新型冠狀病毒大流行已經顛覆了世界各地的企業，導致多個行業的收入下降。但是，在最富挑戰性的環境中，印度最大的汽車媒體CarWale報告稱，與流行之前的水平相比，印度汽車整體增長33%。

資料表明，在大流行期間，汽車購買已攀升至消費者的優先順序列表。

大筆採購的微預算

由於大流行對就業市場的影響，很大一部分消費者收緊了預算，減少了在大件商品上的支出。但是，由於印度公共交通系統缺乏社交距離，個人出行工具已成為當務之急。CarWale和CarTrade的二手車線上詢價激增了175%。此外，由此導致的汽車貸款機會激增了146%。儘管掀背車的需求量增加了30%，但考慮到需求已被壓抑，其他“負擔得起”的豪華車型（如SUV和MUV）也引起了人們的興趣。千禧一代和首次購車者對“經濟型”汽車上下班和日常使用的興趣日益濃厚，SUV和MUV也逐漸成為競爭領域。

越來越依賴於數字平臺研究新車

CarWale已成為想要購買新車並希望隨時瞭解最新產品的消費者的首選線上研究平臺。與2019年9月相比，該網站的新車搜尋量增長了36%，到2020年9月，搜尋汽車價格的客戶數量增長了91%。

根據Google的報告，94%的印度二手車購買者選擇線上研究以找到所需的車輛，並且所有二手車銷售者都更喜歡使用數字平臺進行研究並與購買者建立聯絡。受此需求的推動，CarWale和CarTrade在2019年9月與2020年9月期間使用者數量同比增長67%。2019年11月至2020年1月，54%的消費者在搜尋二手車時詢問了3個以上的品牌。

新常態為汽車行業帶來新機遇

越來越多的消費者對使用數字平臺提供的非接觸服務感到滿意，這導致了數字銷售和線上汽車諮詢的增加。 2020年9月至10月，CarWale的潛在客戶轉化率增長了20%。

CarWale執行長Banwari Lal Sharma說：“到目前為止，CarWale是盈利的一年。我們的戰略圍繞以客戶為中心，增強工具以提升客戶體驗，消費者放心和員工留任。我們瞭解到，汽車在總體上是消費者購買的第二貴的資產，因此將重點放在最佳化工作上以確保無縫和無憂的體驗。我們旨在以最全面、最便捷的方式為購車者提供服務。”

199IT.com原創編譯自：CarWale 非授權請勿轉載