導讀
很久之前看過的一篇文章，經常看看挺有幫助。重新整理一下目錄便於閱讀，對於文中內容加上自己的理解。
現代管理學之父-彼得.德魯克講過，管理者必須卓有成效，然而管理者是否卓有成效的根本原因不在於學歷、不在於年齡、也不在於參加了多少大牌的領導力課程。以下七條差別，告訴你高階經理和普通經理的距離到底在哪兒。
管理是每個人的自我修行，先做好自我管理
德魯克的經典五問，你有什麼樣的回答？
1.我是誰？什麼是我的優勢？我的價值觀是什麼？
2.我在哪裡工作？我屬於誰？是決策者？參與者還是執行者？
3.我應做什麼？我如何工作？會有什麼貢獻？
4.我在人際關係上承擔什麼責任？
5.我的後半生的目標和計劃是什麼？
目錄
- 一 對於下屬的態度
- 1、普通管理者對於下屬的態度
- 2、高階管理者對於下屬的態度
- 二 思維方式和工作追求
- 1，普通管理者的思維方式和工作追求
- 2，高階管理者的思維方式和工作追求
- 三 面對工作失誤的反應
- 1、初級管理者面對工作失誤的反應
- 2，高階管理者對於工作失誤的反應
- 四 工作流程
- 1，普通管理者的工作流程
- 2，高階管理者的工作流程
- 五 工作狀態
- 1，普通管理者的工作狀態
- 2，高階管理者的工作狀態
- 六 面對困難的心態
- 1，初級管理者面對困難的心態
- 2，高階管理者面對困難的心態
- 七 管理者要搞定的東西
一 對於下屬的態度
1、普通管理者對於下屬的態度
情商是管理者重要的特質，高情商在管理者中主要表現為情緒穩定。
對於初級管理者而言，他們的情緒很容易被員工的行為左右，並不能及時的調整，員工一旦出錯或者是工作表現不理想，初級管理者就會陷入到負面的情緒中。
領導力發展專案發現，很多技術型管理者表示，其實他們真心不願意帶團隊，其中重要的原因是在於帶領團隊的那種挫敗感帶來的負面情緒，實在無法忍受，還是做技術簡單! 除此之外，給初級管理者帶來興奮點的往往是個人的成就，而非團隊的成就，所以當團隊成員取得卓越工作成果的時，他們也不能表現出興奮的心理狀態！
如何面對來自別人的負面情緒呢？
2、高階管理者對於下屬的態度
很多高階管理者都有一個共同的特點，他們有很高的能量狀態：你與他們交談或共事的時候，感覺會非常舒服，也會令人敬佩。他們本身就是一枚暖男或者是女神，溫爾文雅，給到你的印象是陽光、自信；如果不是，Ta或許已經走到了高階管理者的職位，卻依然是初級主管的心態。
個人理解：
應該區分對待，對於自我要求較低的同學，有必要指出問題，態度要明確。作為leader一直表示“開心”對於他本人不是好事情，他意識不到問題更得不到成長。 三明治法則更合適，先對員工工作進行肯定，然後指出問題，最後提出改進方案、給出光明前途。
高階管理者的自信是和自身的能力想匹配的，做管理需要對業務足夠的瞭解，技術和業務結合評估能力，對人事有較強的洞察力。友好待人是一種提高親和力的方法，不能完全從開不開心的表象判斷一個管理者的好壞。
不開心的原因是：既無法忍受目前的狀態，又沒能力改變這一切。
二 思維方式和工作追求
1.普通管理者的思維方式和工作追求
普通管理者與高階管理者在思維方式以及對工作追求的差異主要體現在以下的三個方面：
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思維方式：普通管理者能夠意識到梳理業務流程的重要性及意義，但是由於缺乏基礎的邏輯，不能夠理解業務模組之間的內在邏輯，還是處於簡單拼湊工作的狀態，人、事、物的綜合利用率較低。
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表達方式：這張圖的另外一層含義也在於管理者向團隊成員傳遞企業文化、顧客要求及任務目標中出現的情況，一句話：茶壺裡煮餃子，有口說不出！這是技術型管理者經常出現的問題，且相當普遍。
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工作追求：普通管理者交付成果往往是以“差不多”就行了，比以前好點就行了！這是導致絕大數團隊無法創造卓越產品或服務的重要原因。
2.高階管理者的思維方式和工作追求
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思維方式：高階管理者能夠理解業務模組之間的內在邏輯，將團隊內部的人、事、物進行綜合利用，儘可能做到，人盡其才，物盡其用，能夠將每個要素安排到一個合適的位置，在他的思維裡沒有廢料及邊角料的概念。
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表達方式：高階管理者非常注重表達的簡練性與易懂性，他們能夠靈活的使用結構性思維思考問題，用形象化的方式表達，既通俗易懂又恰到好處地將話說到點子上。
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工作追求：大多數高階管理者具有追求卓越的心智，馬馬虎虎、差不多的思想很少見，他們能夠通過快速迭代的方式，給到使用者最佳的體驗! 甚至超越顧客需求的服務。
