我有一個觀點:作為管理者,必須要有“道法術”的思維模型。
具備這樣的思維,才能穿透表象,站在更高的維度去解決管理上遇到的問題。
今天,我們一起來聊聊這個話題。
術:學工具、學方法
問題來了,什麼是術?
王東嶽老師說:術,就是看你能驅動什麼。
簡單來說,術,就是工具,就是你掌握的方法,你學到的技能。
比如,你作為管理者,事情很多,每天都有不同的人來找你,你覺得你的時間根本不夠用,工作也總是做不完。
怎麼辦?你可以學一些術的層面的東西,讓自己變得高效,比如《高效能人士的7個習慣》。
作為管理者,你要和平行部門溝通,也要給下屬佈置工作,不會表達,怎麼辦?你可以看一看《金字塔原理》,學會結構化思考。
你作為管理者,你要向上彙報工作,那麼如何讓領導看得明白?一眼看到重點?所以你也可以學《用圖表說話》,讓你做到圖形化高效的資訊表達。
作為管理者,不能說一就是一,還要有思辨的執行力,怎麼訓練?你也可以看一下《學會提問》,養成批判性思維。
這就是美團廣為人知的必讀書單,被內部譽為“四大名著。”
你看,這些都是工具,都是可以學習的。
術的層面,無窮無盡,有業務輔導的工具,有和下屬覆盤的工具,招聘上,也有冰山模型。
管理者學會術的層面是很重要的,當我們面對一些具體的問題,這時候你可以針對性學習,從而去解決它。
法:建體系
那,什麼是法呢?就是你要有體系。你要從點對點解決問題,變成面,然後變成體。
你在管理的過程中,一定踩過很多的坑。我也是如此,我曾經每年都接很差的團隊,在過程中,會面對非常多的困難,人手不足,員工能力很差,而且還不斷有人辭職。
怎麼辦?我只有不斷招人,招人後,每天培訓他們,事無鉅細,教他們怎麼打電話,銷售流程是怎樣的,如何做客戶管理,會議營銷,和業務有關的全培訓一遍。
很苦很累,但半年以後,我就把爛攤子帶到了全國第一。後來就成了爛攤子專業戶。
在管理的過程中,踩到的坑,流過的那些汗水,經過你的不斷提煉和總結,最後就能沉澱出管理體系。
這時候,你就知道,該如何管理團隊,有了團隊管理體系。
你也就知道了如何做業務,有了業務管理體系。
你也知道,如何搭建團隊,如何建立制度。
高瓴資本運營合夥人幹嘉偉表示:自己辨識優秀人才的方法有兩個,一個是見過好體系,一個是建過好體系。
我認為,一個好的高管,不僅僅要見過好體系,還要建過好體系。
為什麼很多大公司的高管空降到創業公司,落不了地?
就是因為他們沒有做過頂層架構設計等各方面的事情,也沒有建立過制度,一切都是別人做的,他們只是執行者而已。
只有真正建立過體系,才會具有足夠的視野和能力,滿足CEO的用人需求。
真正建過體系,有“法”的模型的人,是非常優秀的。
道:管人性
馮侖老師說過一句話,滿街都是管理書籍,卻到處都有破產企業。
為什麼會這樣?別人的經驗,的確是可以模仿的,可以吸取教訓,可以避過一些坑。
但每一家企業的實際情況是不一樣的,面對的人也是不一樣的,不能硬搬硬套。
這也是我開發蹲馬步管理工坊的原因,除了學習知識,還必須要用,所以22天的蹲馬步管理工坊除了正常的授課外,還有大量的實戰訓練。只有在躬行的過程中,才會有體感,最後才能在企業中落地。
所以,管理其實是沒有標準答案的,但所有問題的背後,第一性原理是一樣的,這就是“道”。
那什麼是道呢?王東嶽老師也說了,他說:“道”,就是看你在被什麼東西驅動。
所以“道”,就是底層規律,而在管理上,這個底層的東西就叫做人性。
管理大師彼得·德魯克說管理的本質是管人。但管人,不只是靠制度、流程,本質靠的是你對人性的理解,以及你對人感情的敏銳度。
人性是複雜的,人性是幽微的,但做管理,就是要:視人為人,激發人的善意。
很多時候,天使和魔鬼,僅一線之隔,只是過程中,將決定他會變成天使還是魔鬼。
你熟讀了人性,你會發現,做管理沒有那麼難,就能以道馭術。
亞當斯密說,人都有利益最大化的傾向。怎麼辦?你要用分配解決人性的自私。薛兆豐老師說:如何分蛋糕反過來會決定蛋糕能做多大。
人性是懶惰的,所以你要用考核去提高他們的執行力。
人性是虛榮的,所以你要認可他們的價值,滿足他們的成長需求。
人性是追求安逸的,所以你要用激勵解決他們的驅動力。
當你真正洞察了人性,掌握了道,就不會用權力強壓下屬,而是能做好引領,成為一個管理高手。
最後總結一下,管理者一定要有“道法術”的思維模型,要學方法,要建體系,但更重要是要熟讀人性,從而以道馭術。