》： 海信是為數不多白電和黑電都涉及、且兩大產業都具備了品牌知名度和產業規模的企業。這樣的企業智慧化有何難度？

趙希楓： 和單品類的企業智慧化確實有區別， 難度在於要從整個海信集團的頂層設計上入手 ，比如要協同各個產業之間的產品策略，從統一外觀設計、多裝置場景聯動協同研發、營銷渠道整合等各個方面，都需要有集團級的頂層設計，來推動到各個業務板塊，統一部署並協同落地，調動全集團資源實現智慧化戰略。

海信推出的智慧家居Hisense AiLife平臺將旗下的電器實現互聯互通，構建了從客廳到廚房再到浴室的全屋智慧家居場景，為消費者帶來智慧生活體驗。

華爾街科技眼： 海信收購了不少國外的品牌，和中國品牌相比，國外品牌的智慧化程式相對緩慢，推動這些收購來的品牌的智慧化有何難度？

趙希楓： 在海信集團內部，每個品牌發展都會有自己獨立的規劃。海信也會給被收購來的海外品牌很強的自主性。

全球範圍內，中國的智慧家電發展速度算是比較快的，國外會相對來說走得慢一點。另外， 海信也在國外建設網際網路平臺並整合對應的網際網路服務，但還是尊重這些品牌基本的發展策略和節奏 。

硬體企業和網際網路企業智慧化的方向迥異

《華爾街科技眼》： 網際網路大廠也在做全屋智慧，但缺乏硬體能力，海信有沒有與此類的企業進行合作？

趙希楓： 海信智慧家電與網際網路企業也展開了合作，2022年5月，海信家電集團與OPPO達成戰略合作，實現海信家電與OPPO手機的互聯互通，同時海信與京東也達成物聯網平臺互聯互通的合作，實現海信家電與京東小家平臺的互聯互通，海信秉承著開放共贏的心態，已與30+品牌展開了合作，共建海信智慧家庭的生態圈。

《華爾街科技眼》： 智慧家居企業的流派不同，各大企業術業有專攻，海信自認為是比較全面的企業還是有專長的企業？

趙希楓： 首先，在智慧家居這塊，海信還是聚焦核心業務（家電）來發展，智慧化也是以家電智慧化為核心。 海信的網際網路平臺是為了家電來服務的，不是為了全品類來接入的，在產品方向上我們是有聚焦的。

其次，我們不僅僅做物聯網硬體產品、雲平臺和增值服務，還要做物聯網產品的生產製造和市場營銷。我們基於縱向的產業鏈來推出更好的產品、實現更高的研發效率和生產效率，所以我們是圍繞著這條縱向主線在發展，跟網際網路企業橫向發展的模式不太一樣。

《華爾街科技眼》： 那網際網路企業在模式上的側重點是什麼？

趙希楓： 網際網路企業首先會打造一個自己入口級的產品，例如：手機、智慧音響、手機App等，積累海量使用者來構建商業模式，另外它建設一個面向各種智慧化產品服務開放的物聯網平臺，它可能還會基於這個平臺來收一些接入費用。

各自的產品領域不太一樣，發展的模式也就不太一樣。

我們聚焦於核心業務及產品，不追求全面，還是希望有分工、有合作。

《華爾街科技眼》： ICT企業似乎更擅長智慧化，海信這種有較強的家電基因的企業，是如何建立競爭優勢的？

趙希楓： 網際網路企業和ICT企業確實也看到了智慧化的市場前景，但剛剛提到了，家電企業與這兩類企業的發展模式不太一樣。海信在智慧時代，仍然在垂直領域發揮優勢， 垂直方向建立優勢其實還是與基因、與原有業務方向相關。所以，跨界而來的企業也很難越過我們的護城河。

對智慧化的感知力對產業發展至關重要

《華爾街科技眼》： 家電、家居產業逐步實現智慧化，對從業人員的要求會有很大的變化，海信在人才引進方面的觀念是否也會隨之迭代？

趙希楓： 在原有人員的配置基礎之上，要增加對於智慧化業務的人才配備。具體到人才，就是能力的維度又增加了。

《華爾街科技眼》： 除了專業和學歷背景等硬條件，需要不需要一些軟性的條件，比如對技術和趨勢的感知力？

趙希楓： 從業者對於智慧化的理解力是非常重要的，無論是規劃還是研發，各條線上的員工都要具備這個能力。

華爾街科技眼： 海信的財務管理水平在業內一直處於領先地位，負債率也一直保持在一個非常合理的水平。智慧化既消耗人力成本又增加研發成本。若是有專案成本超越算，在內部立項上會不會有阻力？

趙希楓： 家電智慧化已上升至海信的集團戰略，整體研發投入是增加的，同時我們也看到家電的高階化趨勢，因此專案成本不是一票否決的。 對於成本過高的專案，我們會論證產品的投入產出是否合理 ，如果能夠支撐長期發展，也是要投入的，如果是投入產出不清晰的專案，在立項時，原則上會被否決。

《華爾街科技眼》：您所在的海信“博士天團”有多少人？研發人員一般會認為是最優秀的執行者，那會不會影響拍板人的判斷？

趙希楓： 海信集團共有碩士博士7000餘人，這些人才在各個領域承擔了重要的引領作用，可為公司及集團的經營層團隊提供專業的決策依據、發展建議，還有相當一部分博士人才已在經營層管理公司業務，例如，海信集團董事長林瀾博士。博士人才是支援海信技術立企發展理念的關鍵支撐，為集團發展付出了很大貢獻。

