2月28日，左向楠收到官方訊息，馬士基、赫伯羅特等多家船公司發出宣告，表示船隻將不停靠烏克蘭港口，同時停止接受俄羅斯、烏克蘭航段艙位預訂。

他第一時間召開全員緊急會議，明確兩點要求先梳理延期/取消船次資訊，及時回訪貨主穩定情緒；同時制定迂迴航線方案，核定成本。

但面臨突發狀況，員工反應不及時，人工核對低效率，無法第一時間觸達貨主等系列問題，不可避免地導致公司損失進一步擴大。

3月2日到9日，因迂迴航線成本增加300%，遠超貨主預期，已有近10家客戶選擇解約，甚至已出發的貨物也被困在奧爾維亞港口，左向楠深感焦慮，收益銳減讓公司陷入一片惶恐。

黑海上空蝴蝶扇動翅膀，在東半球引起一場海嘯。海運費、集裝箱運輸費用大幅上漲，船東加收高額緊急燃油附加費、戰爭風險附加費，徹底打亂了許多貨代企業與外貿公司的經營計劃。

因疫情影響，左向楠一直仍被隔離在家中，何時能恢復正常上班尚未可知。但公司今年業務量不到去年同期的40%，即便如此，他還是拒收了許多貨主的貨物，因為無法保證收貨後貨物正常發走。

也有部分貨代公司選擇用臨時倉庫進行收貨存貨，但被疫情阻隔的員工之間無法高效核驗、協同工作，考慮再三隻能忍痛婉拒。

內憂外困之下，夾縫中生存的進出口市場，出路究竟在哪裡？

逆境·生機

此前左向楠一直在推動公司數字化轉型，現在終於有機會落地。經過對敏捷部署、專業運維、成本核算等綜合考量，公司決定採用雲擴即刻貨運解決方案，並於兩週內迅速實施上線。

雲擴RPA軟體機器人，透過還原業務員的操作完成業務工作，自動連線業務流裡的資料，大大節省手工收錄資料和追蹤的時間；易上手、標準化，對業務人員友好的操作介面，得到員工一致好評。

透過還原員工在電腦上的操作，雲擴RPA軟體機器人能減少手工操作失誤風險，大大提高準確性，輸出視覺化圖表，賦能員工資料分析能力，加強業務流程合規性。

作為企業的數字員工，雲擴RPA機器人沒有工作時長的限制，支援7X24小時不間斷運營，且根據規則設定，可成為訂艙員、單證員、操作員，也可以集多項業務能力於一體的超級員工。

雲擴即刻貨運解決方案針對貨代業務最耗時、重複率最高的工作，推出九種智慧軟體機器人:

雲擴智慧RPA可自動完成船公司訂艙資料提交，連線貨代ERP完成訂艙資料的獲取，任務執行記錄回填至指定ERP，高效便捷、準確無誤。

雲擴智慧RPA支援定期查詢船公司網站預配結果，持續監控“訂艙確認”狀態直至船隻離港，完美解決貨代被臨時甩單顧慮。

雲擴智慧RPA支援識別標準化SI文件，智慧處理輸入框字數限制、全半形資料轉換等提交限制，自動完成“登入船公司-查詢提單-SI補料”操作，並實現持續追蹤補料情況，異常內容第一時間反饋至業務人員。

雲擴智慧RPA自動獲取新增VGM檔案，自動登入船公司網站，完成“VGM檔案提交-等待操作結果反饋-異常情況通知”流程，加速流程運轉，提高部門承載力。

雲擴智慧PRA透過遍歷郵件獲取新增訂艙確認書，下載並解析檔案，自動錄入貨代ERP系統。專業團隊負責確認書樣本識別及更新維護。

雲擴智慧RPA透過船名船次資訊查詢“港航縱橫”網站的船期、開截港、靠離泊資訊，持續查詢並監控資訊變動直至船隻實際離港，時刻把握跳港、停航情況發生。

雲擴智慧RPA透過提單箱號等資訊查詢“港航縱橫”網站的海關碼放、碼頭碼放、碼頭配載狀態，持續監控狀態異常、或變更直至船期離泊時刻，減少甩箱、漏裝情況發生，最大程度保障貨代公司利益。

雲擴智慧RPA定時查詢船公司網站的集裝箱物流狀態，記錄物流更新，並監控物流異常情況如集裝箱逾期未到、臨時中轉停靠、逾期未提箱、逾期未還箱等，及時通知至業務人員或貨主，時效速達。

雲擴智慧RPA將自動下載指定資料夾路徑中的待對賬檔案，自動登入貨代ERP查詢對應賬單完成內外賬單比對，並標記對賬異常內容、通知至相關人員，確保風險最小化。

左向楠在這一行從業20多年，大風大浪見識不少，深知每一場磨難也暗藏機遇，若能好好把握，必能成就創新變革先行者。雲擴即刻貨運解決方案給他帶來太多的驚喜，九大專業數字員工讓他窺見貨代行業未來工作新模式。

儘管大環境仍舊不樂觀，但他非常有信心，在雲擴超自動化平臺賦能下，公司能憑藉高效運轉、極速響應，博得一個更好發展機遇。

市場環境無法改變，但有秘密武器在手，他何愁不能領跑賽道，逆勢增長呢？

至暗時刻，貨代行業如何逆勢增長?