因為專業，所以堅持（轉）

在實施ERP過程中，我們經常遇到客戶提出很多要求，或要求按他的思路來實施。若按客戶的要求或思路來實施，那麼可能二次開發量巨大，或許專案根本無法進展下去。面對專案的生與死，作為實施顧問，我們必須對專案負責，必須堅持我們有利於專案進展的正確做法。

很多企業懂專案管理的人很少，真正懂ERP專案管理的人就更少了，他們常常需要甚至依賴顧問給他們提供專業的實施方法和解決方案。也有一些“半桶水”的客戶要求我們的顧問這樣或那樣來實施專案，結果害了專案也害了自己。究其原因是：因為那個顧問不夠專業，缺乏堅持，導致專案的失敗。

顧問主管經常聽到顧問這樣講，“因為客戶要求這樣，所以……”，類似這樣的抱怨很多。客戶要求確實很多，那麼請自問一下，作為顧問，我們的主張是什麼？我們又堅持了什麼？反過來問一下，為什麼我們不敢堅持？

我們也經常聽說“洗腦”這個詞，誰洗誰的腦呢？一定是在這個領域中專業人員洗不專業人員的腦。洗腦者一定是專業的，所以敢於堅持自己的觀點，同時敢於透過很多例證或方法來說服他人。(我們這裡僅討論專業洗腦，不討論哪些誤導，如傳銷等洗腦。)

因為專業，所以堅持。

1、 堅持是建立在專業的基礎之上。因為您對這個領域足夠專業，所以您能夠分析得透徹，並且能夠舉出令人信服的例證來證明您的觀點。

2、 堅持自己觀點的同時，要幫助客戶分析清楚：您的觀點以及他的觀點的優點和缺點。請參考“喝茶還是喝咖啡？”那篇文章。

3、 堅持就是一種負責任的體現。堅持正確的觀點和做法，不是不尊重客戶的需求，而是真正幫助顧客成功，充分體現您的責任感。

4、 堅持就是充分展現顧問價值。作為顧問，我們除了讓客戶成功應用ERP之外，還有義務給客戶傳播先進的管理知識以及管理經驗，這些內容通常要打破客戶現有的思維和做法。

5、 堅持就是勝利。因為客戶不清楚如何實施ERP，所以才需要請顧問來輔導，才有ERP顧問師這一行。客戶的需要很多程度上是對現有狀況的描述，而且只是基於現有狀況上對軟體的需求，我們顧問的優勢是從管理的角度系統地給客戶一些建議和方案。堅持每一點，成功每一步，ERP專案最後的勝利就不遠了。