數智化轉型：鑽石模型白皮書

DinK發表於2022-03-30

“十四五”數字經濟發展規劃中指出,數字經濟發展正推動生產方式、生活方式和治理方式深刻變革,成為重組全球要素資源、重塑全球經濟結構、改變全球競爭格局的關鍵力量。

在數智化浪潮中,很多企業做了大量嘗試,但成效甚微。麥肯錫報告指出,企業數智化轉型失敗率高達80%。據觀察研究和長期實踐,企業在數智化轉型過程中,存在很多誤區:有的企業認為搭建一箇中臺系統就是數智化轉型;有的認為數智化轉型只需一個專案的週期就可實現;還有的認為數智化轉型就是提高效率……

3月29日,淘寶教育、阿里雲、智篆商業三方聯合釋出《數智化轉型-鑽石模型白皮書》(以下簡稱《鑽石模型》)。三方團隊歷時6個月,對過往3年服務中沉澱的數智化轉型案例進行了梳理、提煉和總結,針對企業數智化轉型過程中遇到的典型問題,包括為什麼進行數智化轉型、什麼是數智化轉型以及如何進行數智化轉型等,給出了明確的定義和解析,並創造性的提出了“鑽石模型”,為企業數智化轉型提供指引。

《鑽石模型》認為,數智化轉型是利用數智化技術,驅動企業重構商業模式、重塑核心競爭力的過程。數智化轉型不是簡單的IT系統建設,而是包括戰略、業務、組織和技術多方面的系統性設計與建設。傳統諮詢公司更擅長成熟模式的複製和推廣,而數智化是面向未來的創新事物,不能用過去的方法簡單地套用。數智化轉型需要一個自身有數智化實踐經驗的夥伴作為副駕駛,而方向盤需要把握在企業自己手裡,這樣才能結合企業對自身產業的理解和副駕駛對數智化未來的理解,為企業繪製一張數智化未來的大圖。

基於多年來服務企業數智化轉型的探索與實踐經驗,《鑽石模型》從數智化轉型的目標、視角、路徑和承接等多個維度系統性的回答了企業在數智化轉型過程中遇到的典型問題:

1.目標

對於數智化轉型,企業必須有一個目標。但是,這個目標一定不是企業通常所說的業績目標,例如今年增長50%,明年銷售額達到200億等。數智化轉型是利用數智化技術驅動企業進行商業模式重構和核心競爭力重塑的過程。所以,數智化轉型的目標一定是利用數智化技術來重新構建自己的商業模式和核心能力。

2.視角

要實現這樣一個數智化轉型目標,就需要擁有全域性視角,從戰略、業務、組織、技術等多方面進行思考和設計。生產力決定生產關係,所以在思考戰略、業務和組織的同時,企業還需要考慮數智化技術的特點,由此來明確未來的戰略、構建承接戰略的業務模式、搭建新型的組織生產關係,最終實現商業模式的重構或核心競爭力的重塑。

3.路徑

要成功實現數智化轉型的目標,不僅需要有全域性視角,還需要讓企業的核心管理層就數智化轉型目標及實現方式達成共識。而“一片天”“一張圖”“一場仗”,就是利用共識、共創、共建的方式,幫助企業核心管理層一起看見未來,共創屬於企業的未來大圖,共建企業的商業模式和核心競爭力的落地方法。

4.承接

有了共識,完成了共創,最後在共建的過程中,也離不開數智化技術的加持。數智化技術與業務的結合,最終體現的就是業務的資料化、資料的業務化,再通過人工智慧的加持,最終實現業務智慧和資料智慧。隨著數智化技術的應用,商業也隨之發展。面對巨大的交易量和併發量、極快的變化速度、海量的資料、大量算力的輸出,傳統的線下機房已經無法承載和滿足,雲平臺的特性決定了其作為未來商業基礎設施的地位。