4月28日，中國社會科學院旅遊研究中心聯合騰訊文旅共同釋出《新冠肺炎疫情下的旅遊需求趨勢調研報告》（下稱《報告》）。《報告》分析輿情大資料發現，疫情前後，人們想去旅遊的城市排名發生了變化，第一名由北京變為武漢。

2月下旬，專案組啟動“新冠肺炎疫情下的遊客心理和行為調查”專案，針對疫情前後遊客出遊動機、旅遊消費傾向、選擇目的地的重點考慮因素、恢復旅遊活動時間等問題進行系統調研，通過對2000餘萬條文字的大資料輿情分析、15163份有效問卷和多位受邀使用者線上1對1深度訪談，並藉助旅遊心理學和旅遊行為學相關理論，最終形成該報告。

《報告》顯示，疫情前全國遊客最想去旅遊的城市前五位依次為北京、上海、重慶、深圳、成都，武漢位列第8位。疫情之後，排名發生了變化，武漢成為遊客最想去的城市，北京位列第二位，其後依次是重慶、上海、廈門、杭州等。

在省份排行榜上，疫情前湖北省未能躋身“最想去的省份”前十位，疫情之後升至榜單第二位，僅次於北京，遊客希望通過旅遊消費為湖北經濟發展作貢獻。

青海、西藏等自然風光優美且人口稀少的省份，排名也有所上升。

對於湖北省內遊客而言，武漢也是最想去的旅遊城市，宜昌、荊州等湖北省內城市也在榜單前十之列。

湖北遊客最想去旅遊的省份中，除了湖北自身，其餘省份基本上都是曾對口支援湖北的省份。《報告》分析稱，16省份一省包一市的舉措讓湖北網民對這些省份更親近，更願意選擇他們為疫情後出遊的目的地。

在旅遊動機方面，總體旅遊動機有所提升。調研顯示，受疫情影響，經濟收入較低的群體，整體旅遊動機較上年提升幅度更大。未來一年，低收入群體預期的人均旅遊次數為3.8次，較上年增長1.6次。

疫情一定程度上激發了低收入群體的旅遊動機，這類群體在“返璞歸真放飛自我”和“進行社交結識新友”上的動機增長更顯著。

《報告》稱，未來一年（2020Q2-2021Q1）人均旅遊消費預算為5746元，比上年增加734元。

研究者認為，人均旅遊消費增加的主要原因有三點：一是上年未出遊但2020年制定旅遊計劃的人數增加；二是中低收入群體旅遊消費力提升；三是旅遊花費在3000元以上分段的比例較上年顯著提升。

隨著國內疫情平穩，人們對旅遊的關注度穩步提升。調研資料顯示，9.4%的人群在疫情期間制定了新的旅遊計劃，近三成旅遊者預期疫情結束後3-6個月恢復旅遊活動，近三成旅遊者處於觀望狀態，另有21.3%的旅遊者將在三個月內重啟旅遊活動。

周邊遊最先復甦，而後是省內遊和省外遊，境外遊相對延後。目前群眾（包括武漢市民）普遍認為國內比國外更安全，短期內不會考慮出境遊，部會群眾會在年末或者下一個春節安排出境遊。疫情後，人們更傾向於計劃在國慶等時間段出遊，學生群體較傾向於在暑假出遊。

騰訊文旅產業研究院院長舒展指出，新冠疫情對旅遊消費觀帶來全方位的改變，提質升級的需求得到孕育。

舒展認為，旅遊消費的潛在人群正下沉到低收入群體以及擴充套件到老年群體，山水、社交、文化、健康成為旅遊的核心追求。同時，安全秩序和衛生健康成為旅遊者看重的因素，遊客對應急、退改、保險等方面的旅遊服務需求也更高。

自 介面新聞