居家辦公情況下如何使用CRM保護企業資料？

 

疫情反覆，遠端辦公和居家辦公的工作模式逐漸成為常態。然而，隨著多種辦公模式的存在，個人資料和專業資料之間的界限變得模糊，從而帶來了巨大的風險。 CRM客戶管理系統 作為企業管理軟體中炙手可熱的存在， 如何保護企業資料安全？

1、仔細檢查應用隱私政策

在選擇CRM系統時，要仔細檢查其隱私政策，確保符合企業的商業隱私價值。需要著重關注的是應用採集的資料是如何採集的，如何儲存和處理的，確保無安全漏洞。

2、確保員工的資料安全

企業通常會使用一些商業軟體來監控員工，大多時候，員工是完全不知道的。一些工具可以顯示員工何時線上或離線，顯示員工的定位等。這種情況下，員工是理解的，也同意這些資料的收集。對於員工來說，透明的隱私承諾，才會擁有更踏實的安全感，同意企業採集和處理與自己相關的資料，資料安全高於一切。

3、確保客戶的資料安全

除了相關法規的不斷完善，確保客戶的資料安全也十分重要。在開發或使用商業程式時，著重考慮那些僅收集軟體有效執行所必須的資料的應用程式。簡單來說，客戶的資料收集的越少越好，滿足服務客戶的需求即可。

資料安全問題不容忽視，除了上述方法之外，透過法制教育和宣傳，提高社會全體成員的資料安全意識，也是堵住資料安全漏洞的重要措施。

Zoho CRM提供資料加密、審計日誌、IP 限制和雙因素驗證等多重功能，嚴格遵守 資料安全 相關規定，採用縝密的技術，維護客戶的資料安全，多重安全手段嚴格為企業築起資料安全防護的屏障。