崩了的B站還差點什麼

作為被網際網路滲透的群體，網上衝浪已經變成了絕大部分人的日常行為。截至2020年12月，我國網民規模達9.89億，不但催生了許多新興行業，也促使知乎、B站、微博、抖音等平臺成為當下最為常見的衝浪渠道。

此類平臺也因此俘獲了大量使用者。雖然使用者不斷增長對網際網路平臺來講固然是好事，但使用者在某個時間段集中出現卻並非如此。

此前，微博就曾因某個事件訪問量過高導致伺服器不堪負荷從而陷入短暫癱瘓，客戶端無法正常重新整理、評論等多個頁面無法正常顯示。除了微博以外，知乎、淘寶都曾出現過伺服器暫時崩潰的問題，最近，B站也因“崩了”而再次出名。

B站又崩了

過去一年裡，圍繞B站最多的詞語便是“破圈”，從跨年晚會到後浪三部曲再到自制綜藝等等，B站多次因為“破圈”衝上微博熱搜。而近日，B站再次衝上微博熱搜第一，但此次卻是由於伺服器癱瘓造成的。

7月13日晚間，B站突然無法開啟，在經過多次測試後，其客戶端、網頁、電視版都無法陷入了空白狀態。而7月14日凌晨B站官方也回覆稱，癱瘓是由於B站的部分伺服器機房發生故障，技術團隊隨即進行了問題排查和修復，並將給廣大使用者給予一定的賠償。

而這並非B站第一次系統崩潰，在此前的跨年晚會便上演過同樣一幕。就在B站崩了之後，原本屬於B站的使用者大量湧入其它APP，最終導致的結果便是豆瓣、A站、晉江等平臺難以承受突然襲來的流量，紛紛系統癱瘓，和B站一起掛在微博熱搜。

雖然崩潰問題已經得到了解決，但也極大影響了使用者的使用體驗，而此次事件得到的啟示便是網際網路平臺更應該做好伺服器運營層面的維穩和最佳化。對於B站來說，雖然B站崩了並不是一個相對正面的事情，但也讓B站賺足了流量。

故障背後的折射

大型網站崩盤其實並不是新鮮事，但B站此次崩了卻受到了莫大的關注。其中，“B站崩了”相關話題在微博閱讀量達到了7億，討論量近30萬。而在資本市場方面，截至14日收盤，嗶哩嗶哩美股漲幅達3.18%。

不難看出，目前B站受到的關注越來越多，在使用者心中佔據的地位也水漲船高，而這也離不開B站自身的積累。

首先，使用者規模不斷增長。B站能夠迅速席捲熱搜背後也是有著龐大的使用者資料的支撐。根據B站最新披露的資料， 2021年第一季度B站的月均活躍使用者達到2.23億，移動端月活使用者達2.09億，比去年同期分別增加30%、33%，使用者的不斷增長使B站從小眾平臺逐漸變得大眾起來。

其次，內容的全覆蓋。B站近年來不斷透過自制、入股、購買等多種方式去進行內容層面的補充，截至目前，B站幾乎覆蓋了所有種類的內容，影視、知識、鬼畜、剪輯等等，這也是廣大使用者群體半夜還活躍在B站的原始動力。

最後，業務不斷多元化。B站的業務也不再僅限於遊戲，而是不斷將業務多元化。這樣一來，不但原本的單一營收局面被打破，也使得B站在商業化層面持續發掘。目前，B站已成為涵蓋遊戲、直播、教育等多元業務的綜合平臺。

領跑影片平臺？

B站的成長和突破無疑是迅猛的，此次事件也從側面說明了B站如今在整個影片行業與使用者心中的地位。作為對標國外YouTube的綜合影片平臺，現如今的B站又能否作為整個影片行業的代表去引領行業呢？

從B站的展現形式和內容範圍來看，B站涵蓋長短中影片，無論是PUGC模式還是具有一定體系化的專業內容都已經駕輕就熟，每個內容領域都積攢了一定的使用者規模。未來B站也將不斷在內容層面上進行補充，相比愛優騰等以影視作品為主的影片平臺，B站的綜合化便是一張王牌。

從使用者粘性來看，由於獨特的社群氛圍和獨有的彈幕文化，B站自創立之初便保持著較高的使用者粘性。根據此前披露的資料，B站使用者的日均使用時長達到了82分鐘,正式會員第12個月留存率連續三年高於80%，使用者粘性的穩定也使得B站在整個影片行業都比較有安全感。

從資本層面來看，B站已在年初完成了回港二次上市的程式，相較於2018年美股上市，B站的市值已然增長了10餘倍。目前，B站使用者已經是年輕人的同義詞,這是一個很有說服力的資本故事，也成為資本市場長期看好B站的重要理由。

無疑，B站在各個層面的表現都在一個穩定而利好的狀態，無論是“使用者為王”還是“內容為王”都被B站拿捏的很穩妥。但即便如此，想要領跑整個影片行業，B站卻仍舊差點什麼。

B站還差什麼

在網際網路影片領域，由於版權費高企、賽道競爭激烈，即便是愛優騰這樣的頭部玩家，也都長期虧損，B站也不例外。然而其它平臺即便虧損，近年來也在不斷縮小虧損，以求健康的發展模式，但B站的虧損卻在持續擴大。

眾所周知，B站由於大量購買版權、開展新業務等行為導致入不敷出，根據最新披露的財務資料來看，2021年第一季度B站淨虧損達9.049億元，比去年同期擴大68%。對於一個已經發展了11年的企業來講，盈利依然是B站的痛點。

另外，此次事件B站受到的影響雖然不大，反而是變相的營銷了一波，但B站無疑要對自身運營系統上心了。內容維繫使用者固然重要，使用體驗更是保證使用者粘性的另一大重點。隨著B站的使用者規模仍在不斷增長，B站也需要在運營層面更為關注。

作為綜合影片平臺，B站在這個賽道的腳步越來越快也更加堅定。作為影片行業的佼佼者，備戰未來也將更加著力於推動長短影片的互促共榮，扶持優質影片創作者，規範影片生產流程，助力開闢百花齊放的影片新道路，推動視聽行業走向全面繁榮。

而這不但需要優質平臺的指引，更需要全行業的共同促進。未來5G時代影片化的趨勢將進一步加深，B站依然值得期待。

劉曠公眾號，ID：liukuang110