一款名為《果凍消消樂》的 S 級三消手遊，告知筆者遊戲的次日留存達到50%，七日留存超過了30%，成功引起了我的關注。記者採訪了遊戲開發商嘉豐永道的創始人肖琦，聽她是怎麼說的。

玩法獨特：加入寵物、技能等全新元素

作為一款卡通風格的三消遊戲，《果凍消消樂》在傳統玩法基礎上，增加了養成系統玩法，增加了角色系統。玩家可以扮演成一隻胖兔子來拯救伴侶，讓小兔子和果凍之間的趣事演繹的淋漓盡致，這種混搭的玩法當時並不多見。加上優質遊戲畫面，巧妙關卡設計，讓這款小遊戲持續火爆，受到玩家的認可與追捧。

重視資料運營：通過資料來不斷調整遊戲

說到《果凍消消樂》的成功，肖琦強調其產品團隊在遊戲資料分析上花了很多心思。關注哪些資料？怎麼使用資料來調整遊戲設定？具體來說，表現為以下幾點：

    • 1）對於新增、活躍和留存率資料，做周對比、月對比。

在策劃運營活動、渠道推廣之前，先了解日常資料的波動規律。運營團隊每天關注新增使用者和活躍使用者的資料變化，並且進行周、月度對比。對遊戲整體運營狀況瞭解後，根據友盟平臺提供的曲線趨勢變化圖配合商務部門制定渠道推廣和遊戲運營相關活動，從而提升和保持使用者持續上線的黏性。

上圖是《果凍消消樂》制定運營活動後的曲線圖，從新增使用者曲線可以看出有明顯上升趨勢，由此可以判斷活動帶來一定的效果。

    • 2）“關卡”、“計費點消耗”等核心事件做深入分析

瞭解使用者資料是第一步，《果凍消消樂》還去驗證了玩家對目前遊戲設計的使用情況。為此，他們使用了很多自定義事件的統計場景，根據消除類遊戲的特性，對關卡使用情況、計費點消耗、道具消耗等情況進行定向埋點，檢視和記錄每一關使用者數量和佔比，來評估關卡設計是否合理，瞭解核心玩家的消費習慣，從而針對性的進行優化。

如圖，通過關注關卡使用者的趨勢圖分析每一個關卡的“失敗率”，來判斷出某一關卡是否存在嚴重“卡”玩家的行為。確認問題後，運營團隊會反饋至產品同事，及時制定解決方案，從而達到“快而準”的工作效率。

而觀察登陸獎勵及道具的購買使用情況，則可以有效的分析使用者的付費行為。《果凍消消樂》的團隊曾經根據登陸獎勵資料來評估“登陸獎勵”活動的效果。而道具的購買情況，代表玩家的消費行為，直接影響到遊戲收入，故他們在這一塊做了“精細化”資料統計分析。並根據玩家的購買及使用消耗情況制定相應的修改計劃，如增強某一道具使用功能，限時降低道具價格，從而調整提升使用者的付費意願以達到遊戲盈利最大化。

    • 3）防 bug，崩潰錯誤分析也很重要

在運營過程中，運營團隊最擔心的就是遊戲閃退、中斷等 bug，這種情況會非常傷害使用者體驗，甚至會導致玩家流失。比如在相對短時間內，一個錯誤突然成千上萬次的發生，這就說明大量的使用者被某個 bug 影響了，此時必須及時定位快速修復，才能挽回局面，降低玩家流失的風險。基於以往的經驗，現在《果凍消消樂》的運營最重要的工作之一就是根據友盟遊戲統計的錯誤分析實時收集崩潰資訊，並及時作出反應。

後記：正如肖琦所說，好遊戲是“養”出來的，產品做得好只是第一步，能夠根據玩家的需求和體驗不斷優化產品、優化運營才是重點。最後祝願這隻有活力的兔子在榜單中越跳越高。

PS：友盟遊戲統計分析，提供渠道效果追蹤強化、付費使用者追蹤分析，流失迴歸行為分析、玩家遊戲行為追蹤分析等深入功能，支援 iOS 、Android 平臺及 Unity 3D 和 Cocos2d-x 遊戲引擎。據稱《坑爹遊戲 3 》《暖暖環遊世界》《別踩白塊》《消滅星星 2 》等遊戲都是其合作伙伴。