有一個關於海底撈的段子：一顧客想將沒有吃完的西瓜打包回去，結果服務員不同意！顧客有點不爽，一會兒，服務人員抱著一個西瓜回來，說：“切開的不衛生，您還是打包這個” ！這服務誰受的了，這就是超越顧客期望的一個很好的例子。
張小龍說，自己要經過5-10分鐘的醞釀才能達到傻瓜狀態，馬化騰需要一分鐘，功力最深的是賈伯斯，傳說他能在專家和傻瓜之間隨意切換，來去自如，所謂「Stay foolish」，便是如此
三 面對工作失誤的反應
1.初級管理者面對工作失誤的反應
初級管理者面對工作失誤的時候，往往會先看到員工的問題，認為導致錯誤結果的原因都是員工執行不利，並粗暴的責怪員工，而忽略了自己在以下八個方面應該承擔的管理職責：
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（1）是否選對人了
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（2）任務是否都講清楚了
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（3）有對員工進行輔導嗎？
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（4）有激勵員工嗎？
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（5）有做事前、事中、事後的控制嗎？
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（6）資源配置夠嗎？
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（7）其他部門合作嗎？
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（8）外部條件有變化嗎？
2.高階管理者對於工作失誤的反應
高階管理者面對問題的時候，首先反思自己的管理職責，然後與員工共同承擔責任，並推動員工解決問題！
有人來問我"要成為業務型人才還是技術型人才？" 我認為認清一個本質就想通了，團隊中擅長業務的同學在幫助做技術的同學爭取技術研究的時間， 做技術的同學拿技術成果來幫助做業務的同學提升技術能力，兩者都很重要，同時提高了團隊的能力。 兩者相互之間多溝通交流才是管理者應該傳達的一種理念。
四 工作流程
1.普通管理者的工作流程
普通管理者的一個典型的問題就是對團隊工作缺乏規劃，很多工作按照自己的邏輯去展開，而忽略了團隊式的工作方法，在實際工作中最典型的例子就是臨時工作任務多、突發任務多，整個團隊都會被帶入到這種惡性迴圈，管理者及團隊成員都會身心疲憊。
2.高階管理者的工作流程
高階管理者典型的工作方法就是對部門工作進行專案化及模組化管理，並能夠基於部門或公司的績效要求清晰地規劃部門工作路徑，能夠知道在什麼時候、團隊中的每個人應該做什麼事情，並且能夠不斷地優化這條路徑，讓部門運作有條不紊！
五 工作狀態
1，普通管理者的工作狀態
很多初級主管存在一種狀態，我們將這種狀態稱為“三分鐘熱血”：
在理解任務階段，缺乏耐心與細心，不願意聆聽顧客與上司的意圖，而急於動手去做；
在設計解決方案階段則是天馬行空，想象力很豐富，目標很巨集大；
在執行階段卻一下子蔫下去了；
這是大家常講的眼高手低，也是不能夠踏實做事的表現……
2，高階管理者的工作狀態
高階管理者的工作狀態就是是一直保持著較高的激情：在他們的思維世界中，已經形成了一種自我激勵的機制，這種機制就是在解決問題的過程中獲得樂趣，能夠堅持到最後，見證自己的想法得以實現，達到了馬斯洛所講的“自我實現”的階段。從這方面看，高階管理者從來都不是為了錢而工作，卻在工作中賺到了足夠的錢。
六 面對困難的心態
1. 初級管理者面對困難的心態
初級管理者面對問題的角度總是站在山腳下，看到的往往是困難、挫敗或風險，對於團隊傳遞的往往是抱怨或不滿。
2.高階管理者面對困難的心態
高階管理者對待問題的角度卻是站在山頭看山腳，能夠看到解決問題的無限可能，將隱藏在問題背後的方法、收益能夠挖掘出來，並帶領團隊去享受挖掘的過程與豐厚收益，成為商戰中最大的贏家！
首先得爬到山頂，才能站在山頂看腳下，在自己負責的領域要做到一定高度，有時候也是從困難的山頭走向方法的山頂，跳出來看問題，找到更多的角度。這是一個學習的過程，建立一套自己的方法論需要時間。
七 管理者要搞定的東西
沒有什麼理論標準是適應全部情況的，但沒有理論是很難做成一件事的，這個就需要不斷的思考。
沈南鵬說過：並沒有感覺到自己的價值判斷與11年之前有多少差距。
他的判斷標準還是原來那三個：
- 創始團隊是否優秀
- 產品市場空間是否足夠大
- 公司未來商業模式是否足夠有吸引力。
但挑戰是每個問題都不容易回答，也常常沒有標準答案。
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