【5S管理】如何形成素養?

雖然素養是個比較虛幻的東西，但也是有方法促成的，大家可以參考如下素養的養成方法。

1. 基本的禮儀行為規範培訓

這裡講的培訓是針對大眾的，有一定的規範和引導作用，但我更強調的是從上到下的言傳身教，跟我們大人教育小孩一樣的道理。試想，小朋友在學校什麼禮儀都學過了，比如“八禮四儀”，但他們在家裡、外面仍然做不到，什麼原因？原因在於家長，家長自己都沒有做到，小孩就會受到家長的潛移默化影響，這就是真因。企業的培訓教育也是一樣的道理，我們的老闆是怎樣待人的，如何做事的，就會深刻影響這個企業的行為規範。

2. 制定應共同遵守的規則規定

也就是制度標準，比如言行舉止、吃飯休息、考勤報銷等基本制度，讓大家都能統一認識和行動。標準的制定過程是統一認識的過程，標準的執行就是統一行動的過程。

3. 規定統一的服飾和標識識別系統

這是從視覺方面強化一致性，即讓我們看起來是很規範、統一的。比如我們的工作服統一，不但能讓外界覺得管理規範，還會讓內部人員認為大家是有組織有紀律的，也是平等的（如果領導和基層員工服裝一致），這其實也是在傳遞一種文化。

4. 開展豐富多彩的文體活動

豐富的文體活動是需要的，一方面是每個人的個性需求，比如有的擅長體育，有的擅長high歌，總希望能施展下自己，這是對員工工作外的有效激勵；另一方面，豐富的文體活動也是很好的團隊潤滑，比如工作中的小摩擦、小矛盾，在這種輕鬆的場合就變得容易化解，可能是一個玩笑的事情，也可以是一個小小的身體接觸，甚至是一個微笑。

5. 培養團隊協作精神

團隊協作的培養，更多可以從工作本身上去引導。比如可以強調鼓勵團隊，而非個人，讓大家明確知道，“大家好才是真的好”；也可以增加一些專案化的管理方式，弱化部門與部門間的壁壘，讓大家的部分職能柔性化，這樣都能更好地激發和培養團隊協作精神。