阿里國際推出首個專業版AI Search,為什麼它會是下一個B2B谷歌?

机器之心發表於2024-08-06

經歷過「千模大戰」的喧囂,一年半之後,生成式 AI 的應用層創新終於步入爆發期。

年初的 Sora 激起一陣 AI + 影片生成的浪潮。漣漪未散,OpenAI 新的 SearchGPT 又燃起了 AI + 搜尋的戰火。

AI + 搜尋,這其實是生成式 AI 技術浪潮剛湧現時,大部分人對其應用的想象:改變傳統的搜尋引擎。這一戰場上,Perplexity 在另起爐灶,Google 想著自我革新,Bing 忙著乘勢而起。

如今,阿里國際也宣佈入局,直接帶來了一款新產品。但與其它所有人都不同,阿里國際的 AI 搜尋切入了一個空白地帶:涉及更多行業 Know-How 的深度資訊搜尋領域。阿里國際選擇了自己最擅長的「全球電商」行業,意在改變全球採購流程,使之更加直觀和高效。

7 月 31 日在法國巴黎舉辦的釋出會上,阿里國際官宣了全球首個 AI 驅動的 B2B 採購搜尋引擎。據瞭解,這款 AI 採購搜尋引擎會在今年 9 月正式亮相。

在巴黎的釋出會現場,阿里國際副總裁張闊展示了這款新產品。它能主動理解採購者的自然語言,並轉化為專業的採購請求;還能根據全球市場資料預測需求、提供建議,實現更精準的匹配。

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業內認為,這將成為全球貿易領域的「下一個 Google」。

「新的 AI 搜尋引擎並不是在傳統的被動搜尋的基礎上做提升,這是全新的全球貿易採購體驗。」張闊表示。

對於從事採購的中小企業主來說,它首先能聽懂你的「大白話」,自動轉譯成專業採購術語,然後跟你一步步對話,並智慧整合全網資訊,化被動搜尋為主動理解,更精準地理解甚至預測你的需求。

同時,它重構了資訊呈現的方式,能主動幫你做資訊比較,推薦最合適的供應商。

最後,它還能提供更完整的採購服務,最終幫你完整貿易的全部流程。

如果說過去的 Google,還只是在被動應答,把網頁資訊跟你輸入的關鍵詞匹配,那這一新的 AI 採購搜尋引擎,則是在真正理解商品的資訊、理解企業的需求,然後主動完成精準匹配。

Sora 的釋出,曾讓大家驚歎「AI 開始理解並生成真實的物理世界」,那這一 AI 搜尋引擎,似乎開始理解現實世界的商業邏輯了?

AI 讓「隔行」不再「如隔山」

自網際網路興起的幾十年來,「搜尋引擎」一直是大眾接觸各類資訊的主流方式。

但我們知道,以傳統搜尋引擎獲取專業領域資訊的成本很高,在廣袤的網際網路上尋找專業知識宛如「大海撈針」,多次嘗試之後才能接近想要的結果。

對於跨境電商的買家與賣家更是如此,發現商機、確定採購渠道等環節的工作,耗時耗力且涉及繁瑣的資料分類過程,對於人類來說本就是一套很複雜的知識體系。

如果不是本身就具備一定專業知識,甚至連搜什麼都不知道。這可能就是傳統上「隔行如隔山」的含義。

人們需要能幫忙快捷找到更深度、更有價值的資訊、以及更懂自身需求的 AI Search 工具。

擅長指令遵循、長上下文總結、內容生成的大模型技術,成為了撬動這場搜尋變革的關鍵力量。

簡單來說,阿里國際推出的這款 AI 採購搜尋引擎就像是為通用模型注入了跨境電商領域的專家知識,提供了一種「直觀而自然的知識湧現方式」。他們的 AI 產品學習了 10 億商品和產業知識,這幾乎覆蓋了全球最大的 B2B 貿易領域的知識庫

在巴黎的釋出會現場,阿里國際展示了一位前職業網球運動員西蒙娜的例子。她在退役後發現新興的匹克球運動很火,想就此開啟創業。

但缺乏專業知識,從沒接觸過全球採購的她,第一步該做些什麼呢?