《華爾街科技眼》：當時要全面智慧化，是周董（海信集團原董事長）主動提出的，還是研發團隊影響了管理層的決策？

趙希楓： 海信制定家電智慧化的策略是經過發現、論證、決策的過程的，在此過程中，周董敏銳地發現智慧化趨勢，要求研發團隊與集團經營層經過充分論證並達成共識，最終決策作為集團發展戰略全面落地。

術業有專攻，才能在開放的同時，保持核心競爭力

《華爾街科技眼》： 智慧生態涉及到一個開放的概念，開放除了比較務虛的商業理念，具體指什麼？

趙希楓： 實際上開放涉及兩個層面，第一個層面是海信的家電有一些輸出埠可以給手機廠商或者網際網路企業，透過手機廠商或者網際網路企業使海信的產品與網際網路使用者打通。

第二個層面是海信可以透過和一些裝置廠商合作，讓裝置廠商的產品對接引入到海信的平臺裡，可以完善海信整體智慧家庭的品類，實際上有這兩個層面的開放，就可以做到把家電對接網際網路廠商的平臺。

海信重點還是要發展自己的核心單品，例如冰箱、洗衣機、空調，我們整個家電產品無論怎麼樣，這些產品才是最核心的內容。

《華爾街科技眼》： 那在開放的同時，能否保持核心競爭力和技術護城河？海信如何實現這一平衡？

趙希楓： 實際上， 不談全求大，將自己的垂直領域做精，保持核心競爭力還是相對現實的。

《華爾街科技眼》： 十年來，智慧家居行業呈碎片化，未形成相容的生態，目前有沒有辦法改善這種局面？

趙希楓： 現在確實存在各家生態不相容的問題，目前的情況下，這是這個行業未來要解決的一個痛點問題。現在從海外來看，國外的谷歌、蘋果等行業巨頭聯合推出了Matter協議，在今年秋季這個協議會正式釋出，預計從明年開始會有更多的與Matter協議相關的裝置，以支援協議的互聯互通，來實現跨品牌互相控制，實現各個品牌產品中的連線問題。

我們們國內也成立了OLA聯盟，是對等的推出國內版本相對應的互聯互通的協議，這塊可能進展會慢一點，但未來也能夠去解決問題。

《華爾街科技眼》： 海信在這個生態相容的發展過程中，能起到什麼作用？

趙希楓： 海信也是OLA聯盟的理事成員單位，也會積極地跟進這個協議的落地，打通我們們國內的家電裝置。

我們會朝著這個方向發展，應該是能解決這個問題的，但可能還是需要點時間。

《華爾街科技眼》： OLA聯盟由誰主導的？

趙希楓： OLA聯盟由24位院士和阿里、百度、京東、小米、海爾、華為、中國電信、中國信通院、中國移動等聯合發起，截止2021年12月，OLA已批准入會的成員單位共128家，其中：常務副理事長單位9家，副理事長單位18家，理事單位24家，普通會員單位77家。OLA由李毅中為首席顧問，倪光南院士，中國資訊通訊研究院院長餘曉暉共同擔任聯席顧問、何積豐院士為學術委員會主任。

《華爾街科技眼》： 那您如何看待智慧家居的入口問題，您認為電視、冰箱或者其他裝置，哪個才是智慧生活的入口？有沒有主次之分？

趙希楓： 其實入口之爭已經出現很久了，畢竟那幾年一直都有，但實際上我覺得這些論調更多是從單品化思維來看，每個具備單品優勢的企業，可能會從各自角度來闡釋這個問題。

《華爾街科技眼》： 市場上也有宣稱“去入口化的公司”，您怎麼看待這個趨勢？

趙希楓： 未來會在家庭中有很多入口，因為使用者在每個空間下產品的配置是不一樣的， 所以很難說每個空間下都只有唯一的一個或一類裝置。

比如，客廳裡可能電視機會是一個好的入口，在玄關或者是臥室中控屏或者智慧音響可能會是一個好的入口，在廚房可能油煙機或者冰箱可能會是一個好的入口。所以，從我們的觀點來說，智慧家居不會是依賴單一入口。

《華爾街科技眼》： 那如果有很多個入口裝置，使用者呼喚“小愛、小愛”、“小度小度”，那各個入口裝置都會回應他，這是不是就會錯亂了？

趙希楓： 海信的協同喚醒技術可以避免這種“一呼百應”的現象。同場景內如果多臺入口裝置的喚醒詞相同，使用者撥出喚醒詞後，這些裝置透過參考喚醒的聲音等資訊， 經過組網決策可以智慧推舉出一臺較合適的入口裝置響應使用者喚醒。

場景不同，入口的方式會有差異性，也是階段性的。未來，發展階段，隨著感測器以及大資料能力越來越強的話，使用者走到臥室，感測器就可以預先知道，使用者身處臥室需要開燈，燈就自動開了；比如想看電視，電視就能夠提前開啟，空調可以根據空氣汙染指數也能自動調節， 未來可能會朝無感化的主動式服務方向發展。