產品路線圖要避免的10個錯誤 - roman

1、 產品路線圖是一個基於功能的計劃
傳統的產品路線圖通常是以產出為中心的計劃，將註冊、搜尋和報告等功能列表對映到一個時間表上。這樣的路線圖基本上說明了某項功能將於何時交付。這對客戶和利益相關者來說是令人放心的。但它有以下三個缺點：

1. 基於功能的路線圖可能會產生並加強功能工廠的思維方式，即增加功能比創造價值和對人們的生活及企業產生積極影響更重要。
2. 注重功能有可能使路線圖變成一個與產品積壓重疊的戰術計劃，特別是在使用細粒度功能的時候。這使得路線圖更難理解，也增加了保持路線圖更新的工作量。
3. 一個基於功能的產品路線圖很容易被誤認為是一個承諾，而不是一個有可能改變的高水平計劃。這不僅會導致利益相關者的失望。它還會限制你進行實驗和學習的能力，限制你進行衝刺，發現解決使用者和客戶需求的最佳方式，為企業創造價值。

2、路線圖目標是變相的功能
雖然以目標為導向的路線圖可能非常有益，但它們並不總是有效的應用。我看到產品人員常犯的一個錯誤是，產品目標成為變相的功能。比如說，我準備為一個健康飲食產品制定一個產品路線圖，那麼，"測量卡路里攝入量 "和 "確定血糖水平 "這兩句話是否符合產品目標？我不這麼認為。在我看來，它們描述的是產品的能力或特點，而且是解決方案的特徵，它們並沒有說明為什麼值得對產品進行改進。

因此，要注意不要把目標和功能混為一談。確保你的產品目標總是捕捉到產品應該創造的預期結果，而不是產出。要了解一個產品目標是否描述了一個結果，一個很好的測試是問為什麼的問題。例如，我可以問自己，為什麼測量卡路里攝入量會有幫助，然後，答案將揭示真正的目標，如 "幫助使用者改善他們的飲食習慣"。

3、利益相關者決定了路線圖的內容
你的利益相關者是否要求你在產品路線圖中增加特定的功能？如果是這種情況，你並不孤單。產品路線圖是由利益相關者的要求驅動的，個別利益相關者希望將 "他們的 "功能包括在內，這種情況並不少見。

雖然積極聽取利益相關者的意見很重要，但你不應該讓他們來決定路線圖的內容。你的工作不是為了取悅利益相關者，而是為了實現產品的成功。如果你對每個要求都說 "好"，你就有可能創造出一個 "科學怪人 "的產品--一個由不相關的功能組成的產品，提供一個弱的價值主張，併產生一個糟糕的使用者體驗。

如果利益相關者的要求與產品戰略不一致，就拒絕這些要求。如果它們與產品戰略一致，那麼就尋找該功能所支援的產品目標。如果沒有，那麼要麼透過修改現有的目標或引入新的目標來調整計劃，要麼拒絕該功能請求。當然，這樣做的前提是，你有足夠的權力，你對產品的戰略決策有最終決定權。

4、負責產品的人自己建立路線圖
我所看到的另一個常見的路線圖錯誤與剛才描述的相反：產品負責人自行制定路線圖，而沒有得到利益相關者和開發團隊的任何意見。

這種方法有問題，原因有以下三點。

• 它沒有利用利益相關者和開發團隊的創造力和知識。這很可能會導致產品路線圖不理想或錯誤。
• 它有可能造成利益相關者和開發團隊成員不清楚的計劃，缺乏共同的理解，並導致錯位。
• 如果人們沒有機會為產品路線圖做出貢獻，就不太可能支援它。在最壞的情況下，利益相關者和開發團隊對計劃口惠而實不至，向不同的方向發展，並遵循他們自己的目標。

5、路線圖沒有與戰略和積木系統地聯絡起來
雖然產品路線圖本身就是一個計劃，但孤立地建立和管理它是一個錯誤。這將導致路線圖與產品的價值主張和業務目標不一致，並導致產品積壓與路線圖沒有聯絡。這反過來又會導致不一致和錯誤的產品決策。戰略決策不能指導戰術決策，而從開發工作中獲得的洞察力也不能幫助推進路線圖。

將產品路線圖置於戰略和積壓之間。路線圖說明了戰略在未來幾個月將如何實施，並指導產品積壓。前者是透過將產品戰略中的需求和業務目標轉化為產品目標來實現的。後者是透過使用下一個產品目標來關注產品積壓來實現的。

