日前,知名市場調查研究機構千趣GKURC(全球關鍵使用者調查研究中心)對此進行了相關調查。此次《Z世代消費特徵和消費趨勢調查》共回收了2708份有效問卷,被調查的Z世代人群覆蓋中國一、二、三線的20餘個城市。
根據千趣GKURC調查結果(該項調查是多項選擇),Z世代對社交平臺的選擇,微信(80.47%)第一、QQ(75.92%)第二、微博(27.18%)第三。排在第4-7位的分別是Soul(8.23%)、陌陌(6.31%)、TT語音(4.69%)、探探(4.58%)。
這一調查結果表明,微信、QQ和微博是Z世代目前使用較多的三大社交平臺,更具普適性。其中微信和QQ都出自騰訊系,表明在社交工具方面騰訊系具有領先優勢。這份問卷調查有兩個明顯的特徵:
一是微信作為老社交平臺仍然受歡迎,部分Z世代接受陌陌和Soul。
作為最早的社交平臺之一,微信並沒有因其他社交平臺的崛起而失去使用者,反而在Z世代人群中同樣有較強的影響力。微信受歡迎或源於兩個方面。一是微信的定位是熟人社交,通過微信交流已經成為慣性;二是微信作為社交工具通過不斷創新對使用者有持續的吸引力。
陌陌和Soul作為後來者,和三大社交平臺不具有完全的可比性。一方面是三大社交平臺影響力和使用者基礎更大,另一方面是陌陌和Soul相對更年輕,更符合Z世代行為習慣。因此,部分Z世代傾向使用陌陌和Soul。
使用者對微信的使用頻次表明對微信的依賴程度並未減弱。作為國民級社交平臺,微信在熟人社交平臺中具有老大地位,而Z世代形成使用習慣以後,在工作學習中已經很難離開微信。
二是QQ並未遇冷,微博資訊分享具有比較優勢。
儘管新興社交平臺不斷誕生,不過QQ並未遇冷。和微信相比QQ更有私密性而且在公私兼顧方面有一定優勢。比如,傳送大容量檔案,微信有一定的限制,而QQ不會受到限制。相對於微信和QQ,微博更具有資訊分享、科普、及時獲取海量資訊的功能。總體來看,其他型別社交平臺優勢不明顯,相比而言,陌陌和Soul在Z世代的影響力中比較大。