人工智慧涉足清潔行業，將帶來哪些機遇和挑戰？

隨著人工智慧技術的發展，越來越多的行業都在向科技靠攏，AII IN AI將是更多公司的發展戰略。

去年11月，“第九屆中國清潔環衛論壇”在京召開。清潔領域的專業人士和眾多企業家都在積極探討如何改善環境質量，如何加速企業轉型升級，如何加速新商業模式在傳統產業中的推廣和應用。在這些新契機下，將會誕生更多的商業機會。

北京清潔行業協會會長 馮亞君

Leatu-Robot

據清研智庫釋出的《2016-2017年度商業清潔行業發展趨勢研究報告》資料顯示， 預計到2021年，大清潔市場規模將達到1,505億元，其中清潔服務約佔67.6%；小清潔市場規模將達到488.2億元，未來五年複合增長率有望達到9.6%。 這無疑是給保潔公司和清潔裝置供應商帶來了利好訊息。

目前清潔行業市場正在逐步規範，管理體系日趨完善，對外交流頻繁，理念及技術迅速提高。傳統的清潔行業想要獲得突破性發展，就要從人員服務品質上下功夫，進而逐步實現無人化服務，實現綠色創新發展。未來的競爭是客戶服務體驗的競爭。

前幾天有個客戶向我抱怨，“在過去的20多年裡，清潔裝置一直沒有質的改變，唯一變的就是國內品牌更多了，進口裝置更便宜了”。聽了他的話，我很欣慰，現在保潔公司正在期待像我們一樣的機器人研發公司，為他們提供代替人工和節省人工的機器人產品，真正的解放勞動力，實現降本增效的目的。

隨著人工智慧和大資料技術逐步滲透到各個行業，未來一定會淘汰更多的重複性工作人員，但同時也會增加更多具有技術含量的藍領崗位。未來清潔行業的發展離不開人工智慧的參與。

現在人工智慧技術還處在起步階段，各科技公司的機器人產品研發成本還很高，但隨著技術逐步成熟和普及，將會給清潔行業帶來翻天覆地的變化。

不斷為客戶提供高品質的專業服務是我們的願景，誠信經營是核心。希望不久的將來能夠看到越來越多的專業服務機器人走上工作崗位，越來越多的企業敢於創新，擁抱變革，共同促進科技發展，社會進步。