通過學習瞭解人的需求層次和激勵理論方法，可幫助我們更好的認知自身，認知人的外在、內在驅動模式。對於我們的個人成長、團隊管理、家庭教育、產品設計...等等，都有重要的參考和指導意義。
- 馬斯洛需求模型，5個需求層次：生理、安全，歸屬、尊重，自我實現。https://www.cnblogs.com/anding/p/15649194.html
- 雙因素理論，保健因素、激勵因素。https://www.cnblogs.com/anding/p/15649304.html
- 驅動力3.0，生理需要、外部驅動、內部驅動。https://www.cnblogs.com/anding/p/15649338.html
1、驅動力3.0
丹尼爾·平克在《驅動力 3.0》一書中有說：“服從讓我們撐過白天，而投入才能讓我們撐過夜晚。”這告訴了我們一個很簡單的事實：外驅讓我們可以做好本職工作，而內驅才能讓我們成就卓越。寫過超級暢銷書《全新思維》的知名商業思想家丹尼爾·平克（Daniel Pink），被稱為全球50位最有影響力的商業思想家之一。
《驅動力》這本書主要探討人類行為的動機是什麼，我們如何調動人的積極性？比如：
- 管理者如何調動員工的積極性，能更好地工作；
- 父母怎樣調動孩子的積極性，自主的學習；
- 我們如何調動自己的積極性，迎娶白富美走向人生巔峰。
丹尼爾花了大量的時間來研究這個問題，把過去50年的關於積極性/敬業度（Engagement）的所有社會科學研究成果研究了一遍，提出了“驅動力3.0”的概念，形成了這本書的內容。其核心思想不是胡蘿蔔加大棒，而是自主、專精和目的內部驅動激勵。
驅動力1，基本生理需求，無需激勵。對生存和安全的渴望，這個是工作基本要求，不作為激勵要素。
驅動力2，調薪、晉升、獎金、表揚、榮譽，罰款、批評，外部獎懲激勵。人的本能是趨利避害，尋求獎勵、避免懲罰。因此基本激勵策略就是“獎勵好的行為，懲罰壞的行為”，就是俗稱的蘿蔔加大棒。
- 這種驅動力屬於是外部刺激，要善用、慎用。
- 激勵或懲罰都要及時、公開，以及明確具體針對的行為。
驅動力3，自主、專精、目標和使命，成就感、價值和使命、成長和發展等，內部驅動激勵。驅動力 2.0 的核心價值觀是“順從”；而驅動力 3.0 的核心價值觀是“自主”，其核心在於自驅力，包括三個核心要素：自主、專精、目標。
- ❶自主（Autonomy），提升員工工作的自主性，我做什麼我決定。人的天性就是自主、自由、自我管理，給一定程度的自主掌控，比如工作時間、工作地點、工作方式等，及一定範圍的工作節奏掌控。對於依靠創造力的腦力勞動的公司，嚴格的考勤制度並沒有什麼意義，產出有價值的結果創造利潤才是根本。
- ❷專精（Mastery），把想做的事情做得越來越好，提升員工專精度，讓員工持續有成長。這裡的“專精”強調的不是要設定目標去成為某個“專家”，而是強調“自主投入”的過程，為員工創造願意自主投入的條件，因為只有自主投入才能帶來專精。明確工作目標，目標要略有挑戰性，充分發揮自身優勢，或者個人興趣。讓人樂於投入到這個工作中，和自我價值結合，並取得成就。
- ❸目標（Purpose），給予工作意義和使命，讓工作更有價值。現在越來越多的人開始關注工作背後的意義和價值，如果說驅動力 2.0 的核心在於“利益”最大化，那麼驅動力 3.0 在不拒絕利益的同時，更強調的是工作價值的最大化，希望自己做出來的工作是有意義和價值的。
2、慎用外部驅動：胡蘿蔔+大棒
傳統的激勵措施比較簡單，強調賞罰分明，就是俗稱的胡蘿蔔+大棒，這些場景我們應該是非常熟悉了：
- 如果按時完成KPI，就可以獲得獎金；
- 如果遲到就會罰款；
- 如果你能考第一名，就獎勵給你一臺電腦...
