居家辦公情況下如何使用CRM保護企業資料?

Zoho發表於2022-09-29

 

疫情反覆,遠端辦公和居家辦公的工作模式逐漸成為常態。然而,隨著多種辦公模式的存在,個人資料和專業資料之間的界限變得模糊,從而帶來了巨大的風險。 CRM客戶管理系統 作為企業管理軟體中炙手可熱的存在, 如何保護企業資料安全?

1、仔細檢查應用隱私政策

在選擇CRM系統時,要仔細檢查其隱私政策,確保符合企業的商業隱私價值。需要著重關注的是應用採集的資料是如何採集的,如何儲存和處理的,確保無安全漏洞。

2、確保員工的資料安全

企業通常會使用一些商業軟體來監控員工,大多時候,員工是完全不知道的。一些工具可以顯示員工何時線上或離線,顯示員工的定位等。這種情況下,員工是理解的,也同意這些資料的收集。對於員工來說,透明的隱私承諾,才會擁有更踏實的安全感,同意企業採集和處理與自己相關的資料,資料安全高於一切。

3、確保客戶的資料安全

除了相關法規的不斷完善,確保客戶的資料安全也十分重要。在開發或使用商業程式時,著重考慮那些僅收集軟體有效執行所必須的資料的應用程式。簡單來說,客戶的資料收集的越少越好,滿足服務客戶的需求即可。

資料安全問題不容忽視,除了上述方法之外,透過法制教育和宣傳,提高社會全體成員的資料安全意識,也是堵住資料安全漏洞的重要措施。

Zoho CRM提供資料加密、審計日誌、IP 限制和雙因素驗證等多重功能,嚴格遵守 資料安全 相關規定,採用縝密的技術,維護客戶的資料安全,多重安全手段嚴格為企業築起資料安全防護的屏障。

 


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