如何使用資料統計功能做好企業覆盤功能
企業微信資料統計功能,幫助企業做好工作覆盤,
管理統計
A、客戶統計;企業可以看到企業的全部客戶,每個的員工或部門新增的客戶數,與客戶的聊天總數,傳送訊息數,已回覆解天佔比,平均回覆時長,通過這些資訊多誰度判斷出員工對客戶的服務質量
B、客戶群統計
企業可以看到成員所有的客戶群,群內人數、群訊息數,紅包數量等資料,比如可以看到哪些群比較活躍,哪些群人數比較多、成員群內的溝通情況,從多個維度瞭解企業不同客戶群,對不同的客戶群做出相應的運營策略
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