- 如果你不好好吃飯，就會捱打；
- 如果你不好好吃飯，就告訴你爸他會收拾你；
這種管理方式比較簡單粗暴，當然也是有效的，但必須認識到他的侷限性和負面影響。在傳統的勞動密集型行業，工作內容比較機械簡單、枯燥，確實有一定的作用。但是在現代資訊化社會，資本技術密集型行業，大都是知識創造性工作，這種管理模式的弊端就尤為明顯了。
最大的問題就是不可持續，需要依靠外部刺激來激勵，必須有人監督和考核，如果考核不到位或者監守自盜，就沒有效果了，還可能會產生消極影響。
- 比如有些人可能有體會，上了大學後就天天打遊戲、曠課、通宵上網，因為來自老師和家庭的外部監管沒有了，自驅力不足。
- 當老師說今天的作業不檢查了，幾乎就不會有同學去做作業了。
- 一旦獎勵變化，和你付出不成比例時，你的行為就會非常消極。
關於獎懲制度的副作用，有一個很有意思的故事：
於是，孩子們每天都在約定的時間過來扔石頭，老人也如約付給每人一塊錢。幾天後，老人又召集孩子們，對他們說：“很抱歉，最近我經濟出現了一些困難，我每天只能付給你們五毛錢了，怎麼樣？”孩子們當然不樂意，但還是接受了老人的條件。
又過了幾天，老人再次對孩子們說：“最近我的經濟情況糟糕透了，以後只能付給你們一毛錢了。”孩子們交換了一下眼神，其中一個打破沉默：“你想得太美了，誰會願意只為了一毛錢幹這種苦差事！”
3、激發內驅力
自主
很好理解，就是要自己能做主，自己決定的事情會積極的投入去完成，在一定範圍內可以自主決定工作內容，工作時間，可以自己選擇工作方式、工作團隊。就比如家務，你發現廚房垃圾比較多，你決定去清掃一下，而且想到一個很好的處理方式，準備去嘗試下。當你準備去拿工具的時候，你媽叫你，“***，廚房都髒成什麼樣子了，快去打掃下，一天天啥事都不幹”，你是不是一下子就失去興趣了。
在自主的狀態下更能激發人的創造力、責任心，人的天性就是自主、自由、自我管理，抗拒約束和命令。現代管理其實是有各種制度、各種約束、各種條條框框，這是逆人性的。除了老闆之外，我想大多數人是討厭規則的，因為它束縛了我們的自由，所以管理很難啊。
Google、3M公司都給與員工一定的自主權，20%工作時間可以自由決定幹任何事情，據統計公司大部分新的發明、新專案、新的想法都是在這些“業餘時間”創造粗來的。
專精
所謂專精，就是我們有把事情做得越來越好的慾望，專精強調的不是結果一定要成為一名專家，強調的是“投入”的過程。為員工創造願意自主投入的外部環境和條件，明確工作目標，目標要略有挑戰性，充分發揮自身優勢和興趣，讓人樂於投入到這個工作中。
比如對於登山愛好者，登山本身是痛苦的，是危險的，但在這個過程中的收穫和感受是無法替代的。專注於某一方向，堅持的投入並做的越來越好，專精的事情本身就是最大的獎勵。比如在技術領域，有很多大牛專家，他們是有非常強的內在驅動力，對自己的技術專業有足夠的熱情，投入大量的時間資源專精其中，最終還把成果開源出來，他們享受的就是這個過程。而那些按部就班的工作，只管自己門前雪，生怕“吃虧”的人是很難體會的。
目標
事實上只有內部目標才能更長期地帶領我們的內心，去調動積極性。功名、金錢屬於外在目標，達成後會感覺空虛，不長久。要尋找內在的目標，才能夠長期堅持，並形正向的良性迴圈。很多優秀的公司都有偉大的理想，雖然可能不少人因為福利待遇去的，但在其中脫穎而出的人都是深刻認同公司的願景和價值觀，併為之自發的奮鬥。
要在未來的競爭環境中勝出，企業需要的是創造更加靈活和自主的空間，讓真正有自我管理能力的員工脫穎而出，讓自發的力量成為創新的源動力。
3、實踐應用
在教育上：
小朋友的自制力是比較差的，確實需要一定的外部約束。但更重要的是要去培養內部驅動力，外部獎懲措施為輔，內部激勵為主，有意識的去培養、訓練，同時家長要樹立榜樣，信守承諾。小孩成長的過程就是人格塑造的過程，家長的引導是決定人格方向的主要影響力。
我們平時教育小孩，大多喜歡用獎懲措施，這其實是一種偷懶的教育方式，這種方式一般都見效快，但後患無窮。這種“如果...就...”的模式，在兒童教育上是要非常謹慎的，未成年的兒童是缺乏自制力的，這樣很容易形成依賴，會產生很大的負面影響，一旦脫離依賴就無所適從了。最大的問題就是沒有內在驅動了，他會更關注獎勵、懲罰的內容，而忽視了學習本身對他的意義和樂趣。
外部的獎懲+內部激勵，有的的時候是需要兩者結合。比如“如果你不好好吃飯，就告訴你爸他會收拾你”，小孩只會記住“不好好吃飯”，“爸爸打我”，而忽略了好好吃飯本身的意義，一旦這個“爸爸”沒在，就無法無天了。這裡要強調的是，事情本身的意義價值不能站在家長的角度，要站在孩子的角度去看。
都說小孩的教育是要多鼓勵、表揚，但切記是對努力、堅持、挑戰的鼓勵，不要太隨意而讓你的鼓勵變得廉價，就沒有意義了。
團隊管理上：
- 團隊要有使命和目標，在團隊內持續的去宣講和灌輸。對於個人要去理解和認同企業的願景，找到個人發展和團隊目標的平衡點。
- 在日常分配任務的時候，不要只是簡單說開發什麼什麼功能、完成什麼樣的任務，要強調這個任務的背後的背景和價值，目標和延伸。不要把人當工具人，也不要把自己當工具人。
- 獎懲制度一定要公開、公正、公平，制度的制定一定要慎重，再慎重。必須充分認識到約束性制度的雙面性和負面影響，除了能約束部分不自覺的人的不規範行為，也會影響優秀人員的內驅力、創造力。而且對不規範行為的約束還不一定有用，比如因遲到交了罰款的人，他會認為已經交了錢就無所謂了，反而心安理得了，這就侵蝕了積極性。
- 雖然自驅力很難，也很脆弱，但是值得去做的。無論是個人、還是組織，能創造自發、專精和充滿目標的工作環境，將成為個人或組織未來成功的關鍵。
- 在未來，人與人的競爭力就是驅動力的競爭，技能可以培訓，經驗可以積累，但驅動力是很難培養的。
參考資料
- 驅動力3.0時代的來臨－讀《驅動力》：https://www.jianshu.com/p/fa08d37bfa37
- 驅動力（一） | 驅動力3.0時代的來臨：https://www.cnblogs.com/purplefox2008/p/6170571.html
- 丹尼爾·平克：驅動力3.0（processon）：https://www.processon.com/view/6152cfbd63768912793e5002
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