答案是,開啟阿里國際的這個 AI 搜尋引擎,就像聊天一樣告訴 AI 自己的想法。

AI 採購搜尋引擎就能會根據對全球所有跟匹克球相關的市場洞察,做深入分析,推薦多個可能的創業方向,比如匹克球拍、訓練鞋等等。還全面地列出各個指標:競爭激烈程度、淡旺季、市場需求量、價格段……

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看完 AI 調研出來的情況,西蒙娜選擇了從匹克球訓練鞋入手,並根據自己打網球多年的經驗,給它設計的訓練鞋提出更多要求:要能夠調節訓練模式。

當然提出這個想法時,西蒙娜壓根沒有運動鞋製造業的經驗,也不知道訓練模式的調節該用什麼方式實現。

不要緊,AI 會主動解讀:「你其實是要需要找一家能在球鞋上增加配重塊的供應商」

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很快,全世界最擅長做這類鞋的供應商就展現在西蒙娜眼前了:

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在此之後,AI 還能多維度地理解它推薦的各類商品、供應商的資訊,一鍵比較不同供應的各個指標,這下西蒙娜選起來就簡單多了。

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別小瞧這一步,要是放在以往,靠傳統的搜尋引擎,創業者或採購者要想完成這一步,就得點開一個個網頁,在浩如煙海的資訊裡尋找想要的商品資訊,再記錄下來逐一比較。

由此,AI Search 的優勢盡數顯現,使用者獲取有效答案的成本,能夠比過去下降幾個數量級。

此外,這款 AI 採購搜尋引擎還將在資訊檢索之外提供更完整的智慧採購服務。

它會藉助阿里國際在數字外貿領域 25 年的深耕和積累,AI 採購搜尋引擎也將融合交易支付、物流履約等全球貿易各個環節中的專業知識,像一個真正專業的人類採購員一樣,幫忙完成溝通總結、跟進交期等等全方位服務。

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全球電商是 AI 最好的用武之地

一直以來,全球電商都是 AI 技術最好的應用方向之一。電商行業中豐富的場景,是 AI 絕佳的用武之地。

但阿里國際推出的這款 AI 採購搜尋引擎跟以往簡單的提效工具截然不同,某種程度上說,它已經不是一個單純輔助簡單工作的 AI,而是太像一位「超級個人助理」了。

這種能力的實現,與生成式 AI 時代當下的多項技術進步密切相關。

眾所周知,大模型預訓練資料的最常用來源是公共網際網路,很多專業領域資訊存在過時和缺失問題。

為了解決這個問題,在通用大模型的基礎上,業界往往會採用監督式微調來更新模型知識以提升具體能力。RAG(檢索增強生成)也是另外一種有效的方法。簡單來說,RAG 就是先檢索相關文件,然後將其用作額外上下文來執行生成,可以提供對更大知識庫的訪問。

據瞭解,阿里國際此次釋出的 AI 採購搜尋引擎在訓練階段學習了全網超過 10 億條商品和產業資訊,尤其是專業的產品知識。這也是為什麼它能精準地將樸實的「大白話」轉化為電商領域的專業詞彙,並且完成深度的篩選工作,幫助商家完成部分專業知識的短板。

對阿里國際來說,以生成式 AI 技術帶來全新的跨境電商體驗,將是其全球業務重要的未來增長點。此次 AI 採購搜尋引擎的釋出,還只是其中一環。

早在去年 11 月,阿里國際就釋出了首個 AI 產品「Aidge」,開放了 15 個 API 和多個 Agent 框架,支援 18 種語言,幫助全球商家在不同國家市場經營中,克服語言和文化障礙,提升經營效果。

過去一年,阿里國際在 40 多個場景裡測試了 AI 能力,服務了超過 50 萬中小商家,有 1 億款商品得到最佳化。平均每兩個月,商家對於 AI 的呼叫量就會翻一倍,目前已達日均 5000 萬次的規模。

持續的 AI 投入、豐富的 AI 場景和激增的 AI 需求,其實是支撐現在阿里國際推出全新的 AI 採購搜尋引擎、以真正 AI 原生的方式改變全球貿易體驗的核心要素。

一個個 AI 時代的「專業版 Google」

都要來了嗎?

生成式 AI 席捲全球之時,業內曾有一個發人深省的觀點:所有的應用都值得用大模型重做一遍。

作為被寄予厚望的「重做」方向之一,「AI Search」對使用者體驗提升的價值,如今已在實踐中被充分驗證。從內容推薦到知識整合,任何一個領域的門檻都在持續降低,讓普通人也能更直接、輕鬆地獲取資訊。

而面向專業賽道「重做」之後,AI Search 的落地價值也更加具像化。阿里國際釋出的這款 AI 採購搜尋引擎,率先繪製出了「AI 時代 B2B Google」的落地形態,為生成式 AI 技術在各個專業領域的應用打了個樣。

隨著更多細分領域玩家的加入,可以想見的是,未來每個行業都會有自己的「Google」。

而資訊獲取方式的變革,帶來的影響其實會是本質性的。一場因搜尋引發的變革或許會比我們想象中更快到來。

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