社交應用是如何進行研發專案管理的？
藍城兄弟始於 2000 年成立的個人網站“淡藍色的回憶”，是國內最早，最具影響力的多元化社群之一。2012 年，網站創始人耿樂將網站移動化，創立了基於地理位置的社交軟體 Blued。目前，Blued 已經累積了超過 5400 萬使用者，月活躍使用者（MAU）也達到了 600 萬，覆蓋全球 210 個國家和地區。
2020 年，藍城兄弟在美國納斯達克上市，成為「粉紅經濟第一股」。根據其今年 11 月底公佈的三季報，旗下移動應用月活使用者達到 750 萬；本季度總付費使用者同比增長 57.1%至 77.6 萬，實現了連續六個季度的持續增長。
那麼，藍城兄弟在研發專案管理中遇到了哪些痛點呢？又是如何克服困難的呢？本期 ONES《行業實踐》帶你瞭解藍城兄弟的一站式研發專案管理。
客戶背景
作為一家主打社交的多元文化公司，藍城兄弟一直致力於尋找最合適的研發管理工具和服務。
藍城兄弟創始人耿樂曾表示：“打造產品力的核心是形成自己的飛輪效應，也就是要提供更好的使用者體驗，產品要做減法，服務要做加法，所有目標的達成歸根到底還是產品力，如果沒有好的產品，再好的團隊，再好的組織結構都沒有用。”
也就是說，在工具選型上，藍城兄弟追求的是合適的功能和高質量的服務。基於這樣的認知，藍城兄弟選擇了 ONES 。
隨著藍城兄弟完成對 lesdo、翻咔等公司的收購，以及赴美上市後，業務版圖持續擴充，於是研發團隊也逐漸擴大，這樣一來，多產品線、多迭代的研發模式給公司帶來了不小的挑戰。
ONES 服務團隊在對藍城兄弟進行全面瞭解後，將其研發管理痛點梳理如下：
- 工具分散，研發流程打通難
- 業務線多，多專案進度把控難
- 「管理」和「效率」關係平衡難
ONES 研發管理解決方案
針對藍城兄弟的需求痛點，ONES 從以下幾個方面出發，為其提供了完整的解決方案。
規範流程，敏捷開發
在使用 ONES 之前，研發團隊使用多種工具，團隊內部交流主要依靠郵件實現，工具與工具之間的資料和流程無法打通，導致研發流程混亂、資料割裂嚴重。此外，在需求管理上，團隊需要收集跟版需求、非版本需求（即臨時專案活動、需求變更）和技術優化需求，需求來源較為複雜，現有的工具無法進行有效的管理。
ONES 以「翻咔」專案為例，為藍城兄弟搭建了一站式的研發專案管理解決方案，幫助藍城兄弟實現方案的落地和內部工具推廣。首先，ONES 幫助梳理適用於公司業務的敏捷開發流程，其次，在大方向上，通過「翻咔」專案來管理翻咔的所有需求、技術優化、研發任務和 Bug，並通過迭代來承載每個版本的工作資料。將整個專案分為「需求階段」、「研發階段」、「測試階段」和「灰度階段」四個階段，每個階段設定具體的執行步驟，規範研發流程。
「翻咔」專案管理步驟
在需求管理上，ONES 為藍城兄弟的三大需求來源規劃了「建立需求欄位說明」，並且規定建立需求時，由產品經理建立需求單，由研發主管建立研發任務並關聯相應需求，規範了需求提交的標準，從源頭上解決問題。
除此之外，為了幫助藍城兄弟打通研發管理流程，ONES 服務團隊根據不同的需求來源，梳理出了三套適用於不同需求的研發流程圖，並進行了流程配置和欄位說明。使得研發團隊能夠快速上手，敏捷研發。
多專案總覽，快速掌握進度
由於藍城兄弟旗下有多個產品和出海專案，產品研發需要涵蓋 iOS、Android 多個作業系統，多產品線、多迭代的研發模式已成為常態，當並行專案不斷增多，多專案的進度管理逐漸變成了管理層頭疼的問題。
ONES Plan 為其提供了管理者視角，幫助他們實現了多專案的統一管理。在具體的實施中，通過將多個並行專案新增到同一個專案集中，管理者可從全域性視角瞭解專案負責人、專案週期及專案數量等資訊。
ONES Plan 專案集管理
隨著專案的不斷執行，各個專案的進度也會自動同步到 ONES Plan 中，管理者可通過甘特圖直觀把控多專案進度；對於需要重點關注的專案，也可以點選直接進入具體專案，檢視專案詳細資訊。
ONES Plan 甘特圖
實現管理與效率的平衡
在此前的研發專案管理中，常常需要花費大量的時間進行工具系統的配置，加之團隊成員需要經常手動進行工作項狀態的更新和流轉，浪費了大量的時間。藍城兄弟迫切的尋求「管理與效率之間的平衡」。
在服務藍城兄弟的過程中，ONES 首先為其理清了完整的專案流程，使整個研發流程在同一個工具上跑通，團隊成員們不必穿梭在多個工具之間，降低團隊的合作成本，提高團隊協同效率的同時，也打破了資料割裂的問題。
其次，在建立新專案時，ONES 支援從已有專案進行復制，不僅大大降低了團隊管理員的配置成本，新專案與舊專案也保持同一流程標準，使得團隊工作流程規範化。
ONES Project 新建專案
此外，在工作項狀態的更新與任務流轉上，ONES 支援對工作項進行配置，藉助工作流設定「後置動作」中的更新屬性功能，能夠規定在觸發指定動作後，自動更新工作項負責人，將任務流轉給指定負責人。
「後置動作」-更新屬性
例如，當開發完成任務後，可以直接更新當前任務狀態，任務就會根據已經設定好的工作流自動流轉給下一階段的負責人，並在系統中更新負責人欄位，通知相關人員。
“有機的成長是最健康的顛覆，而不是另開一個賽道把以前的東西全部拋棄，推倒重來。”藍城兄弟創始人耿樂曾如是說——這段話也為該公司研發管理改進提供了鮮活的註腳。
作為目前國內領先的研發管理解決方案提供商，ONES 追求的也是有機的成長，用六年時間打磨出一套符合中國科技企業需要的研發管理系統，服務了大量各行各業的頭部客戶。
如今，藍城兄弟在研發管理流程和專案進度管理方面，得到了顯著的提升，在管理與效率上也實現了平衡。相信未來的藍城兄弟，也會一如既往地在巨大的流量入口和產品的簡化之中，用心服務客戶，為產品做減法。ONES 服務團隊也會持續關注藍城兄弟的研發管理情況，快速響應客戶需求，做好產品後續服務，不斷推動多元文化社群的創新。