國內領先的二手交易平臺轉轉二手交易網釋出《2018年度轉轉二手交易服務白皮書》（以下簡稱轉轉服務白皮書），首次批露平臺年度服務資料和消費者訴求，並直面行業痛點、網路黑產帶給平臺的新挑戰。
轉轉服務白皮書提到， 2018年轉轉整體業務發展迅猛，年度訂單量同比達到翻倍以上增長，其中二手手機業務交易份額已穩居行業第一，圖書等其他業務也都取得佳績。
不過相比成熟的新品市場，二手市場仍面臨著缺乏統一標準等行業痛點；與此同時，網路詐騙、盜取使用者隱私等網際網路黑產不僅侵害消費者權益，也給平臺帶來了新的挑戰。在此背景下，打造標準化供給和服務，加強完善客訴及風控體系建設，保障交易安全，成為轉轉2019年的發力重點。
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