一、專案經理層重視，功在平時

搞工程的人大都認為，工程的開始和收尾最難幹，尤其收尾，紛繁複雜是個擦屁服活，忙活了半天看不出成績，沒形象。加上臨近結束，人心浮動, 和分包商的關係也因為牽涉到最後的結算，扯皮事兒多，矛盾日漸實出，遠沒有施工期的那種協同配合的熱絡勁兒。驗收單位此時卡得也要嚴些，因為都知道，萬一出錯的話，沒有後季兒好找了。

在這種情況下，專案經理層的重視和對收尾工作的強力支援就顯得異常重要了。通常，專案經理會親自過問。否則，可就慘了。而且，這個專案經理必須是深知其中歷害，並有耐心來做此事的人。實際情況也巧了，我經歷過的這兩個專案，在收尾的時候都換了專案經理，專門負責收尾。收尾之難，之不被願意做，由此可見一斑。

還有，說是收尾，但收的全是以前的活，所以，儘管收尾工作本身的技巧和努力很重要，但收尾工作做的好壞與否，與平時所做的工作有著更根本的關係，也就是說功在平時。這裡的平時之功，不僅指工程建築物，更指與之相關的各類文件。

二、專人負責、強調計劃

因為收尾工作的複雜和千頭萬緒，收尾必須指定專人負責。此人直接對專案經理層負責，輔以各個部門中專案工作時間較長，熟悉情況者，組成一個精幹的移交、驗收、資料歸檔小組，具體實施以移交驗收和竣工歸檔為主的收尾工作。

收尾要特別強調計劃。這個計劃應該由負責收尾的人根據工程實際情況，結合合同條款擬定初稿，然後經由專案經理主持，各部門（尤其是合同、技術和施工部門）的會審，確定後下發，嚴格執行。為保證計劃的執行，最好要有一個例會制度，各方定期審查進度，及時解決存在的問題。

三、協同配合

主要是技術、合同和現場的配合，現場上又主要涉及各個分包商的配合，必須積極、堅決、嚴格地按驗收計劃行事。實際執行中，現場配合的難度要大一些：沒有一家分包商樂意搞修補，清理這些活，原因很簡單：賠錢。這就需要給予耐心細緻的說服，講明利害關係。最好再準備一支自已的修補小分隊，關鍵的時候頂上去。費用當然是從分包商那裡扣除。軟硬兼施的目的只有一個：把活做了！

現場的另一個難點是，裁員往往先裁現場人員。這極易導致他們心理失衡，如果應對不當，會對以後的工作造成極大麻煩。怎麼辦呢，我的經驗是恪守公正、以誠待人、以情動人。

實際上，他們在理智上也是能接受裁員這個現實的，只是感情接受不了。施工期出力最大，現在又最先把他們裁掉，好像缺磨殺驢，或者磨還沒有卸呢，就已經開始殺驢了。所以，負責收尾的人也要理解他們的感受。在確定裁員的時候，儘可能幫他們聯絡以後的工作，安排一個好的去處，實在幫不了的話，也可以在獎金、紀念品等方面考慮一下，哪怕是給出一定時間，派個車帶他們到整個工地看一看，拍個照什麼的，也行。總之一句話，在許可的範圍內，儘可能多地幫一下他們，減少那種人走茶涼的感覺。

對他們的成績要給予充分的肯定，曾經跟一個被裁員的工程師講：“雖然你走了，但你要把你的影響繼續留下來”後來他給了我一份總結，其中給出了許多有益的經驗和以後工作的建議。在整個收尾工程中，也沒有遇到過一次因人員留失而造成的不必要損失，都平穩過渡了。至今，我和他們中大多數都保持著良好的關係。當然了，在制度上，也做了必要的防範，確保該收上來的資訊、資料、文件等能及時的收上來。制度必須是嚴密無情的，這樣人才能夠有情。

四、驗收專案的順序和數量

這個主要從兩方面考慮，合同利益和現場實際。一般而言，應該是“成熟一個，發展一個”且越早移交越好。因為移交以後，可以減少已方費用，儘早進入缺陷責任期，儘早轉移責任給業主，也利於儘早結算工程款和質保金。當然，這需要合同部門和監理、業主方面去談判界定。但如果工程專案較小且裁員減料等對己方的效益不很明顯，則可考慮將幾個分部工程合併驗收、移交，這樣就可以減少驗收、移交的費用用並提高效率（包括人情方面）。

五、充分準備

移交驗收是個瑣碎、重複的工作，所以得有充分的準備。主要是兩方面：資料和現場，尤其是資料。資料一定要根據規範要求，準備齊全；現場主要是缺陷修補和驗收前的清理。

在準備過程中，儘可能讓監理和業主提前介入，發現問題及時解決，如果有個別問題在驗收前實在解決不了，要爭取他們同意將其列入遺留問題，以求不致因此而延誤驗收。還有，一般而言，監理和業主是不太希望提前驗收的，那麼負責驗收的人，就需要一二再、再二三地提出驗收的要求，要善於利用種種契機，直到取得同意為止。

充分準備成功的標誌是什麼呢？就是水到渠成的感覺。所有的問題都在驗收前就已經解決掉了，真正到驗收那一天，只是個形式，簽字就行了。

六、程式化

第一次驗收是比較難的，所以一定要保證成功率，不許失敗。第一次透過以後，就可以得到一些適用於該專案的程式化的東西，以後的驗收，就比較容易了。程式化的另一層意思就是合同和規範中明確要求的內容必須嚴格執行，這裡就不再多說了。

七、主持、參加移交驗收的好處

最大的好處說是：質量意識的提高，沒有人願意給人擦屁股，當你移交驗收的時候，因為前期施工的問題把你搞得惱火萬分的時候，你的質量意識自然就強了。如果不想被後面的人罵，就一定要把現在的活做好。

另外，就是水平的提高，尤其在對工程的整體把握上，因為施工的時候，你不可能面面俱到，移交驗收時就可以，那是一次全面檢閱。甚至，往往還會有一些早被人遺忘的陳穀子，爛芝麻，被翻撿出來，重新晾曬。 [@more@]

從移交驗收的角度談工程專案收尾工作（轉）

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