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人工智慧 (AI) 和認知計算可以帶來哪些助益?自動執行企業流程、配置聊天機器人、嵌入更多感測器、支援員工發展、挖掘深刻洞察來塑造創新的客戶體驗?一些領先企業正逐步落實相關工作,而且不止於此,他們還積極重塑企業,不停尋找相關的機遇。他們意識到,每一次互動乃至每一個新的網路節點都是全新的資料來源 – 塑造新模式的新切入點。反過來,每一種新模式揭示的都是尚未成型的概念、未曾探索的方向以及不曾發掘的機遇。隨著可能性藝術成為一門新的發現科學,曾經無法想象的創新近在眼前。

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