6、路線圖是一個固定的計劃
有些人誤以為產品路線圖是一個必須執行的剛性計劃。但任何路線圖都是基於目前已知的內容。隨著你開始實施它，並進一步瞭解如何最好地滿足使用者、客戶和業務需求，產品路線圖很可能會發生變化。這是一件好事：它可以幫助你最大化產品創造的價值，並提供最好的產品--而不是盲目地遵循一個可能已經過時的計劃。因此，你應該定期審查和調整路線圖。

為此，要考慮任何產品戰略的變化，所取得的開發進展，以及可能影響路線圖的較大的產品積壓調整。根據經驗，至少每三個月與關鍵利益相關者和開發團隊成員一起評估一次產品路線圖。考慮將戰略和路線圖評估結合起來，以確保兩個計劃保持緊密一致，並儘量減少會議時間，這一點我在《戰略》一書中有詳細討論。

7、路線圖是推測性的
儘管產品路線圖很有用，但制定一個建立在一廂情願而非實證基礎上的投機性計劃是沒有意義的。這很可能會導致失望和失敗。為了最大限度地提高建立一個現實的、可操作的路線圖的機會，你應該首先建立和驗證一個產品戰略，如下圖所示。這包括系統地處理戰略中包含的關鍵假設和風險，並收集資料，表明你選擇了正確的目標群體、需求、突出的功能和商業目標。換句話說，如果你還沒有一個經過驗證的產品戰略，就不要制定產品路線圖。

此外，只有在你實際能夠做到的情況下，才能將目光投向未來。如果你不能看到下一個產品目標之外的東西，就不要使用路線圖--當你在做一個全新的、創新的產品時，就會出現這種情況。在這種情況下，只使用你已經確定的一個產品目標。當你朝著這個目標努力時，你將有望更好地瞭解你的產品在未來如何進展，並能夠建立一個現實的產品路線圖。

8、路線圖好高騖遠
制定一個雄心勃勃的計劃，給利益相關者留下深刻印象，確保獲得支援和資金，這是很誘人的。但一個目標不切實際的產品路線圖會使開發工作變成 "死亡行軍"。開發團隊成員經常加班加點，長期處於緊張狀態，最後疲憊不堪。

因此，創造力、積極性和生產力下降，人們的福利和健康也受到影響。此外，更多的錯誤和失誤發生，軟體質量往往受到影響，使得將來更新產品變得更加困難和昂貴。因此，你應該盡力確保你的路線圖是現實的，並且支援可持續的步伐--團隊成員可以在不過度勞累、失去動力和生病的情況下實施它。

制定這樣一個產品路線圖的最佳方式是讓開發團隊成員參與到路線圖的制定工作中來，最好是採用上文提到的合作研討會的形式。以開放的心態聽取他們的意見，不要給他們施加壓力讓他們同意路線圖的內容。相反，要認真對待他們的關切，反覆推敲計劃，調整計劃，直到它變得可行。

9、路線圖被誤認為是釋出計劃
有些產品路線圖預測一個主要版本或新產品版本是如何開發的。但這在我看來是個錯誤，因為路線圖是錯誤的工具。一個開發工作最好由一個釋出計劃來管理，例如，一個釋出下線圖。

下線圖可以幫助你跟蹤從衝刺到衝刺的進展，它可以讓你預測一個特定的產品目標是否可以在時間和預算上實現--或者需要多長時間，以及需要多少成本來實現。這有助於你指導開發團隊的工作。

10、正確的產品路線圖工具是最重要的
我看到產品人員犯的最後一個錯誤是，相信正確的工具可以解決他們的路線圖挑戰。前段時間，我在一家大型出版公司的產品管理團隊工作。該團隊缺乏一個有效的產品路線圖方法。但是，該團隊並沒有獲得相關的知識，也沒有發現正確的道路規劃實踐，而是試圖透過授權一個強大的道路規劃工具來縮短這一過程。由於他們缺乏相關的專業知識，他們無法根據自己的需要定製工具，也沒有利用好這個工具。正如格雷迪-布赫曾經說過的，"擁有工具的傻瓜仍然是傻瓜"。

因此，我建議你在決定哪種（如果有的話）專門的路線圖工具適合你之前，建立一個適合你的產品路線圖方法。為了開始，選擇一個簡單的工具，易於使用，並允許利益相關者和開發團隊成員檢視和貢獻於計劃。這可能是一個PDF文件，一個電子表格，或你在公司使用的協作工具。