“世界那麼大，我想去看看”——三年前一封僅有10字的辭職信傳遍網路，這句話也入選了當年年度十大網路用語。雖然有人覺得這樣的辭職理由很任性，可更多的人對辭職——去旅行、去走走——去看看不同的風景、去感受不同的生活方式心生嚮往。旅遊，除了滿足單純的玩樂需求，更承載著精神寄託。根據前程無憂(www.51job.com)無憂指數的資料顯示，2018年第一季度，酒店/旅遊行業的月平均網上釋出職位數約6萬個，同比增長15%，這個市場的潛力依然巨大。
根據國家旅遊資料中心的統計結果顯示：2017年國內旅遊市場高速增長，入出境市場平穩發展，供給側結構性改革成效明顯。國內旅遊人數50.01億人次，比上年同期增長12.8%;入出境旅遊總人數2.7億人次，同比增長3.7%;全年實現旅遊總收入5.40萬億元，增長15.1%。初步測算，全年全國旅遊業對GDP的綜合貢獻為9.13萬億元，佔GDP總量的11.04%。旅遊直接就業2825萬人，旅遊直接和間接就業7990萬人，佔全國就業總人口的10.28%。可見旅遊行業的發展總能直接或間接地帶動一定的就業崗位的產生，解決一部分人的就業問題。日前，國務院辦公廳印發《關於促進全域旅遊發展的指導意見》，就加快推動旅遊業轉型升級、提質增效，全面優化旅遊發展環境，走全域旅遊發展的新路子作出部署。政策的引導一定程度上代表了市場的動向，酒店/旅遊行業在發展的趨勢下自然會增加對人才的需求。
一線城市領跑酒店/旅遊業招聘
武漢、成都、杭州不甘示弱
從各地區酒店/旅遊業人才需求的熱度來看，哪些城市名列前茅呢?根據前程無憂(www.51job.com)無憂指數的資料來看，2018年第一季度，酒店/旅遊行業的網上釋出職位數排名前十的城市始終集中在上海市、廣州市、北京市、深圳市、武漢市、成都市、杭州市、西安市、南京市、昆明市。從具體月度排名來看，前六位十分穩定，從榜首開始依次為：上海市、廣州市、北京市、深圳市、武漢市、成都市。從第七位開始，不同月份都有不同的起伏變動。(見表1)
表1：2018年酒店/旅遊行業第一季度各月十大熱招城市排名
資料來源：51job
由表1可見，上海長期佔據酒店/旅遊行業人才招聘大戶的位置，廣州、北京、深圳緊隨其後，分列二、三、四位的排名。一線城市的資源聚集優勢凸顯，不少酒店/旅遊行業企業會選擇在這些城市設立公司或者辦事處等。然而龐大的市場需求及同行的競爭也會催生一系列不規範、不合法的操作模式，對此，北京市積極做出了反應：針對部分旅行社收取遊客大量旅遊套餐款、出境遊押金後資金鍊斷裂或非法跑路的案例，北京市旅遊委表示，2018年將推行北京市旅遊行業信用監管平臺，將所有旅遊企業和旅行社的經營、納稅情況以及在金融系統和銀行系統的信用值等進行綜合評估，將企業整體信用情況向社會公示，供遊客參考。
根據前程無憂最新出爐的“2018年第一季度求職者跳槽意願度調查”，二線城市中的幾個“明星城市”在求職者心中的受歡迎度一升再升，武漢、成都、杭州的受歡迎度都超過了一線城市北京。這在酒店/旅遊行業的人才需求中也有體現，一線城市領跑，武漢及成都作為二線城市的“領頭羊”也穩定在五、六位。近年來武漢的旅遊行業在政府的重視及助推下得到了持續的提升，市場需求也迅速擴大，根據華中師範大學中國旅遊研究院武漢分院聯合恆潤集團、湖北區域旅遊研究院主辦的《2017中國旅遊業發展報告》顯示：武漢旅遊現實競爭力進入全國第一梯隊，在全國副省級城市中旅遊綜合競爭力位於第六位。而成都更是發揮了自身旅遊資源豐富的優勢，不斷擴充旅遊行業的市場，從而推動了旅遊人才的就業及酒店業的發展。
而杭州雖然在1月時落後於西安，後續的2個月則穩居第七位。杭州作為國內外著名旅遊休閒城市，旅遊業是杭州的重要產業。隨著旅遊業的快速發展，市場對於高素質、創新型、實用型旅遊專業人才的需求日益強烈。為此除了線上招聘外，杭州市也組織了相應主題的杭州市國際旅遊休閒人才交流大會，人才交流大會為在杭高校旅遊類專業的應屆畢業生、留學生等，提供了酒店餐飲類、景區休閒類、旅行社類、民宿類、科技類、文化教育類等眾多崗位。
酒店/旅遊行業主流月薪段3000元至6000元
創業公司高薪職位少
根據無憂指數的統計資料顯示，月薪3000—5999元的職位是酒店/旅遊行業的主力薪資段，基本佔到該行業網上釋出有效職位數的一半份額;月薪在6000—9999元薪資段的職位數佔比為23%;月薪過萬的高薪段職位數佔11%，其中月薪2萬元以上的職位釋出數為3%。(見圖1)
圖1：2018年一季度酒店/旅遊行業各薪資段網上釋出職位數佔比
資料來源：51job
從城市細分來看，酒店/旅遊行業高薪職位數佔比較多的城市有上海、北京、深圳、寧波以及佛山。
從招聘公司性質細分來看，民營公司佔據了酒店/旅遊招聘職位數的72%，外企和國企及事業單位分庭抗禮，佔比均為12%;而從招聘漲幅來看，一季度同比漲幅最猛的為創業公司。不過從高薪職位數釋出的情況來看，創業公司最低，月薪過萬的職位數釋出佔比僅為5.6%，遠低於行業平均水平，而月薪過萬的職位數釋出佔比最多的企業仍被外企(歐美企業)佔據，緊隨其後的是外企(非歐美企業)，上市公司排在第三位，民營公司月薪過萬職位數釋出佔比為10.3%，略低於行業平均水平。
在前程無憂(www.51job.com)的職位搜尋器中選擇“酒店/旅遊”行業，篩選條件設定為“月薪一萬元以上”進行搜尋，可以看到，這個行業的高薪職位機會可謂全面開花，尤其是旅遊領域，渠道銷售、品牌企劃、市場擴充、運營經理、旅遊規劃專案經理、地產方案設計、IT技術工程師以及導遊，均有過萬月薪的招聘需求，各類職位都有機會分得一杯羹;而酒店領域高薪職位則多集中於總監、經理級別，比如運營總監、培訓總監、面向高階使用者的酒店產品經理等。在通用類職位上，財務經理拿到高薪的機會更多些。從學歷要求上來看，想要拿到高薪的話，門檻也並不算高，大專甚至以下學歷的，月薪過萬的比例也不算少。只要肯深耕精鑽，這個行業給人的機會和希望很多。
“網際網路+”助推線上旅遊市場
個性化定製遊成發展趨勢
根據中商產業研究院釋出的《2018-2023年中國旅遊行業市場前景及投資機會研究報告》顯示：2017年隨著旅遊行業的競爭加劇，線上線下的資源整合也不斷加速。在“網際網路+”背景下，藉助線上渠道來進行營銷與市場推廣更適應旅遊行業發展。未來幾年，相較於傳統旅遊行業的緩速發展，線上旅遊行業仍然會進一步擴大市場份額。未來一段時間，觀光旅遊仍將會保持第一的市場份額，但隨著我國居民收入條件的提高以及對生活的品質要求越來越高，更多遊客將選擇各種各樣的“旅遊+”專案以及個性化的定製遊。
在網際網路打破了區域壁壘後，這樣的發展趨勢吸引催生了不少主打“私人定製”等專案的中小型民營企業加入深挖旅遊行業這個巨大市場的行列。根據前程無憂的無憂指數統計資料顯示，2018年第一季度，釋出酒店/旅遊行業相關職位資訊的企業，超7成為民營企業。
與個性化定製密切相關的職位，“旅遊線路規劃師”絕對算得上一個。在前程無憂職位搜尋器中，用“旅遊線路規劃師”為關鍵詞進行搜尋，可以發現這類職位招聘要求的共通點為“有較強的溝通能力、抗壓能力，耐心聽取客戶需求並及時給出回應，能接受機動的工作時間”。